Người dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận "một cửa" quận Ngô Quyền
Với sự ra đời của Cổng DVCQG, chỉ cần truy cập địa chỉ duy nhất (dichvucong.gov.vn), bằng tài khoản duy nhất, người dân, doanh nghiệp có thể đăng nhập được đến tất cả cổng dịch vụ công cấp Bộ, cấp tỉnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến; theo dõi tình trạng giải quyết, đánh giá chất lượng giải quyết và gửi phản ánh, kiến nghị không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính. Lợi ích lớn nhất là giảm chi phí xã hội, bao gồm cả tiền bạc và thời gian trong thực hiện thủ tục hành chính, đặc biệt là những thủ tục hành chính có liên quan đến nhiều cơ quan. Theo tính toán sơ bộ của Văn phòng Chính phủ, bước đầu, hoạt động của Cổng DVCQG sẽ giúp tiết kiệm được ít nhất hơn 1700 tỷ đồng. Con số này sẽ tiếp tục được tăng lên nhờ số lượng các dịch vụ công trực tuyến được tích hợp ngày càng nhiều hơn.
Tại thời điểm khai trương, cổng dịch vụ công quốc gia sẽ cung cấp 5 dịch vụ công trực tuyến đang thực hiện tại 63 tỉnh, thành phố gồm: đổi giấy phép lái xe, thông báo hoạt động khuyến mại, cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng, dịch vụ cấp điện hạ áp (phục vụ người dân, hộ gia đình), dịch vụ cấp điện trung áp (phục vụ doanh nghiệp) và tích hợp tiện ích thanh toán tiền điện. Riêng Hải Phòng còn có thêm dịch vụ đăng ký khai sinh do được tích hợp từ trước đó, khẳng định sự đi đầu của thành phố trong nỗ lực cùng Chính phủ tạo dựng một địa chỉ hỗ trợ, cung cấp thông tin thủ tục hành chính và dịch vụ công liên tục, chính xác, hiệu quả cao, thể hiện tinh thần phục vụ của Chính phủ và chính quyền các cấp đối với doanh nghiệp và người dân. Dự kiến, trong quý 1- 2020 sẽ tiếp tục có 15 dịch vụ công thuộc các lĩnh vực thuế, hải quan, đăng ký kinh doanh, y tế, lao động, khai sinh, giao dịch bảo đảm và thu phạt vi phạm giao thông đường bộ được tích hợp lên cổng DVCQG. Đây là các lĩnh vực rất quan trọng và cần thiết trong cuộc sống hằng ngày của người dân cũng như hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, nên khi các thủ tục được thực hiện trực tuyến sẽ mang lại nhiều hơn nữa lợi ích cho tất cả bên liên quan.
Không những thế, Cổng DVCQG còn hướng tới việc số hóa hồ sơ, giấy tờ giấy, chuyển sang hoạt động sử dụng hồ sơ, văn bản điện tử, giao dịch điện tử và cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính, thúc đẩy cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin. Đây cũng là một trong những mục tiêu mà Hải Phòng hướng tới để tạo thuận lợi nhiều hơn nữa cho người dân và doanh nghiệp, thiết thực cải thiện chỉ số về năng lực cạnh tranh…
Trong năm 2019, Chính phủ có nhiều động thái thúc đẩy quá trình xây dựng Chính phủ điện tử. Tại các cuộc làm việc với lãnh đạo thành phố Hải Phòng gần đây, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc luôn mong muốn và trực tiếp chỉ đạo Hải Phòng phải là một trong những thành phố đi đầu trong nền kinh tế số của Việt Nam mà nền tảng trước hết chính là xây dựng chính quyền điện tử. Mặc dù Hải Phòng có nhiều loại dịch vụ công trực tuyến được tích hợp lên Cổng DVCQG, nhưng trên thực tế, số dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 của thành phố còn ít. Với tiến trình và sự phát triển nhanh chóng của Cổng DVCQG, Hải Phòng cần nhanh hơn nữa mà cụ thể là sớm triển khai đề án Chính quyền điện tử được UBND thành phố phê duyệt từ năm 2016 để phù hợp với xu thế chung, theo kịp sự phát triển của đất nước./.
Bài: Hồng Thanh - Ảnh: Chinhphu.vn
