Yêu cầu: Bài viết còn phiến diện, chỉ mới tập trung vào phát hành và bạn đọc. Cần phản ánh toàn diện hơn, trước hết là đổi mới cách đưa, thể hiện thông tin trên các nền tảng số, với yêu cầu nhanh, đúng để đáp ứng yêu cầu đa dạng của bạn đọc, bên cạnh báo giấy.
-------------------------------------------------
Chuyển đổi số đưa báo chí đến gần hơn bạn đọc
Bài và ảnh: NGUYỄN HẰNG
Trước sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và truyền thông số, sự cạnh tranh khốc liệt của mạng xã hội cũng như yêu cầu ngày càng cao của bạn đọc, thời gian qua, các cơ quan báo chí đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số theo mô hình đa phương tiện, đa nền tảng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiếp cận thông tin cũng như tương tác của bạn đọc.
Cuối tháng 4-2024, cơ quan Báo Hải Phòng tổ chức tập huấn cho toàn thể cán bộ, phóng viên, biên tập viên về thao tác trên tòa soạn điện tử. Theo đó, từ tháng 5-2024, toàn bộ quy trình xuất bản các ấn phẩm Báo Hải Phòng được xử lý trên hệ thống CMS. Đây là bước đổi mới của cơ quan Báo trong quá trình số hóa, đẩy nhanh việc cập nhật, xử lý tin, bài, đáp ứng nhu cầu bạn đọc. Bên cạnh đó, Báo Hải Phòng cũng tích cực đổi mới cách đưa, thể hiện thông tin trên các nền tảng số, với yêu cầu nhanh, đúng để đáp ứng yêu cầu đa dạng của bạn đọc. Toàn bộ các thông tin trước khi đăng lên Báo Hải Phòng điện từ và Báo Hải Phòng hằng ngày, đều được phóng viên cập nhật gửi thông tin để đăng lên fanpage Báo Hải Phòng. Đảng ủy, Ban Biên tập Báo khuyến khích các phóng viên thực hiện các video về mọi vấn đề kinh tế, văn hóa, xã hội của thành phố để đăng tải trên Facebook, Tiktok. Nhiều video do phóng viên Báo Hải Phòng thực hiện nhận được hơn trăm nghìn lượt tương tác, chia sẻ....
Được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố; sự phối hợp, giúp đỡ của các sở, ban, ngành, những năm qua, ấn phẩm Báo Hải Phòng hằng ngày được cấp phát đến các đồng chí nguyên Ủy viên Thành ủy, các đồng chí Bí thư chi bộ tổ dân phố, Bí thư Chi bộ thôn, Trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố và các hội, chi hội Cựu chiến binh, các đảng viên từ 45 tuổi Đảng trở lên trên địa bàn thành phố. Nhờ đó, số lượng phát hành Báo Hải Phòng hằng ngày đạt hơn 24 nghìn tờ/ngày. Việc số lượng báo phát hành qua hệ thống Bưu điện và các đại lý phát hành tăng cao dẫn đến đôi lúc báo đến tay bạn đọc còn chậm, muộn, sai địa chỉ hoặc mất báo. Như trước đây, mỗi khi có khiếu nại về hoạt động cấp phát báo, bộ phận phát hành phải làm công văn điền các thông tin cần thiết gửi Bưu điện thành phố. Thời gian giải quyết mỗi vụ việc kéo dài từ 3 đến 5 ngày.
Để rút ngắn thời gian, kịp thời nắm bắt thông tin về công tác phát hành các ấn phẩm, từ cuối năm 2021, Báo Hải Phòng lập nhóm Zalo “Thông tin phát hành Báo Hải Phòng”. Nhóm gồm đại diện Phòng nghiệp vụ, Bưu điện thành phố, các đầu mối Bưu điện Trung tâm, Bưu điện các quận, huyện ngoại thành, các đồng chí Bí thư chi bộ, bộ phận phát hành Báo Hải Phòng với hơn 200 thành viên. Mỗi ngày, khi có phản ánh của bạn đọc về việc phát hành ấn phẩm Báo Hải Phòng, Bưu điện thành phố kịp thời xác minh, kiểm tra việc phát báo của các bưu tá, có trả lời và điều chỉnh để các ấn phẩm Báo Hải Phòng đến tay bạn đọc đúng thời gian, địa chỉ và đủ số lượng. Từ đầu năm 2024 đến nay, nhóm Zalo phát hành giải quyết kịp thời gần 200 trường hợp phát sinh trong đưa, phát Báo Hải Phòng hằng ngày.
Để thực sự đến gần bạn đọc hơn, kịp thời nhận phản ánh những vấn đề “nóng” về an ninh, trật tự trên địa bàn thành phố, bên cạnh hình thức phản ánh qua điện thoại, nhiều vụ việc vi phạm về trật tự đô thị, môi trường sống... được người dân gửi ảnh, video qua fanpage của Báo Hải Phòng, qua zalo của phóng viên... Từ những thông tin này, Ban Biên tập, lãnh đạo phòng, ban của Báo Hải Phòng phân công phóng viên liên hệ, xác minh, kịp thời phản ánh trên các ấn phẩm, các nền tảng mạng xã hội của Báo Hải Phòng. Từ đó, giúp chính quyền địa phương có thêm thông tin, kịp thời kiểm tra, xử lý các vi phạm. Gần đây, chuyên mục Qua đường dây nóng nhận được video của người dân gửi qua mạng xã hội Facebook của Báo Hải Phòng phản ánh khu vực dải phân cách trên tuyến phố Vũ Chí Thắng, phường Vĩnh Niệm (quận Lê Chân) thường xuyên bị chiếm dụng, gây mất trật tự và mất mỹ quan đô thị. Ngay khi có phản ánh từ Báo Hải Phòng, chiều 20-5 và sáng 21-5, UBND phường Vĩnh Niệm kiểm tra, giải tỏa toàn bộ việc lấn chiếm vỉa hè cũng như dải phân cách tuyến phố Vũ Chí Thắng, yêu cầu các hộ kinh doanh ký cam kết không tái phạm và sẽ xử phạt nghiêm theo quy định pháp luật nếu cố tình vi phạm. Riêng 5 tháng đầu năm 2024, chuyên mục Qua đường dây nóng của báo tiếp nhận hơn 300 thông tin phản ánh của người dân trên địa bàn thành phố về trật tự đô thị, môi trường và gần 200 thông tin phản ánh về an toàn giao thông. Việc đổi mới trong tiếp nhận các thông “nóng” từ người dân như thêm “tai”, thêm “mắt”, đưa nội dung phản ánh trên các trang báo thêm gần thực tế đời sống kinh tế, xã hội của các địa phương.
Năm 2023, Chính phủ ban hành quyết định của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược “Chuyển đổi số báo chí đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Trong đó, đề cập đến mục tiêu 100% số cơ quan báo chí hoạt động theo mô hình tòa soạn hội tụ. Cơ quan Báo Hải Phòng hiện đổi mới theo mô hình hoạt động tòa soạn hội tụ theo nguyên lý lấy bạn đọc làm trung tâm, bạn đọc ở đâu, báo chí ở đó; đưa tin trên nền tảng thích hợp một cách nhanh chóng nhất, đến gần bạn đọc hơn để nâng cao chất lượng phục vụ một cách tốt nhất.
(1000 chữ
Phóng viên Báo Hải Phòng tác nghiệp theo thông tin phản ánh của người dân. |
