Cải cách hành chính khối sở, ngành năm 2022: Chuyển biến đồng đều

Năm 2022, Sở Giao thông- Vận tải có nhiều giải pháp sáng kiến trong công tác cải cách hành chính, thực hiện tốt công tác số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính nên tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu.

Không thay đổi nhiều trên bảng xếp hạng

Theo Quyết định số 3078 của UBND thành phố ban hành Bộ Chỉ số cải cách hành chính và Quy định về tự đánh giá kết quả CCHC của các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện năm 2022 trên địa bàn thành phố, việc xác định chỉ số CCHC của các đơn vị tối đa 100 điểm. Cơ cấu điểm có sự điều chỉnh, điểm tự đánh giá, thẩm định theo Bộ Chỉ số CCHC chiếm 65% (tăng 5% so với biểu điểm năm ngoái, điểm đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức cũng tăng 5% và bỏ nội dung đánh giá qua điều tra xã hội học.

Bộ Chỉ số chấm điểm CCHC của các sở, ban, ngành cấp thành phố năm 2022 được đánh giá ở 8 lĩnh vực, với gần 40 tiêu chí và hơn 70 tiêu chí thành phần. Số lĩnh vực, tiêu chí đánh giá giữ nguyên, nhưng số tiêu chí thành phần, biểu điểm điều chỉnh tăng so với năm ngoái, trong đó, chú trọng cải cách chế độ công vụ, tổ chức bộ máy. Đối với tiêu chí ký cam kết phòng, chống phiền hà, sách nhiễu, thực hiện tốt công vụ, đạo đức công vụ điều chỉnh từ thang điểm 0,5 điểm lên 1 điểm; thực hiện quy định về phòng, chống tham nhũng trước đây quy định tối đa là 1 điểm nay ở mức 1,75 điểm… Theo Trưởng Phòng Cải cách và Pháp chế (Sở Nội vụ) Nguyễn Thị Thanh Hồng, Bộ Chỉ số cải cách hành chính và Quy định về tự đánh giá kết quả CCHC của các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện năm 2022 được xây dựng bám sát hướng dẫn của Bộ Nội vụ, bao quát toàn diện các nhiệm vụ đơn vị cần thực hiện. Để bảo đảm đánh giá khách quan, công bằng, thang điểm đánh giá chỉ số CCHC quy định chi tiết, cụ thể đối với từng điểm thành phần có giá trị thấp nhất 0,25 điểm. Việc đánh giá theo Bộ Chỉ số được thực hiện qua 2 lần các đơn vị tự đánh giá, giải trình (1 lần tự đánh giá, 1 lần giải trình sau khi có ý kiến của thành viên Hội đồng thẩm định) và 2 lần các sở, ngành thẩm định.

Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Thị Thu cho biết, qua kết quả chấm điểm cho thấy những chuyển biến tích cực, đồng đều trong thực hiện nhiệm vụ CCHC năm 2022 ở khối sở, ngành nên chưa có nhiều thay đổi giữa tốp đầu và tốp cuối, 12 đơn vị ở tốp giữa cạnh tranh gắt gao với khoảng điểm hẹp (từ 85-88 điểm). Nhìn chung, các sở, ban, ngành đều tiến bộ so với năm trước, không còn đơn vị dưới 80 điểm (năm ngoái có 3 đơn vị). Cụ thể, Sở Giao thông - Vận tải giữ nguyên vị trí dẫn đầu 96,41 điểm (tăng 0,43 điểm so với năm ngoái), Sở Giáo dục và Đào tạo tụt hạng từ vị trí thứ 19, xuống cuối bảng (đạt 84,88 điểm), nhưng vẫn đạt điểm cao hơn đơn vị xếp cuối năm trước là 8,98 điểm.

Phát huy thế mạnh, khắc phục “điểm trừ”

Để nâng cao chỉ số CCHC năm 2022, một số sở, ngành kịp thời đánh giá, rút kinh nghiệm quá trình triển khai thực hiện và kết quả đạt được đối với từng lĩnh vực, từng tiêu chí, tiêu chí thành phần. Trên cơ sở đó, người đứng đầu các sở, ban, ngành chủ động xây dựng phương án thực hiện phát huy điểm mạnh, quyết liệt các giải pháp khắc phục hạn chế, cải thiện, tiêu chí thành phần có điểm số thấp.

Sở Giao thông - Vận tải đạt điểm tối đa ở 7/8 lĩnh vực trong chấm điểm thẩm định và dẫn đầu về Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp (91,9%). Giám đốc Sở Giao thông- Vận tải Vũ Duy Tùng cho biết, năm 2022, Sở đưa vào vận hành Cổng dịch vụ công cấp đổi Giấy phép lái xe mức độ 4, đưa 100% số thủ tục hành chính (TTHC) tiếp nhận dưới hình thức trực tuyến mức độ 3,4. Sở triển khai sáng kiến được thực hiện đồng bộ ở các phòng ban, phổ biến sâu rộng trong đội ngũ người lao động, trong đó có 2 sáng kiến CCHC là xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trong quản lý vận tải và giải pháp thu phí, lệ phí theo hình thức chuyển khoản trực tuyến khi thực hiện quy trình thủ tục cấp giấy phép vào, rời cảng, bến thuỷ nội địa đối với phương tiện thuỷ phi cơ được công nhận sáng kiến cấp thành phố... Với việc đưa vào vận hành Hệ thống thông tin đất đai để tổ chức, công dân truy cập tiếp cận thông tin cơ bản bản đồ, thông tin về thửa đất, lấy dữ liệu theo nhu cầu, Sở Tài nguyên và Môi trường tăng 2 bậc nhờ cải thiện điểm thẩm định trong lĩnh vực xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Khắc phục hạn chế trong công tác tuyên truyền CCHC, số hóa kết quả TTHC là điểm cộng giúp Sở Ngoại vụ tăng 1 bậc, từ vị trí thứ 4 lên vị trí thứ 3 trong kết quả chấm điểm CCHC năm 2022…

Bên cạnh những kết quả đạt được, khối sở, ngành chỉ có 3/20 đơn vị có tỷ lệ người dân hài lòng đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước đạt hơn 90%. Do đó, Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Thị Thu đề xuất các sở, ngành cần quan tâm cải thiện cơ sở vật chất; hiện đại hóa trang thiết bị phục vụ người dân, thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, chất lượng việc lập và lưu trữ hồ sơ công việc điện tử. Các đơn vị bố trí công chức có chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, thành thạo công nghệ thông tin hỗ trợ người dân thực hiện TTHC mức độ 3, 4, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng, chỉ số chấm điểm CCHC của các sở, ban, ngành trong năm tới./.