Ảnh: Minh Tú
Khách du lịch nước ngoài trải nghiệm đi xe đạp tại Hải Phòng.
Hỏi chuyện bạn, Tễu được biết, lớp của cô tổ chức tham quan điểm du lịch là biệt phủ của nghệ sĩ có tiếng. Biệt phủ ấy được đầu tư xây dựng hàng chục năm nay với những kiến trúc đặc trưng mang đậm nét kiến trúc văn hóa Việt. Vì thế, biệt phủ trở thành điểm du lịch hấp dẫn với nhiều du khách. Cứ cuối tuần, biệt phủ lại mở cửa để đón các đoàn khách tới thưởng ngoạn, ngắm cảnh, ghi hình, chụp ảnh. Nhiều đoàn khách đến đây một lần lại muốn trở lại thêm nhiều lần khác. Như lớp học của bạn Tễu cũng tới đây nhiều lần rồi. Và năm nay, trong cuộc họp lớp thường niên, họ lại chọn biệt phủ là điểm đến cuối tuần để tham quan, thư giãn.
- Nhưng cũng không phải là không có băn khoăn đâu Tễu ạ! – đang hào hứng kể về những điểm tham quan, chụp ảnh ưa thích trong điểm du lịch biệt phủ ấy, cô bạn chợt trầm tư – Lần trước lớp tớ đi tham quan, một số thành viên vì cư xử và nói chuyện thiếu lịch sự mà bị ban quản lý điểm du lịch nhắc nhở. Người bị nhắc vì xả rác không đúng nơi quy định. Người bị nhắc về trang phục chưa phù hợp. Người lại bị nhắc vì nói chuyện quá to và dùng từ ngữ thiếu nhã nhặn... Họ có những cách nhắc nhở nhẹ nhàng, khéo léo lắm nhưng thấm thía Tễu ạ. Sau cuộc đấy, đoàn chúng tớ cũng tự rút kinh nghiệm để không bị ấn tượng xấu trong những lần sau.
Tễu hỏi, năm trước những cá nhân có hành vi ứng xử chưa đẹp như vậy, tại sao năm nay các bạn lại tiếp tục chọn điểm du lịch ấy để đến. Họ không ngại hay sao? Bạn cười, trả lời:
- Cũng có ý kiến như vậy đấy. Nhưng vì ai cũng muốn trở lại. Bản thân những cá nhân đó cũng nhận ra cần điều chỉnh lời ăn tiếng nói và ứng xử đẹp hơn. Không vì có lỗi rồi mà không trở lại những nơi đáng để tham quan cả. Hôm họp đoàn chuẩn bị hậu cần và lên chương trình, chúng tớ có đề cập đến việc này, và mỗi người đều nói sẽ ứng xử văn minh, lịch sự để giữ gìn hình ảnh của đoàn. Vì khi nhắc đến ứng xử chưa đẹp, người ta sẽ hỏi đoàn ấy từ đâu đến. Rồi họ sẽ ấn tượng không tốt dù không phải đoàn khách tham quan nào từ địa phương ấy cũng ứng xử như vậy.
Đó cũng chính là băn khoăn của cô bạn Tễu. Vì thói quen ứng xử, nói chuyện tự nhiên, vô tư quá đà của nhiều người trong những đoàn tham quan không ít lần tạo ấn tượng xấu trong mắt du khách từ những nơi khác đến. Và ban quản lý các điểm du lịch cũng vì thế mà ngại ngần hơn khi đón tiếp những đoàn khách từng để lại dấu ấn chưa đẹp trong ứng xử các lần đến trước. Tễu chợt nghĩ, đúng là mỗi người đều cần tự trang bị vốn ứng xử phù hợp tại từng điểm đến. Vì đúng như bạn Tễu nói, mỗi người ứng xử đẹp không chỉ vì cá nhân họ mà còn vì hình ảnh của quê hương.
