Chuyên nghiệp hoá hoạt động môi giới bất động sản nhờ công nghệ

Thuận lợi hơn nhờ công nghệ

Nếu trước đây, khách hàng muốn mua bất động sản thường phải dựa vào “tai nghe mắt thấy”, đi xem nhiều nơi, dễ gặp tình trạng thông tin sai lệch, thì nay, công nghệ đã thay đổi toàn diện cách tiếp cận. Nhiều người mua ở Hải Phòng cho biết, họ tìm hiểu dự án qua các sàn trực tuyến, xem video thực tế, bản đồ vị trí, pháp lý và tiến độ xây dựng trước khi liên hệ môi giới.

Chị Nguyễn Thị Minh ở phường Ngô Quyền cho biết: “Tôi mua căn hộ thuộc dự án nhà ở thương mại tại Hải Phòng hoàn toàn dựa vào thông tin từ nền tảng trực tuyến. Ở đó có đầy đủ hình ảnh, giấy tờ pháp lý, cả tour 3D tham quan căn hộ mẫu. Nhờ vậy, tôi tiết kiệm thời gian, lại yên tâm hơn khi đưa ra quyết định”.

Theo đánh giá của nhiều khách hàng, việc ứng dụng công nghệ giúp họ hạn chế rủi ro, tránh mua phải sản phẩm “treo” hoặc thiếu tính pháp lý. Thông tin minh bạch, dễ tiếp cận không chỉ mang lại sự thuận tiện, mà còn là yếu tố quan trọng xây dựng niềm tin đối với thị trường.

Không chỉ người mua hưởng lợi, lực lượng môi giới cũng đang thay đổi cách làm việc. Nhiều sàn giao dịch, công ty môi giới tại Hải Phòng áp dụng các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), phần mềm quản lý giao dịch, ký hợp đồng điện tử, thậm chí tổ chức tour nhà mẫu bằng thực tế ảo (VR).

Anh Đặng Văn Hùng, Giám đốc sàn bất động sản Four Home Hải Phòng nhận xét, trước đây, môi giới chủ yếu dựa vào mối quan hệ cá nhân, đưa khách đi xem nhà trực tiếp. Giờ đây, công nghệ giúp các môi giới tiếp cận khách hàng nhanh hơn, tư vấn cụ thể hơn và giảm nhiều khâu trung gian. Người môi giới buộc phải trở thành chuyên gia tư vấn chứ không chỉ là người giới thiệu sản phẩm.

Theo anh Hùng, nhờ ứng dụng công nghệ, nhiều sàn giao dịch tăng gấp đôi tỷ lệ chốt giao dịch, đồng thời mở rộng thị trường ra ngoài địa phương. Công nghệ giúp môi giới xây dựng uy tín lâu dài thay vì chạy theo lợi nhuận ngắn hạn.

Chuyên nghiệp hóa

Theo ông Nguyễn Quang Văn, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Hải Phòng, chuyển đổi số không chỉ là công cụ hỗ trợ giao dịch, mà còn là giải pháp để minh bạch hóa thông tin và lành mạnh hóa thị trường. Các cơ quan chức năng cần xây dựng hệ thống dữ liệu tập trung về các dự án, từ quy hoạch, pháp lý đến tiến độ triển khai. Khi người dân có thể kiểm chứng thông tin trên cổng dữ liệu chung, môi giới cũng phải làm việc minh bạch, tuân thủ pháp luật. Đây là nền tảng để phát triển bền vững.

Hiệp hội cũng đề xuất các cơ quan quản lý phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp trong việc triển khai chữ ký số, hợp đồng điện tử, chứng nhận môi giới trực tuyến và hệ thống đánh giá uy tín môi giới. Đồng thời, đào tạo kỹ năng số, đạo đức nghề nghiệp cho môi giới được coi là yêu cầu bắt buộc trong giai đoạn tới.

Theo thống kê từ các đơn vị nghiên cứu thị trường, tính đến 8/2025, các khu vực trên toàn thành phố có hơn 200 công ty, sàn, văn phòng giao dịch có hoạt động dịch vụ môi giới, phân phối các loại hình bất động sản. Thành phố có gần 8.000 cá nhân được cấp chứng chỉ hành nghề môi giới. Ngoài ra, còn hàng nghìn môi giới tự do hoạt động, đưa tổng số ước tính khoảng 10.000 người.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, thị trường Hải Phòng ghi nhận khoảng 7.000 sản phẩm bất động sản mở bán, tỷ lệ hấp thụ đạt trên 60% (tương đương hơn 4.000 giao dịch). Đây là con số ấn tượng, khẳng định sức nóng của thị trường, đồng thời cho thấy nhu cầu về đội ngũ môi giới chuyên nghiệp, đáp ứng lượng giao dịch ngày càng lớn.

Tuy nhiên, số lượng nhiều cũng đặt ra thách thức trong quản lý. Không ít môi giới tự do chưa có chứng chỉ, hoạt động thiếu minh bạch, tiềm ẩn rủi ro cho người mua. Việc áp dụng công nghệ trong quản lý và xác thực thông tin môi giới được xem là giải pháp hữu hiệu để siết chặt hoạt động theo đúng khuôn khổ pháp luật.

Thị trường bất động sản minh bạch hơn

Theo Luật Kinh doanh bất động sản (sửa đổi, có hiệu lực từ ngày 1/1/2025), môi giới bất động sản phải có chứng chỉ hành nghề và hoạt động thông qua sàn giao dịch. Các quy định cũng khuyến khích sử dụng hợp đồng điện tử, chữ ký số, quản lý dữ liệu dự án và giao dịch trên nền tảng trực tuyến. Điều này tạo hành lang pháp lý rõ ràng cho việc số hóa hoạt động môi giới, bảo vệ quyền lợi các bên tham gia.

Bên cạnh đó, Luật Đất đai 2024 cũng nhấn mạnh vai trò minh bạch thông tin quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, cơ sở dữ liệu đất đai những yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch bất động sản. Khi pháp luật và công nghệ song hành, thị trường Hải Phòng sẽ có cơ hội phát triển ổn định.

Để chuyển đổi số trong lĩnh vực môi giới bất động sản thực sự đi vào chiều sâu, ông Tô Hùng, Chủ tịch Hội Môi giới bất động sản Hải Phòng cho rằng, cần sự vào cuộc đồng bộ của cả Nhà nước, hiệp hội, doanh nghiệp và bản thân đội ngũ môi giới. Trước hết cần xây dựng “cổng dữ liệu dự án” công khai, cập nhật thông tin pháp lý, tiến độ và kết quả giao dịch, khuyến khích sử dụng và chứng thực hợp đồng điện tử, chữ ký số. Quan trọng hơn là đào tạo kỹ năng số và đạo đức nghề nghiệp cho môi giới, coi đây là tiêu chí bắt buộc, đồng thời thiết lập hệ thống đánh giá, phản hồi trực tuyến để khách hàng lựa chọn môi giới uy tín. Các cơ quan chức năng cần tăng cường thanh tra, xử lý nghiêm hành vi gian lận, làm giả hồ sơ hoặc chào bán sai sự thật.

Với lực lượng môi giới đông đảo và thị trường giao dịch sôi động, Hải Phòng đang đứng trước cơ hội lớn để trở thành điểm sáng về bất động sản phía Bắc. Khi công nghệ được ứng dụng rộng rãi, kết hợp cùng khung pháp lý chặt chẽ và sự đồng hành của các hiệp hội, hoạt động môi giới tại thành phố sẽ không chỉ chuyên nghiệp hóa mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của thị trường bất động sản Việt Nam.