Cảnh báo lừa đảo du lịch mùa cao điểm hè 2026

Nhiều du khách mất tiền vì tin quảng cáo hấp dẫn

Bước vào cao điểm du lịch hè, nhu cầu tìm tour, vé máy bay và dịch vụ visa tăng mạnh cũng là lúc các chiêu trò lừa đảo trên mạng xã hội xuất hiện ngày càng nhiều với thủ đoạn tinh vi hơn trước. Không còn hoạt động nhỏ lẻ, nhiều đối tượng hiện dựng website, fanpage và hợp đồng giả mạo chuyên nghiệp để tạo lòng tin với khách hàng.

Chị H.M.A, ngụ tỉnh Bắc Ninh, cho biết đã trở thành nạn nhân sau khi đăng ký tour du lịch Hàn Quốc thông qua một công ty tự giới thiệu là doanh nghiệp lữ hành uy tín, có văn phòng giao dịch và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp.

Theo chị H.M.A, ban đầu phía công ty liên tục gửi lịch trình, hình ảnh visa đoàn, vé máy bay và cam kết hỗ trợ “bao đậu visa”, đồng thời yêu cầu khách đóng thêm khoản phí “chống trốn” theo diện visa đoàn.

“Họ làm việc rất bài bản, thường xuyên cập nhật tiến độ hồ sơ và khẳng định mọi thủ tục đã hoàn tất. Vì tin tưởng nên tôi đã nhiều lần chuyển tiền theo yêu cầu, tổng cộng hơn 420 triệu đồng”, chị H.M.A kể.

Tuy nhiên, sát ngày khởi hành, gia đình chị bất ngờ nhận được thông báo chuyến đi bị hoãn với lý do đối tác nước ngoài gặp sự cố. Sau đó, các đầu mối liên hệ bắt đầu né tránh, trả lời quanh co rồi mất liên lạc hoàn toàn.

“Lúc đó tôi mới nghi ngờ mình bị lừa. Số tiền tích góp nhiều năm có nguy cơ mất trắng nên tôi lập tức làm đơn trình báo cơ quan chức năng. Khi tìm hiểu thêm, tôi mới biết không chỉ riêng mình mà còn khoảng 60 người khác cũng đã nộp tiền cho công ty này và có nguy cơ mất trắng”, chị H.M.A cho biết.

Theo chị H.M.A, có người đóng khoảng 200 triệu đồng, trong khi nhiều trường hợp chuyển gần 500 triệu đồng để làm tour kết hợp visa dài ngày. Hiện nhiều nạn nhân vẫn đang chờ cơ quan chức năng xử lý vụ việc.

Không chỉ tour nước ngoài, tình trạng lừa đảo đặt phòng nghỉ dưỡng và vé máy bay cũng gia tăng mạnh trong dịp hè. Anh L.Q.B, ngụ phường Bình Dương, cho biết vừa bị lừa gần 30 triệu đồng khi đặt villa nghỉ dưỡng tại Nha Trang qua mạng xã hội.

Theo anh L.Q.B, fanpage khu nghỉ dưỡng sử dụng hình ảnh đẹp, có tích xanh và hàng nghìn lượt theo dõi nên anh khá yên tâm khi giao dịch. Sau khi chuyển khoản tiền cọc 50%, đối tượng còn gửi mã đặt phòng và biên lai có dấu đỏ rất chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, sát ngày đi, khi liên hệ xác nhận với resort, anh mới biết không hề có booking nào mang tên mình. “Lúc đó tôi mới biết toàn bộ giấy tờ trước đó đều là giả”, anh L.Q.B nói.

Cảnh giác với fanpage giả và tour giá rẻ bất thường

Theo các doanh nghiệp lữ hành, nhu cầu du lịch tăng mạnh trong mùa hè cũng là thời điểm các hành vi giả mạo dịch vụ du lịch bùng phát trên không gian mạng. Các thủ đoạn hiện nay được đầu tư bài bản nhằm tạo sự tin tưởng với khách hàng.

Nhiều đối tượng sao chép hình ảnh, video và nội dung từ các doanh nghiệp uy tín để dựng website, fanpage giả mạo. Một số trường hợp còn thuê tích xanh, sử dụng công nghệ deepfake giả giọng nói hoặc video tư vấn nhằm khiến khách hàng tin rằng đang làm việc với nhân viên thật.

Các quảng cáo như “tour siêu tiết kiệm”, “combo nghỉ dưỡng giá sốc”, “visa bao đậu” hay “hoàn tiền nếu rớt visa” xuất hiện ngày càng nhiều trên mạng xã hội, đánh trúng tâm lý muốn săn giá rẻ hoặc làm thủ tục nhanh của khách hàng.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, Phó Giám đốc Công ty Vinagroup cho biết nhiều người vẫn có tâm lý chủ quan khi đặt dịch vụ qua mạng mà chưa kiểm tra kỹ tính pháp lý của đơn vị bán tour.

“Các đối tượng giờ làm giả rất chuyên nghiệp, từ website, fanpage đến hợp đồng và biên lai chuyển khoản. Có trường hợp khách còn được gọi video tư vấn nên càng dễ mất cảnh giác”, ông Nguyễn Minh Mẫn cho biết.

Không chỉ tour du lịch và visa, tình trạng giả mạo đại lý bán vé máy bay cũng gia tăng mạnh trong dịp hè. Nhiều website được thiết kế gần giống trang chính thức của hãng hàng không, kèm các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để dụ khách chuyển tiền đặt vé. Không ít hành khách chỉ phát hiện vé giả khi đến sân bay làm thủ tục.

Đại diện Công an Thành phố Hồ Chí Minh khuyến cáo người dân tuyệt đối không chuyển khoản đặt tour hoặc vé máy bay vào tài khoản cá nhân nếu chưa xác minh rõ thông tin doanh nghiệp. Khi đặt dịch vụ du lịch, du khách nên ưu tiên giao dịch qua website chính thức, tổng đài hoặc các nền tảng uy tín; đồng thời yêu cầu hợp đồng, hóa đơn và mã xác nhận rõ ràng trước khi thanh toán.

Theo cơ quan công an, người dân cũng cần kiểm tra kỹ thời gian hoạt động của fanpage, website, đối chiếu số điện thoại, mã số thuế và tài khoản ngân hàng với thông tin công khai của doanh nghiệp. Những fanpage mới lập, thường xuyên đổi tên hoặc quảng cáo giá rẻ bất thường đều tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo cao.

Bên cạnh đó, người dân không nên cung cấp mã OTP, thông tin căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài khoản ngân hàng cho người lạ dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, cần nhanh chóng lưu lại toàn bộ tin nhắn, hóa đơn và thông tin giao dịch để trình báo cơ quan chức năng hỗ trợ xử lý.

Theo các chuyên gia du lịch, trong bối cảnh nhu cầu du lịch tăng cao dịp hè, thay vì quá chú trọng săn giá rẻ, du khách cần ưu tiên các giao dịch minh bạch, có xác nhận chính thức để tránh rơi vào cảnh mất tiền và ảnh hưởng tới kỳ nghỉ.