(HPĐT)- Được coi là “chìa khóa” để triển khai thực hiện chuyển đổi số, nhưng nhân lực về lĩnh vực này tại các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố vừa thiếu số lượng, vừa yếu các kỹ năng cần thiết để thực hiện chuyển đổi số nhanh chóng và hiệu quả.
Khóa đào tạo kỹ năng số cho doanh nghiệp do Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp Trung tâm Ứng dụng và Phát triển công nghệ thông tin, Trường đại học Hàng hải Việt Nam tổ chức.
Nhân lực thiếu và yếu
Báo cáo Kết quả nhiệm vụ chuyển đổi số thành phố Hải Phòng năm 2022 chỉ rõ, nguồn nhân lực công nghệ thông tin, an toàn thông tin hiện thiếu và yếu. Đây là thực trạng chung tại hầu hết cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố, trong khi đây là đội ngũ nòng cốt để tham mưu, xây dựng kế hoạch, triển khai các công việc chuyển đổi số, bảo đảm an toàn thông tin. Nhiều đơn vị, doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân lực công nghệ thông tin trình độ cao, với các chứng chỉ liên quan chuyên sâu nhưng gần như khó tuyển dụng do thiếu biên chế, cơ chế đãi ngộ và tiền lương chưa tương xứng. Không chỉ thiếu, phần lớn nhân lực tham gia chuyển đổi số chưa được trang bị đầy đủ kỹ năng số cần thiết để triển khai nhanh chóng và hiệu quả.
Phó trưởng Phòng Khách hàng cá nhân, Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 5 Nguyễn Viết Dũng cho biết, hiện, đơn vị mở rộng lĩnh vực kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ và chuyển đổi số đến các đơn vị, doanh nghiệp tại Hải Phòng và một số tỉnh, thành phố khác. Điều này đòi hỏi đội ngũ nhân viên cần nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ, am hiểu công nghệ thông tin để phục vụ công việc, đáp ứng yêu cầu từ đối tác. Năm 2020, đơn vị thành lập Trung tâm Kinh doanh dịch vụ số gồm 30 cán bộ, chuyên viên. Hiện, đơn vị tiếp tục phát triển đội ngũ nhân sự lên 50 người để thực hiện chuyển đổi số tại đơn vị cũng như chuyển đổi số theo đặt hàng từ khách hàng nhưng việc tuyển dụng lao động gặp khó do trình độ ứng viên không đáp ứng yêu cầu.
Các doanh nghiệp FDI hoặc doanh nghiệp chuyên về công nghệ thông tin như: LG Innotek hay VNPT Hải Phòng… chú trọng đào tạo và nâng cao năng lực, kỹ năng đội ngũ nhân lực hiện có thông qua các khóa học chuyên môn và kỹ năng chuyển đổi số sâu như: Xử lý dữ liệu nâng cao với MS Excel, quản trị hệ thống mạng chuyên sâu theo nội dung chứng chỉ CCNA... Không những vậy, các doanh nghiệp này có nhiều cơ chế, chính sách đãi ngộ tốt nên ngày càng thu hút nhân lực công nghệ thông tin trình độ cao về làm việc, khiến nhân lực chuyển đổi số tại các cơ quan, doanh nghiệp thành phố thiếu càng thêm thiếu.
Đào tạo nhân lực hiện có kết hợp tuyển mới
Chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi đồng bộ, từ hệ thống, văn hóa, nguồn lực đến hạ tầng, công nghệ, trong đó, nguồn nhân lực là yếu tố cần được thay đổi và nâng cấp đầu tiên trước khi phát triển về công nghệ. Theo Phó trưởng Phòng Công nghệ thông tin Cục Hải quan Hải Phòng Đỗ Văn Chính, các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp cần đẩy mạnh đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin, nhất là đội ngũ lãnh đạo quản lý công nghệ thông tin, cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin trình độ chuyên môn sâu về phân tích thiết kế, phát triển và duy trì, bảo đảm hệ thống, công chức trực tiếp sử dụng hệ thống thông qua triển khai các hệ thống ứng dụng. Đồng thời, hoàn thiện quy trình tuyển dụng, phát hiện, đào tạo, quy hoạch và bổ nhiệm, bố trí cán bộ để khắc phục việc thiếu công chức chuyên trách công nghệ thông tin trình độ cao cũng như cần có chính sách ưu tiên cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin và chuyển đổi số.
Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực nội tại của đơn vị, doanh nghiệp vừa nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ vừa có trình độ công nghệ thông tin là quan điểm của TS. Nguyễn Hữu Tuân, Giám đốc Trung tâm Ứng dụng và Phát triển công nghệ thông tin, Trưởng Khoa Công nghệ thông tin (Trường đại học Hàng hải Việt Nam). “Các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp cần có kế hoạch hợp lý, bài bản, phối hợp các cơ sở đào tạo về nhân lực công nghệ thông tin uy tín, được cấp chứng chỉ quốc gia và quốc tế để đào tạo nhân lực về kỹ năng số, kỹ năng ứng xử trong hệ sinh thái số. Đối với các đơn vị, doanh nghiệp chưa có nhân sự công nghệ thông tin trình độ cao, cần điều chỉnh cơ chế đãi ngộ phù hợp để tuyển dụng mới và giữ chân các nhân lực chủ chốt”, TS. Nguyễn Hữu Tuân nhấn mạnh.
Để đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số năm 2023, UBND thành phố xây dựng 10 nhóm nhiệm vụ giải pháp, trong đó có giải pháp phát triển nhân lực số như: Xây dựng, tổ chức khóa đào tạo kỹ năng số đến 100% cán bộ công chức, viên chức và người lao động trong hệ thống chính trị của cơ quan, đơn vị; phấn đấu 100% đội ngũ cán bộ quản lý, giảng dạy từ bậc tiểu học trở lên được đào tạo, bồi dưỡng về chuyển đổi số, có kỹ năng số để trở thành lực lượng nòng cốt góp phần hình thành công dân số. Thành phố tiếp tục phối hợp Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức tập huấn 30 nghìn công chức, viên chức toàn thành phố trên nền tảng học trực tuyến…
Về lâu dài, thành phố xem xét, nghiên cứu phương án “đặt hàng” các cơ sở đào tạo nhân lực công nghệ thông tin của Trung ương, đồng thời, chủ trì đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số đến đội ngũ công chức, viên chức, nhân sự công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tránh việc đào tạo dàn trải, ồ ạt, gây lãng phí./.
Bài và ảnh: NGUYÊN NGUYÊN
