(HPĐT)- Theo thống kê sơ bộ, hiện có hơn 5 nghìn lao động tham gia phục vụ ngành Du lịch trên địa bàn thành phố, giảm hơn 60% so với thời điểm năm 2019. Để tương xứng tiềm năng, thế mạnh, quy mô phát triển của du lịch Hải Phòng, theo dự báo đến 2025, cần bổ sung khoảng 10 nghìn lao động. Tuy nhiên, nghịch lý ở chỗ, dù cần và đang thiếu hụt, nhưng công tác tuyển sinh, đào tạo lao động ngành Du lịch ở các cơ sở giáo dục nghề nghiệp còn gặp nhiều khó khăn...
Sinh viên ngành Du lịch (Trường cao đẳng Du lịch Hải Phòng) trải nghiệm nghề nghiệp tại khách sạn Vinpearl Imperia (quận Hồng Bàng).
Khát lao động hậu COVID-19
Hiện, số lao động duy trì việc làm hoặc làm việc bán thời gian trong ngành Du lịch trên địa bàn thành phố chỉ còn khoảng hơn 5 nghìn người, bằng 34% so với tổng lao động tại thời điểm năm 2019. Để đáp ứng nhu cầu phục vụ du khách trong và ngoài nước, ngay trước thời điểm ngành Du lịch được phép hoạt động trở lại, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, lữ hành liên tục tuyển người, nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn. Thậm chí, nhiều nhà hàng, khách sạn chấp nhận trả thù lao khá cao để tuyển người làm ngoài giờ, lao động thời vụ, nhưng vẫn không đủ số lượng. Theo chị Đoàn Việt Duyên, cán bộ Phòng Nhân sự của Flamingo Cát Bà Beach Resort, trong tháng 8 và tháng 9 năm nay, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng gần 50 lao động ở các vị trí nhân viên lễ tân, buồng, phòng, nhà bếp, với nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn như: thu nhập hơn 10 triệu đồng/tháng, được trợ cấp xa nhà, thưởng ngày lễ từ 1,2 triệu đồng- 5 triệu đồng... Nhưng đến nay, số lượng người ứng tuyển khá èo uột, chưa tới chục người.
Dù nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp du lịch khá lớn, nhưng nhiều lao động ngành Du lịch chuyển nghề, không muốn quay lại công việc cũ, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực, nhất là lao động chất lượng cao. Anh Trần Trọng Hiếu, hướng dẫn viên du lịch Công ty CP Hồng Nhật cho biết, thời điểm dịch bệnh, anh chuyển sang công việc kinh doanh đồ uống trực tuyến, với thu nhập ổn định khoảng 8- 10 triệu đồng/tháng. Đang quen môi trường làm việc mới, nên anh không có ý định quay lại công việc cũ.
Trong khi ngành dịch vụ du lịch giảm sức hút với “người cũ”, công tác tuyển sinh, đào tạo nhân lực ngành này lại gặp không ít khó khăn, thách thức. Theo Phó hiệu trưởng Trường cao đẳng Du lịch Mai Thị Huệ, dù vận dụng nhiều phương pháp tuyên truyền, vận động, tư vấn tuyển sinh khác nhau, nhưng sau 2 đợt tập trung cao điểm, chỉ có 220 học sinh, sinh viên đăng ký theo học ngành Du lịch, đạt hơn 60% chỉ tiêu kế hoạch tuyển sinh hệ cao đẳng năm học 2022-2023. Số lượng tuyển sinh chưa đủ, trong khi nhiều doanh nghiệp sẵn sàng sử dụng toàn bộ nguồn nhân lực đang đào tạo tại trường.
Bổ sung cơ chế, nâng cao hiệu quả sử dụng
Để giải quyết phần nào bài toán thiếu hụt nhân lực ngành Du lịch, trước mắt, Trường cao đẳng Du lịch Hải Phòng tăng cường hợp tác với hơn 30 đơn vị, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn thành phố như: Vingroup, Flamingo, Accor (Mercure, M-Galary), Sun Group, các du thuyền trên vịnh Hạ Long - Lan Hạ, Công ty TNHH KNV- Trung tâm hội nghị tiệc cưới Lạc Hồng… để thực hiện mô hình liên kết nhà trườngdoanh nghiệp, rút ngắn thời gian đào tạo, sớm đưa học viên gia nhập thị trường lao động.
Chủ tịch Hiệp hội làng nghề Hải Phòng Nguyễn An Hưng nhận xét, sự phát triển mạnh mẽ của du lịch ẩm thực (foodtour) tại Hải Phòng thời gian qua cho thấy ưu thế phát triển các sản phẩm du lịch- ăn uống, du lịch- trải nghiệm đường phố, du lịch- mua sắm... Do đó, các đơn vị, doanh nghiệp du lịch có thể tận dụng đội ngũ nghệ nhân, thợ giỏi, thợ thủ công tại các làng nghề cùng tham gia quảng bá, giới thiệu về đặc sản, di tích lịch sử, văn hóa tại địa phương, đóng góp tích cực đối với phát triển các sản phẩm du lịch mới, được du khách ưa chuộng, ủng hộ.
Chuẩn bị chiến lược dài hơi hơn, cần bổ sung hơn 10 nghìn lao động, đến năm 2025, Sở Du lịch cần rà soát thực trạng nguồn nhân lực du lịch, tiếp tục đề xuất thành phố xây dựng chính sách hỗ trợ, khuyến khích, thu hút người lao động du lịch làm việc trở lại. “Thành phố cần nghiên cứu cơ chế hỗ trợ học phí, chỗ ở, ưu tiên việc làm sau tốt nghiệp với người từ các địa phương lân cận (như Quảng Ninh, Vĩnh Phúc...) để áp dụng phù hợp; khuyến khích doanh nghiệp tham gia đào tạo nguồn nhân lực du lịch; tăng cường năng lực của hệ thống các cơ sở đào tạo du lịch, điều chỉnh, mở rộng quy mô đào tạo, linh hoạt trong xác định chỉ tiêu tuyển sinh... nhằm thu hút, phát triển nhân lực du lịch trên địa bàn thành phố bền vững”- ông Hoàng Tuấn Anh, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hải Phòng đề nghị./.
Bài và ảnh: HUY ĐẠI
