Không để công việc tồn đọng, giao dịch ách tắc
Theo bà Nguyễn Thị Thơm, Giám đốc Agribank chi nhánh Tiên Lãng, hiện nay, bên cạnh tổ chức phát khẩu trang, trang bị nước sát khuẩn, kiểm tra thân nhiệt khách hàng đến giao dịch... chi nhánh thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội. Để bảo đảm an toàn trong hoạt động, chi nhánh bố trí cán bộ, nhân viên làm việc luân phiên các ngày trong tuần, mỗi ngày không quá 50% số lao động của toàn chi nhánh. Đồng thời, giảm 1 nửa số quầy giao dịch so với trước đây. Tuy vậy, không vì thế, lượng công việc bị tồn đọng. Các giao dịch, nhu cầu của khách hàng đều được nhanh chóng giải quyết.
Cùng với việc bảo đảm yêu cầu chống dịch, chi nhánh tích cực triển khai các giải pháp để phát triển thanh toán không dùng tiền mặt và các sản phẩm ngân hàng hiện đại, góp phần hạn chế nguy cơ lây lan dịch bệnh. Nhờ đa dạng hình thức quảng bá, tiếp thị sản phẩm đến người dân, lũy kế đến nay lượng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại của chi nhánh tăng 30% so với cùng kỳ năm 2019.
Đồng thời, đơn vị tập trung tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19. Ngay từ đầu tháng 2, sau khi Tổng Giám đốc Agribank ban hành văn bản chỉ đạo các chi nhánh trên toàn hệ thống triển khai các giải pháp tín dụng hỗ trợ khách hàng khắc phục thiệt hại do ảnh hưởng của dịch, chi nhánh nhanh chóng rà soát các khách hàng gặp khó khăn để có biện pháp hỗ trợ kịp thời. Cho đến nay, chi nhánh triển khai 4 đợt rà soát và miễn giảm lãi vay cho hơn 300 khách hàng. Các đối tượng khách hàng được chi nhánh xem xét miễn giảm lãi chủ yếu là các hộ kinh doanh vận tải, các trường mầm non tư thục, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, hộ vay tiêu dùng là công nhân phải nghỉ việc do chống dịch.
Chung tay chia sẻ khó khăn
Không chỉ làm tốt các giải pháp phòng, chống dịch, hỗ trợ hoạt động sản xuất- kinh doanh theo chỉ đạo của Chính phủ, thành phố và ngành ngân hàng, Agribank Tiên Lãng luôn thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp với cộng đồng. Nhận thấy trong thời gian này, do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, nhiều hộ dân như: hộ nghèo, cận nghèo, lao động nghỉ việc... càng gặp khó khăn hơn, chi nhánh xây dựng chương trình hỗ trợ các trường hợp này. Ngày 8-4 vừa qua, thông qua Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Tiên Lãng, chi nhánh trao 100 suất quà hỗ trợ phụ nữ nghèo trên địa bàn huyện. “Mỗi phần quà trao đi, một tấm lòng ở lại. Tuy giá trị phần quà không lớn, nhưng qua hoạt động này chi nhánh mong muốn góp phần chia sẻ hỗ trợ các hộ vơi bớt khó khăn trong cuộc sống” – bà Thơm chia sẻ.
Hoạt động này được cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và người dân nhiệt tình ủng hộ, đón nhận. Tiếp nhận phần quà từ ngân hàng, chị Phạm Thị Hà ở thôn An Thạch (xã Kiến Thiết) xúc động, cảm ơn sự quan tâm của Agribank Tiên Lãng cũng như các cấp Hội Phụ nữ huyện. 5 năm nay dù cố gắng lao động, sản xuất nhưng gia đình chị vẫn nằm trong danh sách hộ nghèo, cận nghèo. Sau khi lập gia đình, những rủi ro bất ngờ liên tiếp ập đến với gia đình chị. Sau một thời gian dài chữa khỏi bệnh tim cho con trai lớn, năm 2019 con trai nhỏ bị ngã xe, gẫy tay, chị Hà ở nhà để đưa đón con đi học. Để có thu nhập, chị đầu tư mua máy về may găng tay gia công. Nếu làm đều đặn một tháng cũng được 2-3 triệu đồng. Nhưng đến đầu năm 2020, chồng chị phát bệnh động kinh, không thể lao động được, mọi việc lớn nhỏ trong nhà đều dồn lên vai chị. Vừa lo chữa chạy cho chồng, vừa chăm con, lại do dịch bệnh ảnh hưởng đến việc làm nên thu nhập từ nghề may giảm hẳn. Với sự động viên kịp thời của ngân hàng, các cấp Hội Phụ nữ, chị có thêm động lực để vượt qua khó khăn. Cũng như chị Hà, cuộc sống của bà Nguyễn Thị Mùi, ở thôn Pháp Xuyên (xã Bạch Đằng) gặp không ít khó khăn. Năm nay 72 tuổi, nhưng bà phải một mình chăm con trai (36 tuổi) bị bệnh hiểm nghèo. Trước đây, khi còn sức khỏe, bà vẫn trồng rau để bán nhưng giờ đây chân yếu, lưng mỏi, việc trồng rau cũng dừng. Tất cả chi phí sinh hoạt hằng ngày phụ thuộc vào trợ cấp thờ cúng liệt sĩ của gia đình. Vì vậy với bà phần quà hỗ trợ của Agribank Tiên Lãng trân quý lắm.
Theo bà Đỗ Thị Lán, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Tiên Lãng, trong thời gian qua, Agribank chi nhánh Tiên Lãng luôn đồng hành địa phương, các tổ chức, trong đó có Hội Liên hiệp phụ nữ trong công tác bảo đảm an sinh xã hội. Dịp này, từ thực tế trên địa bàn, chi nhánh nắm bắt được tình hình, chủ động đề xuất phối hợp với Hội triển khai hỗ trợ hội viên phụ nữ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Đây là hoạt động đáng trân trọng.
Những hành động của Agribank Tiên Lãng thể hiện tinh thần quyết liệt, trách nhiệm của ngân hàng thương mại nhà nước chủ lực trên địa bàn. Từ đó, góp phần tích cực cùng ngành ngân hàng, cộng đồng vượt qua khó khăn, đẩy lùi đại dịch COVID-19.
Minh Châm
