(HPĐT)- Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần, dịch bệnh COVID-19 lây lan nhanh trong cộng đồng, trong đó có các cơ quan hành chính, sự nghiệp trên địa bàn thành phố. Để bảo đảm thực thi nhiệm vụ, các cơ quan nỗ lực xây dựng phương án bảo đảm giải quyết các thủ tục hành chính của người dân thông suốt, không bị ách nghẽn hồ sơ...
Những ngày đầu năm mới, cán bộ, viên chức bộ phận “một cửa” quận Hải An có mặt đông đủ, sẵn sàng hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính.
Vào “guồng” ngay từ những ngày đầu năm
Những ngày đầu năm mới, tại bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả” của một số Sở, ngành như: Tài chính, Tài Nguyên- Môi trường, Ban Quản lý khu kinh tế Hải Phòng hoặc một số địa phương như quận Hải An, huyện An Lão, huyện Kiến Thụy…, đều bố trí đủ cán bộ trực, tiếp người dân, doanh nghiệp tới thực hiện các thủ tục hành chính. Anh Đoàn Văn Quân, phường Đằng Hải, quận Hải An cho biết: “Để kịp hoàn tất các thủ tục vay vốn ngân hàng, tôi có mặt ở bộ phận “một cửa” của quận Hải An lúc 8 giờ ngày mồng 7 tháng Giêng để đăng ký thực hiện biến động quyền sử dụng đất. Dù ngày đầu năm mới, song số lượng người dân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính khá đông. Các cán bộ hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch chu đáo nên tôi cảm thấy phấn khởi, hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính tại đây”.
Ở một số đơn vị, địa phương gặp không ít khó khăn khi dịch bệnh xâm nhập vào các cơ quan hành chính nhà nước, tuy nhiên, các cơ quan, đơn vị chủ động phương án điều động nhân sự trực thay. Chẳng hạn, tại UBND xã Đại Hà, (huyện Kiến Thụy), danh sách cán bộ, công chức ứng trực trong và sau Tết Nguyên đán Nhâm Dần được niêm yết công khai tại trụ sở. Ông Đỗ Đức Úy, Bí thư Đảng ủy xã Đại Hà cho biết, trên danh sách có ghi cụ thể họ tên, chức vụ, số điện thoại cán bộ trực mỗi ngày để khi có việc cần, người dân dễ dàng liên hệ. Số lượng cán bộ, công chức được huy động trực mỗi ngày không dưới 10 người gồm: đại diện lãnh đạo xã, công chức xã, đại diện Ban chỉ huy quân sự, tổ chức chính trị- xã hội, công an xã... bảo đảm luôn có sự tương hỗ kịp thời giữa các cán bộ, công chức, không để mất đầu mối liên lạc với người dân. Tương tự, theo Phó chủ tịch UBND huyện An Lão Nguyễn Mạnh Thắng, trong các cuộc họp giao ban những ngày sau Tết Nguyên đán, lãnh đạo huyện đều quán triệt, chỉ đạo cụ thể tới lãnh đạo UBND các xã, từng bộ phận, đơn vị nhằm bảo đảm quân số, nhất là dự trù cán bộ, công chức, sẵn sàng ứng phó mọi tình huống, thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19 tại cơ quan, tổ chức, đơn vị phụ trách để hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn; hạn chế tối đa tổ chức các hoạt động tập trung đông người để bảo đảm yêu cầu phòng, chống dịch. UBND huyện An Lão thực hiện đúng tinh thần chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố, công chức mắc COVID-19 (F0) được bố trí làm việc trực tuyến tại nhà, các trường hợp F1 sau khi có kết quả xét nghiệm âm tính, trở lại công sở làm việc. Đồng thời, yêu cầu các đơn vị bố trí, điều động cán bộ, công chức ở bộ phận văn phòng trực theo đúng giờ hành chính, không “đến muộn, về sớm” nhằm kịp thời tiếp nhận đơn thư, khiếu nại, phản ánh của người dân.
Theo thống kê của Sở Nội vụ, tính đến cuối năm 2021, có khoảng 2.500 cán bộ, công chức làm việc trong khối sở, ngành, quận, huyện và Văn phòng HĐND thành phố; hơn 30 nghìn cán bộ, viên chức làm việc trong các khối đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND quận, huyện…
Tiếp tục kiểm tra, giám sát
Để nâng cao tinh thần, trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của các cơ quan hành chính nhà nước, thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố; tạo bước chuyển mạnh mẽ trong lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, ngay tuần đầu làm việc sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần (từ 7-2 đến 11-2), UBND thành phố thành lập nhiều đoàn kiểm tra công vụ do các đồng chí lãnh đạo thành phố làm trưởng đoàn. Các đoàn kiểm tra linh hoạt tổ chức các hình thức, phương pháp kiểm tra phù hợp như: kiểm tra trên hệ thống phản ánh kiến nghị Cổng dịch vụ công thành phố; gọi điện thoại trực sở chỉ huy của các đơn vị; kiểm tra trực tiếp tại bộ phận “một cửa”... Qua đó, lãnh đạo thành phố kịp thời động viên, tuyên dương những đơn vị, công chức, viên chức có tinh thần trách nhiệm cao, đồng thời chỉ rõ hạn chế, nghiêm khắc phê bình đơn vị, cán bộ, công chức chưa đeo thẻ, biển tên khi tiếp công dân, chưa tuân thủ giờ hành chính…
Để bảo đảm tính toàn diện, khách quan của việc kiểm tra, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ, ông Trần Quang Trung, Phó giám đốc Sở Nội vụ cho biết, ngoài các đoàn kiểm tra của thành phố, Sở Nội vụ cũng chủ trì các đoàn kiểm tra đột xuất thực thi công vụ và hoạt động của các cơ quan trong hệ thống hành chính Nhà nước từ thành phố đến cơ sở dựa trên tinh thần 5 rõ “rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm và rõ hiệu quả”, nhằm bổ sung căn cứ đánh giá phân loại công chức, viên chức hằng năm, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với các cơ quan hành chính nhà nước khi tham gia thực hiện các thủ tục hành chính công. Nội dung đáng chú ý được MTTQ tập trung thực hiện giám sát trong năm 2022 là giám sát sự dưỡng, rèn luyện đạo đức, lối sống của người đứng đầu, cán bộ chủ chốt trong điều hành, thực thi công vụ. Theo Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Cao Xuân Liên, phát huy tinh thần “dân biết, dân bàn, dân kiểm tra, dân giám sát”, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố xây dựng hệ thống các kênh thông tin để người dân thuận lợi trong phát hiện, phản ánh những việc làm chưa đúng, chưa chuẩn mực, không phù hợp, từ đó, hệ thống Mặt trận và các tổ chức thành viên phối hợp, tổ chức giám sát. Qua hoạt động giám sát nhằm phát hiện những việc làm chưa đúng, chưa gương mẫu của cán bộ, đảng viên, công chức từ đó tham mưu cho Đảng, cùng với chính quyền khắc phục, chấn chỉnh, kịp thời góp phần xây dựng nền hành chính công minh bạch, xây dựng hình ảnh cán bộ, công chức gương mẫu, tận tụy, vì dân phục vụ./.
Bài và ảnh: HUY ĐẠI
