(HPĐT)- Trong văn bản mới đây phản hồi chất vấn của đại biểu Quốc hội, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) cho biết: NHNN yêu cầu xử lý nghiêm những ngân hàng bắt khách mua bảo hiểm kèm khoản vay và sẽ đưa hoạt động này vào kế hoạch thanh tra hằng năm. Tại Hải Phòng, trước đó Ngân hàng Nhà nước chi nhánh thành phố trong các văn bản chỉ đạo cũng có động thái quyết liệt khi yêu cầu hệ thống tín dụng trên địa bàn không được gây khó khăn, bắt khách hàng phải mua bảo hiểm khi cho vay, góp phần tạo môi trường tín dụng lành mạnh.
Khách hàng giao dịch tại Agribank Chi nhánh Ngũ Lão (huyện Thủy Nguyên).
Tình trạng bắt khách mua bảo hiểm kèm khoản vay, được dân tình ví như kiểu “bán bia kèm lạc” của mậu dịch thời bao cấp, không phải là mới có, mà xuất hiện lâu nay trong hoạt động tín dụng của một số ngân hàng. Nguyên do các công ty bảo hiểm liên kết ngân hàng để bán bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tài sản... đối với khách hàng đến giao dịch. Cũng là một cách tăng doanh thu cho doanh nghiệp; người mua cũng tiện nếu có nhu cầu và khả năng chi trả thực tế. Tuy nhiên, hoạt động này bị biến tướng khi để đạt chỉ tiêu, một số nhân viên ngân hàng "ép" khách hàng phải mua bảo hiểm mới được cho vay hoặc tạo điều kiện giải ngân nhanh. Điều này gây bức xúc đối với nhiều khách hàng, bởi họ không có nhu cầu hoặc trước đó đã mua bảo hiểm. Nhưng vì đang cần gấp tiền, họ đành tặc lưỡi chấp nhận để rồi “lách” bằng cách sau 1 năm đóng phí sẽ “hủy kèo”, chấp nhận không ít thiệt thòi. Được biết hiện nay, nhiều ngân hàng gần đạt ngưỡng tăng trưởng tín dụng cả năm, hoạt động cho vay được siết chặt, vì thế việc “bán bia kèm lạc” này cũng dễ xảy ra hơn.
Trước bức xúc của người dân, lãnh đạo NHNN khẳng định sẽ chỉ đạo các ngân hàng rà soát toàn hệ thống, xử lý nghiêm những trường hợp bắt buộc khách hàng phải mua các loại bảo hiểm không thực sự cần thiết khi cấp tín dụng. Trong đó, bảo đảm quá trình phê duyệt hồ sơ, giải ngân cho khách hàng được thực hiện đúng quy định. Mỗi ngân hàng phải quán triệt, phổ biến pháp luật kinh doanh bảo hiểm đối với từng nhân viên tín dụng và cán bộ tham gia hoạt động đại lý bảo hiểm, đặc biệt lưu ý đối với các hành vi vi phạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm.
Mua bảo hiểm khi vay vốn không phải là quy định bắt buộc mà chỉ là thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng có tiềm năng và nhu cầu. Pháp luật có quy định về xử lý hành vi ép buộc khách hàng mua bảo hiểm dưới mọi hình thức. Quy định đã rõ ràng, nếu khách hàng bị "ép” mua bảo hiểm nhân thọ khi vay vốn, có thể đấu tranh mạnh mẽ với hành vi sai trái thông qua việc phản ánh lên các cơ quan chức năng. Hy vọng với động thái nghiêm túc chấn chỉnh của NHNN, sẽ chặn đứng hình trạng muốn vay phải mua bảo hiểm kèm theo, ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng và gây bức xúc dư luận xã hội thời gian qua./.
Bùi Hạnh - Ảnh: Thảo Anh
