Định hướng thông tin đúng đắn, kịp thời
Phóng viên Lê Dũng, Thanh Hà (Báo Hải Phòng) thực hiện phóng sự về công tác chuẩn bị kỳ thi vào lớp 10 THPT năm học 2020-2021 tại Trường THCS Hoàng Diệu.
Ngày 20-5 vừa qua, câu chuyện cháu học sinh lớp 1 Trường tiểu học Quang Trung (quận Ngô Quyền) đi học sớm phải đứng ngoài cổng trường trong thời tiết nắng nóng thu hút sự quan tâm của dư luận xã hội. Trên các diễn đàn mạng xã hội diễn ra nhiều cuộc tranh cãi, với nhiều bình luận tiêu cực, suy diễn, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh ngành giáo dục thành phố. Với cơ quan ngôn luận của Đảng bộ, chính quyền và người dân thành phố, Báo Hải Phòng kịp thời thông tin trung thực, khách quan về diễn biến cuộc làm việc của đồng chí Chủ tịch UBND thành phố với nhà trường và gia đình học sinh. Đồng thời, Báo nêu rõ quan điểm là các bên rút kinh nghiệm việc làm chưa chuẩn, tránh làm tổn thương, ảnh hưởng đến trẻ. Quan điểm này thể hiện trên các ấn phẩm của Báo, trong đó có Báo Hải Phòng điện tử và trang mạng xã hội, được dư luận xã hội đồng tình, ủng hộ.
Đây không phải lần đầu, Báo Hải Phòng nhanh chóng vào cuộc, kịp thời xác minh và đưa tin trung thực, khách quan về nhiều thông tin bị bóp méo, xuyên tạc trên mạng xã hội. Còn nhớ trong đợt phòng, chống dịch COVID-19 vừa qua, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin Hải Phòng có ca nhiễm COVID-19 gây hoang mang dư luận. Phóng viên Báo Hải Phòng có cuộc trao đổi nhanh với Giám đốc Sở Y tế để xác minh thông tin. Thông tin phản hồi mang tính định hướng được đăng tải kịp thời trên các ấn phẩm Báo Hải Phòng và chia sẻ trên fanpage Đất Cảng khẳng định thông tin trên là sai sự thật, góp phần trấn an tâm lý dư luận.
Thực tế cho thấy, mạng xã hội góp phần giúp cơ quan báo chí chính thống tiếp cận nhiều nguồn thông tin; tạo ra cú nhảy vọt, làm thay đổi hoàn toàn cách thức truyền tải thông tin, tương tác với bạn đọc. Tuy nhiên, mạng xã hội có thể là “con dao hai lưỡi” nếu báo chí không tỉnh táo trong việc tiếp cận và sử dụng. Hiện nay, một bộ phận người đọc dễ bị mạng xã hội “dắt mũi” mà không cần quan tâm tới nguồn gốc và tính chính xác của thông tin. Trong khi trên mạng xã hội xuất hiện không ít “phóng viên salon” chuyên tiếp nhận nguồn tin chưa qua kiểm chứng để xử lý thành sản phẩm báo chí mà không rõ đúng, sai.
Do đó, cần có sự “bắt tay” giữa báo chí chính thống và mạng xã hội, có sự bù đắp, phối hợp chặt chẽ với nhau. Mạng xã hội có lượng thông tin lớn, phù hợp nhu cầu tiếp nhận của nhiều người nhưng hầu hết chưa được kiểm chứng, thiếu độ tin cậy. Trong khi, báo chí chính thống có độ tin cậy cao. Bởi vậy, báo Đảng cần phát huy lợi thế này thông qua việc nâng cao chất lượng thông tin, cách thức truyền tải để tạo niềm tin với công chúng, bạn đọc. Những thông tin được xác minh, chuẩn hóa, phản ánh đúng bản chất sẽ góp phần định hướng đúng đắn dư luận, giúp người đọc có sự đối chiếu với các thông tin cùng thể loại trên các kênh thông tin không chính thức khác.
Thêm kênh tương tác với bạn đọc
Thời gian qua, Báo Hải Phòng tận dụng lợi thế của nền tảng internet và mạng xã hội để chuyển tải thông tin chính xác, nhanh chóng, kịp thời đến bạn đọc thành phố và cả nước. Với việc ra đời các trang youtube, fanpage Đất Cảng thu hút gần 5.000 thành viên, Báo Hải Phòng tạo thêm kênh tương tác nhiều chiều tới bạn đọc. Qua đó, bạn đọc đất Cảng có thêm cơ hội thể hiện tiếng nói, tâm tư, nguyện vọng về các vấn đề dân sinh trong đời sống xã hội. Chẳng hạn, bạn đọc có nick name Lang Thang gửi đến fanpage Đất Cảng nỗi bức xúc khi núi rác thải nhựa ở xã Hòa Bình, huyện Thủy Nguyên tồn tại gần chục năm nay ảnh hưởng đến cuộc sống người dân. Tiếp nhận thông tin trên, phóng viên Báo Hải Phòng có bài viết phản ánh tình trạng này và gửi đến chính quyền địa phương kịp thời xây dựng phương án di dời bãi rác.
Hay về đề án tổng thể chống ùn tắc giao thông trên địa bàn thành phố Hải Phòng đến năm 2030, định hướng sau năm 2030, bạn đọc Long Cồ bình luận: “Trục đường sắt đi xuyên tâm thành phố, Sở Giao thông- Vận tải có thể tham mưu đề xuất mở rộng hai bên để làm đường lưu thông, sẽ giải quyết ách tắc trong tương lai gần. Còn xa hơn là bỏ hẳn đường sắt khỏi trung tâm thì tốt quá”. Hay dự án đường 359 đoạn từ cổng Trung đoàn 238 đến ngã tư thị trấn Núi Đèo, bạn đọc Trung Kiên cho rằng: “Đúng đoạn ngã tư cổng Trung đoàn chưa giải toả xong. Đường đang đẹp lại bị nút thắt...”.
Cùng với sự phát triển 3 ấn phẩm: Hải Phòng hằng ngày, Hải Phòng cuối tuần và Hải Phòng điện tử, Báo Hải Phòng đang có sự đầu tư mạnh mẽ về trang thiết bị, nhân lực nhằm nâng cao chất lượng các kênh tương tác qua mạng xã hội do Báo xây dựng và quản lý. Hầu hết thông tin được kiểm chứng kỹ lưỡng, khai thác từ nguồn tin cậy, bao gồm các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền, bảo đảm chính xác, trung thực, là nhịp cầu kết nối bạn đọc tới các cơ quan chức năng, chính quyền các cấp.
Có thể nói, tốc độ phát triển chóng mặt của mạng xã hội và báo chí điện tử hiện nay đặt ra không ít khó khăn, thách thức với những người làm báo Báo Hải Phòng. Tuy nhiên, bằng bản lĩnh, chuyên môn và kinh nghiệm, đội ngũ người làm báo Báo Hải Phòng đang từng bước làm chủ công nghệ, biến mạng xã hội trở thành công cụ báo chí đắc lực, hữu ích, mang tới bạn đọc thành phố Cảng và cả nước những thông tin đúng, trúng, hay, sinh động, kịp thời và hiệu quả cao.
Nguyên Nguyên - Ảnh: Đỗ Hiền
