Cảnh giác với việc lừa đảo vé máy bay từ nước ngoài về Việt Nam: Người dân chủ động tìm hiểu từ nguồn xác thực

Người dân cần tới đại lý vé máy bay uy tín để tìm hiểu thông tin các chuyến bay quốc tế về Việt Nam trong bối cảnh dịch COVID-19.
Trong ảnh: Nhân viên đại lý Vietnam Airlines tư vấn khách hàng.

Tiền thật, vé “ảo”

Ngày 2-8 vừa qua, chị Nguyễn Thị L., ở phường Bắc Sơn (quận Kiến An), có con gái đang du học tại Đức cho biết: Gần đây chị được một người gọi điện thoại di động tự xưng là nhân viên đại lý vé máy bay Vietnam Airlines tại Hải Phòng, hỏi thăm gia đình có ai đang bị “kẹt” ở nước ngoài không. Ngay khi biết chị L. có con du học Đức, người này giới thiệu về lịch trình chuyến bay thương mại từ Đức về Việt Nam vào cuối tháng 8-2021 và gửi tin nhắn hình ảnh về số hiệu chuyến bay; mời chào bảo đảm đưa hành khách về nước thành công 100%, nếu không sẽ hoàn lại kinh phí cho người đăng ký. Do lo lắng cho tình hình của con gái một mình nơi xứ người trong lúc dịch bệnh COVID-19 phức tạp, chị L. vui mừng tiếp nhận thông tin và chấp nhận chuyển khoản đặt cọc trước phí “giữ chỗ” 20 triệu đồng. Tuy nhiên, sau nửa tháng, không thấy nhân viên hãng vé hướng dẫn tiếp các thủ tục cần thiết, gọi điện lại số điện thoại mà người này cho, không thấy ai bắt máy, chị L. lo lắng và gọi điện tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines để tra cứu, tìm hiểu về chuyến bay, thì được trả lời không có lịch bay nào như vậy. Chị L. phản ánh đến Báo Hải Phòng để cảnh báo đến những người đang gặp hoàn cảnh tương tự không mắc mưu các đối tượng lừa đảo.

Đại diện Trung tâm tư vấn du học Panda (quận Ngô Quyền) thông tin, vào cuối tháng 7-2021, cũng nhận được một số phản ánh của các bậc cha mẹ học sinh có con du học nước ngoài về việc thường xuyên bị làm phiền bởi các tin nhắn, cuộc điện thoại chào mời mua vé máy bay trọn gói từ nước ngoài về nước.

Trước đó, vào tháng 12- 2020, trên địa bàn cả nước, nhiều trường hợp bị các đối tượng lừa đảo mua vé các chuyến bay “giải cứu”, thương mại về nước. Một số hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet Air và các Đại sứ quán Việt Nam tại Pháp, Australia… lập tức phát đi cảnh báo trên các phương tiện truyền thông. Nay, trước tình hình dịch bệnh COVID-19 bùng phát trở lại, ảnh hưởng nhiều đến các chuyến bay quốc tế, một số đối tượng dùng lại “chiêu cũ”, đánh vào tâm lý nôn nóng của nhiều người muốn đưa người thân trở về quê hương, trục lợi bất chính.

Thời gian qua, trước nhiều yêu cầu của khách hàng về việc xác thực các chuyến bay từ nước ngoài về Việt Nam do hãng thực hiện theo hình thức thuê chuyến, Vietnam Airlines tiến hành kiểm tra và thấy rằng, trong số các thông tin được người dân cung cấp, có nhiều chuyến bay không có thật, nhưng một số tổ chức, cá nhân vẫn quảng cáo bán vé nhằm trục lợi.

Báo ngay tới cơ quan chức năng

Trước tình trạng lừa đảo nêu trên, ngày13-7 vừa qua, Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng nên tìm hiểu kỹ về đơn vị bán vé trước khi giao dịch để bảo đảm mua vé của tổ chức uy tín hoặc đại lý được Vietnam Airlines ủy quyền chính thức, nhằm tránh mua phải vé giả, vé bị nâng giá. Khách hàng chủ động tra cứu danh sách đại lý chính thức của Vietnam Airlines, xác thực thông tin các chuyến bay tại website, mạng xã hội chính thức của hãng; số điện thoại Trung tâm chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp khách hàng gặp vấn đề phát sinh sau khi giao dịch tại các đơn vị bán vé không chính thức, khách hàng nên thông báo tới hãng để phối hợp kiểm tra và liên hệ cơ quan chức năng để được giải quyết theo quy định pháp luật.

Trưởng Phòng Tư vấn du học (Công ty tư vấn du học Panda) Đặng Thị Thùy Nhung cho biết: Nhằm bảo đảm quyền lợi của mình, khi có nhu cầu về Việt Nam, công dân cần đăng ký với đại sứ quán hoặc cơ quan đại diện Việt Nam có thẩm quyền tương đương ở nước sở tại. Hiện, đại sứ quán Việt Nam tại nhiều nước trên thế giới đều có website chính thức và thường xuyên đăng tải các thông tin chi tiết, từ việc đăng ký nguyện vọng về nước cùng tờ khai trực tuyến, thông tin chuyến bay, chi phí và điều kiện di chuyển, địa bàn và đối tượng ưu tiên, thời hạn đăng ký, cũng như cập nhật lịch bay, thông báo hủy chuyến với lý do cụ thể, thời hạn xử lý các hồ sơ cấp đổi hộ chiếu tại đại sứ quán… để công dân nắm bắt và thực hiện thuận lợi. Bởi vậy, người dân cần lưu ý để tránh bị lừa, mất tiền oan.

Như vậy, việc một số cá nhân, tổ chức lừa đảo bán vé máy bay “ảo” cho các công dân đang sinh sống tại nước ngoài trở về nước là hành vi lợi dụng dịch bệnh COVID- 19 nhằm chiếm đoạt tài sản của người khác, sẽ bị xử lý về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản theo Điều 174 Bộ luật Hình sự, có khung hình phạt xử tù đến chung thân.

Trong bối cảnh người Việt Nam học tập, lao động tại nước ngoài có nhu cầu về nước rất lớn như hiện nay, để tránh bị kẻ xấu lợi dụng thu lợi bất chính, công dân và các gia đình có người thân có nguyện vọng về nước cần bình tĩnh, kiên trì và làm theo đúng hướng dẫn của các cơ quan đại diện ngoại giao của Việt Nam; không đặt cọc tiền khi chưa xác minh được các nội dung liên quan đến chuyến bay. Khi nhận thấy kẻ gian thực hiện các hành vi, lời nói thiếu căn cứ, trái với quy đinh của pháp luật, cần báo ngay tới cơ quan chức năng, để điều tra, ngăn chặn kịp thời./.