Các chi nhánh Agribank trên địa bàn thành phố: Nhiều giải pháp phòng, chống dịch bệnh

Khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Hải Phòng được phát khẩu trang miễn phí.

Sáng ngày 20-2, lượng khách đến giao dịch tại trụ sở chính của các chi nhánh Agribank Đông Hải Phòng, thành phố Hải Phòng và Bắc Hải Phòng vẫn đông đúc, nhộn nhịp, khách hàng và nhân viên ngân hàng đều đeo khẩu trang. Khách hàng trước khi vào giao dịch được cán bộ, nhân viên các chi nhánh hướng dẫn sử dụng nước rửa tay khô. Hành động này cho thấy sự chuyên nghiệp, chỉn chu của hệ thống Agribank trong việc chung tay ngăn chặn bệnh dịch, giúp khách hàng yên tâm hơn khi đến giao dịch. Cũng bởi thế, trong dịp này, lượng khách hàng đến giao dịch không giảm.

Theo bà Bùi Thị Thanh Hòa, Trưởng phòng Dịch vụ Marketing Agribank chi nhánh Bắc Hải Phòng, phòng, chống dịch COVID -19, trụ sở chính và các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc đều tiến hành phun thuốc khử khuẩn. Đồng thời, trang bị nước rửa tay khô, vệ sinh khử khuẩn hằng ngày các thiết bị, công cụ, sảnh giao dịch cũng như hành lang văn phòng, giữ môi trường làm việc thoáng sạch.

Ông Phạm Quý Thịnh, Phó giám đốc Agribank chi nhánh thành phố Hải Phòng thông tin, cùng với chủ động các giải pháp phòng, chống COVID-19 cho nhân viên, khách hàng khi thực hiện giao dịch, Agribank luôn quán triệt tinh thần làm việc nghiêm túc, từ giờ giấc đến tác phong, phong cách phục vụ đối với cán bộ ngân hàng, bảo đảm mọi hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn trong bất cứ hoàn cảnh nào. Không chỉ đáp ứng tốt nhu cầu tiền gửi, tiền vay và sử dụng các dịch vụ tiện ích, mỗi cán bộ giao dịch đều phải là những tuyên truyền viên, sẵn sàng cung cấp thông tin chính xác, kịp thời về tình hình dịch bệnh và những biện pháp phòng, chống dịch với khách hàng. Vì vậy, mặc dù dịch bệnh diễn biến phức tạp, không chủ quan với dịch bệnh, nhưng các chi nhánh Agribank vẫn ổn định tài khoản tiền gửi, tiền vay, lượng khách sử dụng dịch vụ.

Đẩy mạnh phát triển dịch vụ thanh toán trực tuyến

Bên cạnh triển khai các giải pháp bảo đảm an toàn cho khách hàng đến giao dịch tại quầy, các chi nhánh Agribank đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ thanh toán trực tuyến. Đây là một trong những giải pháp trọng tâm để phòng, chống dịch COVID -19 an toàn, hiệu quả cao trong hoạt động ngân hàng, đồng thời góp phần hướng đến một xã hội không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.

Bà Vũ Thị Vân, Trưởng Phòng Dịch vụ Marketing Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng cho biết, hiện nay, Agribank có nhiều sản phẩm giúp khách hàng giao dịch trực tuyến dễ sử dụng như: Internet Banking, E-Mobile Banking hoặc sử dụng thẻ Visa/Master với công nghệ không chạm để tránh nguy cơ lây nhiễm. Trong đó, dịch vụ Agribank E-Mobile Banking hỗ trợ khách hàng nhiều tiện ích dịch vụ như: vấn tin tài khoản; QR Pay; dịch vụ thẻ; chuyển khoản nội bộ, chuyển khoản liên ngân hàng siêu tốc 24/7... Ngoài các chức năng tài chính nói trên, Agribank E-Mobile Banking còn thêm các tiện ích gia tăng như: mua sắm trực tuyến; đặt mua vé xe, máy bay, tàu hỏa, xem phim, gọi taxi... Với dịch vụ Internet Banking của Agribank, bên cạnh chuyển khoản trong hệ thống Agribank, khách hàng còn có thể thực hiện chuyển khoản liên ngân hàng 24/7 tới hơn 40 ngân hàng khác nhau mà không cần phải đến ngân hàng làm thủ tục hay xếp hàng chờ đến lượt để được giao dịch. Ngoài ra, Agribank Internet Banking còn cung cấp các dịch vụ khác như: tra cứu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch; mở/tất toán tài khoản tiền gửi trực tuyến (tiết kiệm online); thanh toán hóa đơn (hóa đơn tiền điện, nước, học phí, viễn thông...); nộp thuế điện tử; nạp tiền vào ví điện tử, điện thoại... Song song với việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng, phù hợp với xu hướng phát triển công nghệ thanh toán hiện đại, Agribank cũng tăng cường hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm an ninh an toàn để đáp ứng tăng trưởng số lượng khách hàng, sản phẩm dịch vụ và bảo đảm an toàn tài sản của ngân hàng và khách hàng. Bên cạnh đó, Agribank đang phối hợp với Napas xây dựng chương trình miễn, giảm phí dịch vụ thanh toán điện tử nhằm hỗ trợ trực tiếp cho người sử dụng dịch vụ. Triển khai giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt cũng là bước đi tất yếu để Agribank phát triển hướng đến xu hướng của các ngân hàng hiện đại trên thế giới.