Phó giám đốc Sở Du lịch Hải Phòng Trần Văn Ngọc trao đổi tại lớp học
Lớp học nhằm cung cấp cho đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên đang làm viêc tại các cơ sở lưu trú du lịch và dịch vụ du lịch trên địa bàn thị trấn Cát Bà những kiến thức cơ bản nhất về hoạt động kinh doanh du lịch như tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia về nghiệp vụ buồng, bàn; quy trình làm việc và kỹ năng giao tiếp, phục vụ và chăm sóc khách hàng… Tại lớp học, các học viên cũng sẽ được thực hành kỹ năng nghiệp vụ buồng, bàn, nhà hàng và công tác chuẩn bị, sắp xếp bàn, các thao tác phục vụ tại bàn.
Trong bối cảnh du lịch đang dần phục hồi, nhân lực du lịch vẫn còn thiếu và chưa đáp ứng được yêu cầu, lớp học là dịp để những người làm du lịch tại thị trấn Cát Bà trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, bồi dưỡng kỹ năng của nhân viên, qua đó phát triển du lịch Cát Bà nói riêng, du lịch Hải Phòng nói chung ngày chuyên nghiệp, văn minh, hiện đại hơn.
TIN VÀ ẢNH: Ngọc Sơn
