(HPĐT)- Năm 2022, công tác chuyển đổi số của thành phố đạt được những kết quả bước đầu trên cả 3 trụ cột: chính phủ số, kinh tế số, xã hội số. Trong đó, nhiều giải pháp hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, hướng tới xây dựng thành phố thông minh được triển khai tích cực, bám sát mục tiêu Nghị quyết 03 của Ban Thường vụ Thành ủy về chuyển đổi số đề ra.
Sở Giao thông- Vận tải khai trương cổng dịch vụ công cấp đổi giấy phép lái xe mức độ 4.
Nỗ lực hành động
Là người có nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe, thay vì đến bộ phận “một cửa” Sở Giao thông - Vận tải thành phố, chỉ với một vài thao tác trên điện thoại, anh Hoàng Trung Dũng ở phường Đằng Hải, quận Hải An nhanh chóng đăng ký thành công thủ tục. Ngay cả với giấy khám sức khoẻ, sau khi có kết quả khám, cơ sở y tế gửi phiếu khám qua hệ thống mạng scan lại và gửi đến Sở Giao thông -Vận tải, một phút sau, anh nhận được tin nhắn thông báo mã số hồ sơ. Theo Giám đốc Sở Giao thông-Vận tải thành phố Vũ Duy Tùng, thực hiện chuyển đổi số, Sở lựa chọn nội dung cải cách thủ tục hành chính, trong đó đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến để tập trung chỉ đạo, tạo chuyển biến rõ nét. Tháng 5-2022, cổng dịch vụ công cấp đổi giấy phép lái xe mức độ 4 được đưa vào hoạt động. Hệ thống này được áp dụng hoàn toàn bằng các ứng dụng và công nghệ số hoá tiên tiến như phần mềm chứng thực điện tử giấy chứng nhận kết quả khám sức khoẻ người lái xe kèm theo bộ kết nối dữ liệu điện tử API, công nghệ trí tuệ nhân tạo AI, công nghệ định danh xác thực khách hàng điện tử eKYC, công nghệ nhận dạng ký tự quang học OCR và ứng dụng SMS brandname. Đến tháng 12-2022, hệ thống tiếp nhận xử lý 25.883 hồ sơ.
Để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong nộp thuế, Cục thuế Hải Phòng điều chỉnh mạnh mẽ các hoạt động nghiệp vụ từ các biện pháp hành chính đơn thuần sang các giải pháp thân thiện, hỗ trợ, tạo thuận lợi nhất cho người nộp thuế... qua việc triển khai chuyển đổi số. Bên cạnh triển khai hoá đơn điện tử, Cục thuế sử dụng hệ thống thư điện tử tự động, hệ thống tin nhắn điện tử (SMS - Brandname)… Theo Cục trưởng Cục thuế thành phố Hà Văn Trường, nhờ triển khai các giải pháp trên, việc tuân thủ nghĩa vụ nộp thuế của các doanh nghiệp và người dân đạt tỷ lệ cao, người nộp thuế không còn phải đi lại trực tiếp đến cơ quan thuế như trước.
Không riêng Sở Giao thông -Vận tải, Cục thuế thành phố, bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Thành uỷ, HĐND, UBND thành phố, các sở, ngành, địa phương tích cực chuyển đổi số. Sở Tài nguyên và Môi trường bước đầu xây dựng thành công hệ thống thông tin đất đai, hoàn thành kết nối phần mềm dịch vụ công trực tuyến với phần mềm hệ thống thông tin đất đai VBDLIS; xây dựng, vận hành cổng thông tin đất đai thành phố Hải Phòng mang lại nhiều lợi ích, tác động tích cực trong xã hội. Sở Thông tin và Truyền thông liên tục triển khai các chương trình, hoạt động, kết nối và thúc đẩy chuyển đổi số tại các ngành, đơn vị, địa phương, đoàn thể; Sở Tư pháp đang tăng tốc trong số hóa hồ sơ tư pháp công dân; ngành Tài chính thu phí sử dụng công trình, kết cấu hạ tầng, công trình dịch vụ, tiện ích công cộng trong khu vực cảng biển Hải Phòng qua hình thức trực tuyến; ngành Giáo dục – Đào tạo triển khai nền tảng tuyển sinh đầu cấp trực tuyến dùng chung toàn thành phố; Sở Du lịch triển khai ứng dụng Haiphong foodtour online quảng bá, chỉ dẫn những địa điểm ẩm thực ngon của thành phố…Theo báo cáo của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số thành phố, với sự vào cuộc nỗ lực này, nhiệm vụ xây dựng chính quyền số của thành phố được một số kết quả bước đầu, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Năm 2022, tỷ lệ hồ trực tuyến toàn thành phố tăng theo từng tháng; cổng dịch vụ công quốc gia đánh giá dịch vụ công trực tuyến của Hải Phòng có tỷ lệ giải quyết đúng hạn trên 98%, cao nhất toàn quốc. 100% các cơ quan nhà nước từ thành phố tới cấp xã, tích hợp chữ ký số chuyên dùng để thực hiện ký số văn bản điện tử; 100% số văn bản được gửi trên môi trường mạng; 100% các cán bộ, công chức, viên chức được cấp hộp thư điện tử công vụ để trao đổi thông tin. Thành phố hoàn thành kết nối tích hợp, chia sẻ dữ liệu cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, tỉnh; hoàn thành kết nối liên thông giữa hệ thống một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến thành phố với hệ thống đăng ký, quản lý hộ tích điện tử để thực hiện các dịch vụ công thiết yếu…
Tiếp tục “chuyển mình, chuyển dịch, chuyển động”
Tuy đạt được kết quả bước đầu song trong quá trình thực hiện chuyển đổi số, bảo đảm mục tiêu Nghị quyết 03 của Ban Thường vụ Thành ủy đề ra, thành phố đang gặp một số khó khăn, thách thức. Trong đó, tỷ lệ hồ sơ thực hiện theo hình thức trực tuyến của thành phố còn ở mức thấp; người dân, doanh nghiệp còn tâm lý e ngại, chưa tin tưởng việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng; cơ sở dữ liệu dân cư, cơ sở dữ liệu chuyên ngành triển khai chưa đáp ứng được yêu cầu về tiến độ; nhiều nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu, thanh toán điện tử triển khai chậm, hiệu quả chưa cao; việc ứng dụng những công nghệ số tiên tiến trong các cơ quan nhà nước để thay đổi mô hình, cách thức làm việc chưa được thực hiện nhiều (ví dụ hệ thống trợ lý ảo; sử dụng AI để hỗ trợ ra quyết định...). Ngoài ra, hành lang pháp lý trong triển khai ứng dụng công nghệ thông tin chưa đầy đủ, chậm ban hành…Theo phản ánh của lãnh đạo Sở Giao thông - Vận tải, một trong khó khăn, thách thức mà Sở Giao thông -Vận tải cũng như các sở, ngành khác đang gặp trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số là lựa chọn công nghệ. Việc áp dụng công nghệ phải bảo đảm tính đồng bộ và kết nối từ trung ương đến địa phương, trong khi đó công nghệ số rất sớm lạc hậu, cần bảo đảm được khả năng tương thích giữa các nền tảng số hiện tại và tương lai. Ngoài ra, hạ tầng số và thiết bị số của người dân chưa theo kịp yêu cầu của xã hội số…
Để khắc phục khó khăn trên, UBND thành phố tập trung nghiên cứu ban hành cơ chế, chính sách khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; chỉ đạo các sở, ngành, địa phương tập trung xây dựng các giải pháp truyền thông để hướng dẫn người dân tiếp cận tốt hơn, nhanh hơn và dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc tham gia thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến trên các hệ thống một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến thành phố, giải quyết các nhu cầu cơ bản, thiết yếu của người dân. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ thông minh, tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp: xây dựng kho lưu trữ dữ liệu điện tử về tổ chức, cá nhân và cơ quan nhà nước; hiện đại hóa trang thiết bị phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính… Thành phố cũng đã kiến nghị bộ, ngành trung ương xem xét ban hành hướng dẫn về tiêu chuẩn kỹ thuật, đơn giá định mức triển khai số hóa cơ sở dữ liệu ngành phục vụ các nhiệm vụ tạo lập cơ sở dữ liệu; mở, chia sẻ dữ liệu với các địa phương phục vụ việc triển khai xây dựng dữ liệu chuyên ngành, xây dựng kho dữ liệu dùng chung của thành phố…
Theo Phó chủ tịch UBND thành phố Hoàng Minh Cường, mục tiêu trong năm 2023 và các năm tiếp theo được thành phố đặt ra là 100% số thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; phấn đấu kinh tế số chiếm 15% GRDP, tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực tối thiểu 11%, năng suất lao động tăng tối thiểu 15%..../.
bài: hà minh - ảnh: duy thính
