Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng: Đưa dịch vụ ngân hàng điện tử về nông thôn

Agribank chi nhánh Vàm Láng giới thiệu, hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ E-Mobile Banking ngay tại quầy giao dịch.

Gia tăng dịch vụ

Theo bà Hoàng Diễm Thu, Phó giám đốc Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng, Agribank là ngân hàng duy nhất có 100% vốn trực thuộc Nhà nước và có mạng lưới lớn nhất toàn quốc với nền tảng phát triển dựa trên công nghệ hiện đại. Trong đó, từ năm 2017, Agribank cho ra mắt sản phẩm Agribank E-Mobile Banking và mang lại giải Sao khuê năm 2019 về cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng. Qua 4 năm cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử trên App điện thoại, Agribank mang đến hầu hết các dịch vụ ngân hàng qua ngân hàng điện tử, từ chuyển tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn tiền điện nước, điện thoại, đặt vé máy bay, tàu, xe ô tô, đặt hoa, vé xem phim đến mua hàng online… Tại Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng và các chi nhánh trực thuộc, để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, bên cạnh các chính sách khuyến mại, miễn, giảm phí các giao dịch ngân hàng điện tử của Agribank, các đơn vị tăng cường quảng bá giới thiệu dịch vụ đến khách hàng. Trong đó, tập trung phát triển các dịch vụ trên địa bàn nông nghiệp, nông thôn. 

Theo ông Nguyễn Đình Tiếp, Giám đốc Agribank chi nhánh Vàm Láng (huyện Tiên Lãng), thực hiện định hướng của Agribank và Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng, chi nhánh triển khai rộng rãi các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến đông đảo khách hàng khu vực nông nghiệp, nông thôn. Trong đó, có các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử nhận được phản hồi tích cực của khách hàng. Tuy Agribank chi nhánh Vàm Láng nhỏ hẹp nhưng lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại của chi nhánh ngày càng tăng. Đến nay, chi nhánh phát hành 11.900 thẻ cho khách hàng, đăng ký sử dụng dịch vụ E-Banking cho 13.626 khách hàng (trong đó dịch vụ E-Mobile đạt 2887 khách hàng, dịch vụ SMS tiền vay đạt 4690 khách hàng, SMS tiền gửi đạt 6049 khách hàng)…

Tại Agribank chi nhánh An Lão, để đông đảo khách hàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng điện tử, bên cạnh tăng cường quảng bá, tuyên truyền, chi nhánh triển khai đầy đủ các chương trình khuyến mại của Agribank. Hằng năm, Agribank đều triển khai nhiều chương trình khuyến mại dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ. Mới đây nhất là chương trình khuyến mại “Kích hoạt Agribank E-Mobile Banking - Lộc vàng trao tay”. Sau gần 2 tháng triển khai chương trình này, chi nhánh có 467 khách hàng đăng ký tham gia, nâng tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ lên 5600 người. Chi nhánh còn có khách hàng trúng giải nhất với giải thưởng là 1 chỉ vàng SJC…

Khách hàng hưởng lợi

Là khách hàng truyền thống của Agribank Vàm Láng chi nhánh Đông Hải Phòng, nhận được tư vấn của nhân viên ngân hàng về lợi ích của dịch vụ ngân hàng điện tử, từ cuối năm 2020, anh Đinh Trọng Hiểu ở xã Hùng Thắng (huyện Tiên Lãng) đăng ký sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking của Agribank. Từ ngày đăng ký sử dụng dịch vụ, các hoạt động giao dịch qua ngân hàng đều được thực hiện bằng điện thoại. Thao tác không phức tạp, chỉ 1-2 phút, anh hoàn thành các giao dịch. Theo anh Hiểu, nhờ dịch vụ này, anh tiết kiệm được thời gian khi không phải trực tiếp đến ngân hàng. Nhất là, các giao dịch có thể thực hiện 24/24 giờ, mọi lúc, mọi nơi, không phải chờ giao dịch vào giờ hành chính như trước đây. Cũng bởi thế, sau khi sử dụng một thời gian, anh giới thiệu thêm cho nhiều người thân sử dụng dịch vụ này. Đồng thời, anh Hiểu cũng mong muốn thời gian tới, Agribank Chi nhánh Đông Hải Phòng tiếp tục triển khai nhiều dịch vụ ngân hàng tiện ích đến người dân.

Chị Trịnh Thị Huyền ở xã Mỹ Đức (huyện An Lão) cho biết, là khách hàng lâu năm của Agribank An Lão, nhưng chị không nghĩ một ngày nào đó có thể ngồi bất cứ đâu cũng có thể thực hiện giao dịch ngân hàng. Từ khi sử dụng dịch vụ E-Moile Banking của Agribank, chị có thể thanh toán tiền điện, tiền nước một cách nhanh chóng. Chị Huyền cho rằng, trước đây, dịch vụ ngân hàng điện tử khá xa lạ với người dân, nhất là khu vực nông thôn. Bởi, người dân có thói quen sử dụng tiền mặt để thanh toán các dịch vụ. Nhưng thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, kéo theo đó là nhu cầu sử dụng các dịch vụ thay đổi, đòi hỏi người dân thay đổi thói quen. Nhất là khi dịch COVID-19 bùng phát, việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử lại tiện lợi, an toàn.

Không riêng anh Hiểu, chị Huyền, ghi nhận từ hàng chục nghìn khách hàng đang đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Đông Hải Phòng cho thấy, việc chi nhánh đa dạng hóa kênh phân phối giúp người dân ở các địa bàn xa trung tâm thuận lợi hơn trong tiếp cận nguồn vốn và các dịch vụ của ngân hàng, dần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt, góp phần thúc đẩy phát triển thương mại điện tử. Từ đó, góp phần phát triển sản xuất hàng hóa, xóa đói giảm nghèo, nâng cao thu nhập và đời sống của dân cư vùng nông thôn đẩy lùi nạn tín dụng đen.

Từ năm 2019 đến nay, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của chi nhánh tăng mạnh. Riêng trong năm 2020, chi nhánh phát hành mới 31.000 thẻ cho khách hàng, đăng ký mới các dịch vụ E-Banking cho 51.000 khách hàng. Trong đó dịch vụ E-Mobile đạt 16.000 khách hàng, dịch vụ SMS Banking đạt 15.400 khách hàng, dịch vụ SMS Banking đạt 15.400 khách hàng, SMS tiền vay đạt 8.800 khách hàng, SMS tiết kiệm đạt 10.800 khách hàng…/.