Khách du lịch đặt tua tham quan khu sinh thái đảo Bầu (huyện An Lão) từ ứng dụng kết nối.
(HPĐT)- Dịch bệnh COVID-19 ảnh hưởng trực tiếp và rõ nét đến ngành Du lịch, khiến nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này có nguy cơ phá sản. Đối mặt với khó khăn, các doanh nghiệp du lịch buộc thay đổi, trong đó chuyển đổi số, ứng dụng thành tựu trong công nghệ đang trở thành xu hướng tất yếu.
Hiếm hoi startup du lịch ứng dụng công nghệ số
Dù có nhiều tiềm năng và lợi thế về du lịch, nhưng phát triển du lịch của thành phố vẫn chậm, chưa tương xứng. Sự quan tâm của các doanh nghiệp khởi nghiệp (startup) ở Hải Phòng đến lĩnh vực du lịch chưa nhiều, nhất là ứng dụng công nghệ cao gần như chưa có dự án đột phá. Từ năm 2017 đến nay, trong số hàng trăm dự án được Startup Haiphong hỗ trợ thì duy nhất Cheep Cheep là dự án du lịch ứng dụng công nghệ để hỗ trợ khách hàng đặt vé tham quan và trải nghiệm du lịch.
Tại Ngày hội đổi mới sáng tạo Hải Phòng lần thứ tư (Techfest Hải Phòng-2020), dù số lượng doanh nghiệp khởi nghiệp tham gia tăng, song trong lĩnh vực du lịch rất khiêm tốn, chỉ vài ba startup và đến từ các tỉnh, thành phố khác. Chị Nguyễn Thị Thắm, startup dự án Tubudd-người đồng hành bản địa của gia đình (Công ty cổ phần TUBUDD, trụ sở tại quận 1, thành phố Hồ Chí Minh) cho biết, xu hướng nhiều người, nhiều gia đình trẻ muốn tự tổ chức đi du lịch, trải nghiệm mà không đăng ký tua của các công ty du lịch, theo đó nhu cầu hướng dẫn viên là người bản địa cũng tăng theo. Do đó, startup xây dựng trang web, cho ra đời app Tubudd trên điện thoại di động thông minh, kết nối du khách với gần 700 hướng dẫn viên du lịch tại nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước. Thông qua app Tubudd, khách du lịch không bị bó buộc ở địa điểm du lịch nào mà sẽ được tư vấn, trải nghiệm văn hóa địa phương cùng người bạn đồng hành là người dân bản địa.
Chị Nguyễn Phương Nga, giảng viên Trường đại học Phenikaa (Hà Nội) là người hướng dẫn, phụ trách dự án mô hình du lịch cộng đồng ở nông thôn huyện Lý Nhân (tỉnh Nam Định). Theo đó, dự án xây dựng mô hình du lịch cộng đồng để khai thác tiềm năng của địa phương, với sự tham gia của chính những người dân sinh sống tại đây. Du lịch cộng đồng là ý tưởng không mới, nhưng nhóm dự định ứng dụng công nghệ VAR để xây dựng sản phẩm tham quan, trải nghiệm khung cảnh trong tác phẩm của Nam Cao, tạo sự hấp dẫn hơn với du khách.
Nhanh chóng chuyển đổi để tạo lợi thế
Số lượng startup du lịch ít, chưa có nhiều đột phá trong ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, bởi có nhiều khó khăn. Chị Nguyễn Phương Nga thừa nhận, chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ sẽ tạo lợi thế rất lớn, song khó khăn chính là yêu cầu đòi hỏi nguồn vốn đầu tư cao, đội ngũ nhân sự giỏi công nghệ. Với mô hình du lịch cộng đồng chủ yếu dựa vào người dân địa phương, để có nguồn vốn đầu tư ban đầu rất cần các chính sách hỗ trợ của cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương. Bên cạnh đó, lựa chọn ứng dụng công nghệ phù hợp, nghiên cứu kỹ thị trường cũng là điều cần được các startup cân nhắc kỹ, cần thiết đầu tư theo từng bước.
Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Thị Hiên cho rằng: Thực trạng hiếm hoi các startup, nhất là ứng dụng công nghệ trong du lịch cần được xem xét thấu đáo nguyên nhân, trước hết từ giáo dục khởi nghiệp. Các trường đại học, cao đẳng nhìn chung vẫn chưa đưa giáo dục khởi nghiệp trở thành giáo dục thường xuyên, nên sinh viên vẫn tư duy theo lối cũ, không tiếp cận được tư duy mới, công cụ mới, vì vậy, mô hình kinh doanh ít sáng tạo. Thêm nữa, các nhà đầu tư hiện nay cũng chưa dám đầu tư nhiều cho giai đoạn đưa ý tưởng trở thành mô hình kinh doanh và ra sản phẩm. Để khai thác hiệu quả nguồn tài nguyên về khởi nghiệp trong du lịch, cần có sự kết nối mạnh mẽ các nguồn lực để hỗ trợ khởi nghiệp.
Chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ vẫn là xu hướng tất yếu của nền kinh tế, chứ không riêng trong lĩnh vực du lịch. Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 tác động mạnh mẽ, càng đòi hỏi các doanh nghiệp du lịch sớm chuyển đổi nhanh hơn nữa để tạo lợi thế. Chị Nguyễn Thị Thắm thừa nhận, do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, lượng khách du lịch giảm đáng kể. Do đó, công ty mở thêm dịch vụ dịch thuật để bảo đảm thu nhập, công việc cho các hướng dẫn viên. Song, chị Thắm vẫn tự tin cho rằng, ngay khi dịch bệnh qua đi, với xu hướng du lịch tự túc, trải nghiệm đang ngày càng tăng thì ứng dụng công nghệ đem lại cho du khách sự thoải mái, tiện lợi nhất. Nếu doanh nghiệp trụ được qua giai đoạn khó khăn này, sự bứt phá sau đại dịch là điều khả thi. Tương tự, anh Phạm Việt Anh, startup du lịch với phần mềm đặt vé tham quan, trải nghiệm du lịch trực tuyến Cheep Cheep cũng khẳng định, du lịch thông minh với các ứng dụng công nghệ 3D, 4D, VR, AR đ chứng minh những ưu thế vượt trội, xu hướng cho tương lai. Và trong bối cảnh dịch bệnh càng đòi hỏi các startup mạnh dạn ứng dụng công nghệ mới để tạo ra dịch vụ, sản phẩm du lịch đặc thù.
Mới đây, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng cho ra mắt ứng dụng du lịch, quảng bá hình ảnh, con người Việt Nam, cơ sở để du khách có thể đến Việt Nam an toàn. Như vậy, chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ 4.0 sẽ tạo sự phát triển cho du lịch và thành công sẽ đến với startup có tư duy sáng tạo, mạnh dạn đổi mới./.
Hoàng Minh - Ảnh: Trung Kiên
