Bất kỳ người nào, khi phát hiện trẻ em bị bạo lực, XHTD, hãy lên tiếng để bảo vệ trẻ. Hãy gọi điện đến số 111 Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 24/7, hoặc số 18006605 khu vực Hải Phòng, trong giờ hành chính. Mọi thông tin sẽ được tiếp nhận và xử lý kịp thời.
Là những người làm công tác xã hội, cán bộ, nhân viên Trung tâm Công tác xã hội (CTXH) Hải Phòng thường xuyên tiếp xúc các trường hợp trẻ em bị XHTD. Mỗi trẻ có hoàn cảnh khác nhau, nhưng điểm chung là tâm lý gia đình nặng nề, trẻ bị khủng hoảng. Ít gia đình chủ động tố cáo thủ phạm và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý “đến nơi đến chốn”, mà thường lựa chọn im lặng, không muốn người khác biết vụ việc. Bởi vậy khi tiếp cận trẻ và gia đình, cán bộ, nhân viên làm CTXH phải khéo léo tạo sự tin tưởng, vận dụng các kỹ năng để đạt hiệu quả cao nhất. Trước hết là chia sẻ, lắng nghe, thấu hiểu hoàn cảnh, giúp trẻ cùng gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn về tinh thần, áp lực tâm lý, dư luận. Sau đó, tùy trường hợp và nhu cầu của trẻ và gia đình, nhân viên Trung tâm CTXH kết nối, chuyển gửi để trẻ được hỗ trợ toàn diện hơn như hỗ trợ về pháp lý, nguồn lực vật chất...
Có nhiều kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ trẻ em bị XHTD, chị Phạm Thị Minh Thường,Trưởng Phòng Can thiệp–Hỗ trợ (Trung tâm CTXH) còn nhớ cháu H. ở huyện Tiên Lãng bị xâm hại khi 13 tuổi, gây hậu quả mang thai và sinh con ngoài ý muốn cách đây 4 năm. Chị Thường cho biết: “Hoàn cảnh cháu H. éo le, bố bị tai biến, chị lấy chồng xa, nhà thuộc hộ nghèo. Khi xảy ra sự việc, gia đình vô cùng lo sợ, không biết giải quyết sự việc như thế nào”. Trong hoàn cảnh đó, cán bộ Trung tâm CTXH đồng hành gia đình, từ việc chia sẻ, tư vấn tâm lý để các thành viên bình tĩnh, ổn định đến làm công tác tư tưởng cho cháu H, chuẩn bị tâm lý cho H sinh con (vì khi phát hiện bị XHTD, H mang có thai quá lớn). Gia đình cháu H. được tư vấn, hướng dẫn chu đáo cũng bình tĩnh hơn, giải quyết vụ việc phù hợp nhất. Trường hợp khác là cháu M mới chuyển đến tạm trú ở quận Hông Bàng, bị XHTD khi mới 6 tuổi. Qua trực tiếp trợ giúp, hỗ trợ ban đầu, chị Phạm Thị Lan, Giám đốc Trung tâm CTXH nhận thấy hoàn cảnh cháu M rất phức tạp, mẹ cháu đơn thân sinh con, khuyết tật về mắt. Chị Lan cho biết: “Qua tiếp xúc, tư vấn, chúng tôi nhận thấy nếu cứ để M ở cùng mẹ có thể tiếp tục rơi vào hoàn cảnh không mong muốn, do đó chúng tôi tìm hiểu, tư vấn cả ông bà ngoại của cháu, động viên mẹ M đưa con trở về nhà ông bà để trẻ được chăm sóc nuôi dưỡng như trước, có môi trường sống ổn định, an toàn hơn".
Khi xảy ra XHTD trẻ em, bên cạnh việc xử lý của cơ quan pháp luật thì những chia sẻ, hỗ trợ, tư vấn ban đầu của cán bộ, nhân viên CTXH hết sức có ý nghĩa. Trong những trường hợp cụ thể, nhân viên CTXH còn trực tiếp kết nối với dịch vụ pháp lý gần nhất trên địa bàn giúp bố mẹ, người giám hộ trẻ được tư vấn, hiểu rõ hơn quy định pháp luật, vững tin hơn khi phối hợp cơ quan chức năng. Song quan trọng nhất với gia đình trẻ là có người đồng hành, chia sẻ, giúp họ vượt qua khó khăn, khủng hoảng, duy trì hành vi tích cực, chủ động phối hợp giải quyết vấn đề của chính mình để vươn lên trong cuộc sống.
Huyền Chi
