Đẩy mạnh các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt: Phối hợp vào cuộc tích cực, hiệu quả hơn

Người dân thanh toán tiền mua hàng qua thẻ tại cửa hàng trên đường Lạch Tray. 

Tỷ lệ thanh toán sử dụng tiền mặt vẫn cao

Qua hơn 1 năm triển khai Chỉ thị 18, hoạt động TTKDTM trên địa bàn thành phố đạt kết quả tích cực. Trong đó, cơ sở hạ tầng và công nghệ phục vụ TTKDTM được chú trọng; hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đối với các dịch vụ công đã mở rộng về số lượng, quy mô xử lý và chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhanh chóng, kịp thời nhu cầu của người dân và doanh nghiệp; số lượng cơ quan trên địa bàn triển khai thực hiện thu phí, lệ phí không dùng tiền mặt tăng lên; tỷ lệ người hưởng nhận các chế độ BHXH hằng tháng qua thẻ ATM trên địa bàn tăng lên 5% so với cùng kỳ năm trước; tỷ lệ người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua ATM đạt 99,92% trên tổng số người hưởng…

Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hải Phòng, ngành ngân hàng tích cực triển khai các giải pháp khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ TTKDTM. Đến nay, các loại hình dịch vụ và phương thức thanh toán của hệ thống ngân hàng phát triển mạnh và đa dạng; nhiều dịch vụ, phương thức mới, hiện đại, tiện lợi dựa trên nền tảng công nghệ thông tin được triển khai thực hiện và dần đi vào cuộc sống, như: Mobile banking, SMS Banking, Internet Banking, QR code… Hiện nay, trên địa bàn, các tổ chức tín dụng trang bị hơn 500 máy ATM; lắp đặt 3300 máy POS, trong đó trên 3.226 máy kết nối liên thông; doanh số hoạt động thanh toán qua POS hằng tháng đạt trên 600 tỷ đồng.

Tuy nhiên, tỷ lệ tiền mặt trên tổng phương tiện thanh toán vẫn cao so với mục tiêu đề ra. Tỷ lệ khách hàng thanh toán điện tử, không dùng tiền mặt đối với thanh toán tiền điện mới đạt 52,9%; tỷ lệ thanh toán phí sử dụng dịch vụ viễn thông đạt 45%; mặc dù 100% các trường học trên địa bàn thành phố đã triển khai và thực hiện thanh toán điện tử, song tỷ lệ thu học phí bằng hình thức TTKDTM còn khiêm tốn; việc sử dụng tiền mặt vẫn khá phổ biến trong các giao dịch của người dân, nhất là ở địa bàn nông thôn, vùng sâu, vùng xa; công tác triển khai thanh toán một số phí dịch vụ công qua ngân hàng còn chậm; số lượng thanh toán trong thương mại điện tử mặc dù đã được cải thiện nhưng còn thấp, chưa tương xứng với tiềm năng phát triển.

Tăng cường tuyên truyền gắn với mở rộng dịch vụ

Ghi nhận từ thực tế, việc phát triển TTKDTM đang gặp một số khó khăn. Theo Giám đốc Agribank chi nhánh Tiên Lãng – Đông Hải Phòng Nguyễn Thị Thơm, một trong nguyên nhân khiến phát triển TTKDTM chưa đạt như kỳ vọng chính là thói quen sử dụng tiền mặt và tâm lý e ngại các rủi ro khi sử dụng các phương thức điện tử... Do đó, giải pháp quan trọng nhất là đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến sâu rộng các dịch vụ TTKDTM đến đông đảo tầng lớp nhân dân. Đồng thời, tăng cường các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn trong giao dịch của khách hàng, để tạo niềm tin với khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong khi đó, đối với các địa phương, đơn vị cung cấp dịch vụ, việc phát triển các phương thức TTKDTM gặp trở ngại do hạ tầng kỹ thuật giữa ngành ngân hàng và các đơn vị cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, ở nhiều địa phương, nhất là khu vực ngoại thành, xa trung tâm, dịch vụ ngân hàng chưa “phủ sóng”, còn thiếu máy ATM, POS…Bởi vậy, để phát triển dịch vụ TTKDTM, ngành ngân hàng cần tiếp tục mở rộng quy mô, khu vực hoạt động để đông đảo các tầng lớp nhân dân tiếp cận thông tin cũng như hiểu, nắm được các phương thức thanh toán.

Trước thực tế này, ngày 31-8 vừa qua, UBND thành phố tiếp tục ban hành Chỉ thị 20 về “đẩy mạnh thực hiện thanh toán điện tử không dùng tiền mặt trên địa bàn thành phố”, giao nhiệm vụ cụ thể cho từng sở, ngành, địa phương và các đơn vị cung cấp dịch vụ trên địa bàn. Trong đó, tập trung yêu cầu các sở, ban, ngành tăng cường công tác tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực hiện đăng ký trích nợ tự động thanh toán tiền điện, nước và thực hiện các dịch vụ TTKDTM; xây dựng, triển khai các chương trình, chính sách hỗ trợ, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận các dịch vụ TTKDTM, thay đổi thói quen thanh toán. Các đơn vị cung cấp dịch vụ chủ động phối hợp các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán để phát triển thêm các phương thức TTKDTM…Đối với ngành ngân hàng Hải Phòng, cần tiếp tục đa dạng các dịch vụ, phương thức thanh toán, áp dụng các công nghệ, phương thức thanh toán hiện đại; phối hợp chặt chẽ với sở, ban, ngành, đơn vị liên quan cung ứng, triển khai các giải pháp đáp ứng nhu cầu TTKDTM cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân bảo đảm an toàn, thuận lợi./.

Theo Chỉ thị 20, UBND thành phố chỉ đạo các đơn vị, sở, ngành liên quan phấn đấu đến hết năm 2021, phấn đấu 15% số người hưởng nhận các khoản trợ cấp qua các phương tiện TTKDTM; số người nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, mai táng phí, tử tuất…sử dụng phương tiện TTKDTM ở khu vực đô thị đạt 71%; thanh toán tiền điện bằng phương thức điện tử, không dùng tiền mặt đạt từ 90-100%.