(HPĐT)- Tổng giám đốc Công ty CP Cảng Hải Phòng Nguyễn Tường Anh cho biết, thông qua một số phản ánh của người dân và doanh nghiệp trên mạng xã hội về việc một số cảng và Deport trên địa bàn thành phố xuất hiện tình trạng nhân viên có hành vi nhũng nhiễu, vòi vĩnh, gây khó khăn cho người đến làm việc. Để ngăn ngừa từ xa tình trạng này, có thể ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp cảng, Công ty CP Cảng Hải Phòng vừa có văn bản gửi đến tất cả các phòng, ban, chi nhánh của Cảng yêu cầu kiên quyết nói “không” với nhũng nhiễu.
.jpg)
Cảng Hải Phòng tặng quà khách hàng đến giao dịch trong "Tuần lễ tri ân khách hàng" từ ngày 23 đến ngày 28-11-2021.
Cảng Hải Phòng yêu cầu toàn thể cán bộ, công nhân viên và người lao động thực hiện tốt các nội dung trong bộ quy tắc ứng xử, nghiêm túc thực hiện các nội dung về thái độ, hành vi ứng xử đối với khách hàng; thể hiện tinh thần lịch sự, hòa nhã, khiêm tốn, cầu thị trong giao tiếp và luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng. Đặc biệt, người lao động của Cảng Hải Phòng tuyệt đối không được nhũng nhiễu, có thái độ cửa quyền, hách dịch và gây khó khăn cho khách hàng trong công việc. Cảng Hải Phòng nghiêm cấm cán bộ, công nhân viên nhận bất kỳ khoản tiền ngoài quy định của Cảng Hải Phòng từ khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Các đơn vị sẽ thường xuyên kiểm tra, giám sát trong đơn vị về thực hiện các quy định về thái độ, hành vi ứng xử, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Cũng theo ông Nguyễn Tường Anh, Cảng Hải Phòng đang thực hiện chiến lược “lấy khách hàng làm trung tâm”, do đó, nếu xuất hiện tình trạng nhũng nhiễu sẽ gây tổn hại đến hình ảnh, uy tín, giảm lòng tin của khách hàng đối với Cảng Hải Phòng. Kiên quyết nói “không” với nhũng nhiễu còn thể hiện sự tôn trọng, ủng hộ khách hàng của Cảng Hải Phòng trên tinh thần hợp tác bình đẳng minh bạch, cùng có lợi./.
Tin: Mai Lâm - Ảnh: Minh Tú
