Đẩy mạnh chi trả chế độ bảo hiểm xã hội không dùng tiền mặt: Tạo thuận lợi với người dân

Cán bộ, nhân viên BHXH thành phố và các ngân hàng tư vấn, hỗ trợ người hưởng mở tài khoản ATM tại các điểm chi trả

Nỗ lực khắc phục khó khăn

Năm 2023, BHXH quận Hải An làm tốt công tác tuyên truyền, vận động người hưởng chế độ qua thẻ ATM. Trong tổng số hơn 11.100 người hưởng trên địa bàn quận có hơn 5.000 người hưởng chế độ qua thẻ ATM (đạt tỷ lệ 45%), vượt kế hoạch BHXH Hải Phòng giao 107%. Giám đốc BHXH quận Hải An Vũ Ngọc Minh cho biết: Để có kết quả trên, BHXH quận phối hợp Bưu điện trung tâm 3 và ngân hàng đưa ra những giải pháp cụ thể, khả thi. Các đơn vị bố trí cán bộ, nhân viên phối hợp các tổ trưởng tổ dân phố đến tận nhà người hưởng để tuyên truyền, vận động, hỗ trợ mở tài khoản, hướng dẫn sử dụng thẻ ATM. Ngân hàng dành riêng quầy chi trả người hưởng nhận tiền mặt chỉ trong không quá 5 phút. Nhờ đó, một số phường có tỷ lệ người hưởng qua thẻ ATM cao như: Cát Bi, Thành Tô, Đằng Lâm… Năm 2024, BHXH quận Hải An phải vận động thêm 435 người hưởng chế độ nhận tiền qua thẻ ATM.

Tại huyện Thủy Nguyên, cơ quan BHXH hiện đang quản lý và chi trả cho gần 14.000 người hưởng chế độ BHXH hằng tháng với tổng số tiền hơn 50 tỷ đồng mỗi tháng. Với số lượng người hưởng lớn nhưng tỷ lệ người hưởng lương hưu qua thẻ ATM chỉ đạt 9%, tỷ lệ người hưởng chế độ BHXH một lần đạt 92%. Theo Giám đốc BHXH huyện Nguyễn Văn Nhiên: Sở dĩ, tỷ lệ người hưởng lương hưu qua thẻ ATM chưa đạt được như kỳ vọng do cả yếu tố khách quan và chủ quan. Trước hết là người hưởng lương hưu đa số tuổi cao, đi lại khó khăn và hạn chế trong sử dụng thẻ ATM hoặc các ví điện tử. Không những thế, nhiều người còn sợ bị lừa đảo qua mạng, không muốn để tiền trong tài khoản. Mặt khác, hệ thống cây ATM ở một số địa phương vùng sâu, vùng xa chưa thuận tiện, để rút được tiền phải đi đến gần chục cây số nên chưa khuyến khích được người dân. Năm 2024, BHXH huyện phấn đấu người hưởng chế độ BHXH đạt tỷ lệ 15%, tỷ lệ người hưởng chế độ một lần đạt 93%. Để đạt kế hoạch đề ra, BHXH huyện tập trung công tác tuyên truyền đối với người hưởng dưới 75 tuổi, sinh sống ở các xã, thị trấn có cây ATM; phấn đấu 100% người hưởng mới đều nhận chế độ qua thẻ ATM…

Phấn đấu tăng đều từng năm

Hiện, toàn thành phố có hơn 149.000 người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) hằng tháng. Theo thống kê, toàn thành phố có 283 điểm có cây ATM, trong đó, ở các quận có 228 cây ATM và ở huyện có 55 cây ATM. Tại 7 huyện (trừ huyện đảo Bạch Long Vĩ) chỉ có 55 cây ATM là quá ít, khó có thể đáp ứng nhu cầu của người hưởng. Bên cạnh đó, với khoảng 100.000 người hưởng tiền mặt như hiện nay gây áp lực lớn đến hệ thống chi trả, dễ nhầm lẫn, sai sót.

Nhằm khắc phục những khó khăn trên, từng bước mở rộng, phát triển số người hưởng chế độ BHXH qua thẻ ATM, thời gian tới, BHXH Hải Phòng chỉ đạo BHXH các quận, huyện tham mưu chính quyền địa phương, giao chỉ tiêu cho từng xã, phường, thị trấn và đơn vị liên quan; đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, tập trung vào các trường hợp tiềm năng về độ tuổi (56-65 tuổi), nơi có nhiều người hưởng tiền mặt và tại các địa bàn có bố trí cây ATM. BHXH các quận, huyện, căn cứ chỉ tiêu được giao xây dựng kế hoạch triển khai sát tình hình thực tiễn địa phương, đơn vị.

Đồng thời, BHXH phối hợp các ngân hàng có cơ chế, giải pháp hỗ trợ phí mở thẻ, thủ tục mở thẻ nhanh chóng, thuận lợi, người hưởng dễ dàng tiếp cận, hiểu các thông tin, tiện ích khi sử dụng bằng thẻ ATM qua hệ thống tổng đài hỗ trợ. Cơ quan BHXH, bưu điện và các ngân hàng còn phối hợp rà soát các trường hợp không đến được các điểm chi trả trực tiếp, sau đó xin địa chỉ, số điện thoại liên hệ và cử nhân viên đến tận nhà hỗ trợ mở tài khoản ngân hàng. Ngân hàng cũng đưa ra nhiều ưu đãi như: miễn phí mở thẻ, giao dịch; miễn phí rút tiền tại các cây ATM, ưu đãi phí chuyển tiền, phí dịch vụ SMS Banking, Internet Banking… đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH.

Để khắc phục tình trạng “vắng bóng” cây ATM tại một số khu vực vùng sâu vùng xa, vùng nông thôn, UBND thành phố có văn bản đề nghị Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Hải Phòng chỉ đạo các Ngân hàng thương mại trên địa bàn sắp xếp hợp lý và phát triển mạng lưới cây ATM ở khu vực đô thị, nông thôn, khu công nghiệp để tạo điều kiện thuận lợi cho người hưởng chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp khi thực hiện giao dịch rút tiền; hỗ trợ tối đa đến người hưởng, bảo đảm khắc phục tình trạng cây ATM quá tải, hết tiền... Bên cạnh đó, kịp thời xử lý ngay các trường hợp người dùng thẻ thao tác sai khi quên mật khẩu, thông tin thẻ sai so với hồ sơ hưởng, giải quyết ngay vướng mắc của người hưởng khi nhận được ý kiến phản ánh. Với những giải pháp nêu trên, BHXH Hải Phòng phấn đấu bảo đảm mỗi năm tăng ít nhất 2% tỷ lệ chi trả các chế độ BHXH, lộ trình từ năm 2025 có trên 80% người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, tuất, mai táng phí, trợ cấp thất nghiệp... qua thẻ ATM – Giám đốc BHXH Hải Phòng Bùi Minh Đức thông tin.

Năm 2024, BHXH Hải Phòng phấn đấu tỷ lệ người hưởng bình quân các chế độ BHXH (lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp tuất, mai táng phí…), trợ cấp thất nghiệp qua thẻ ATM đạt tỷ lệ từ 76% trở lên. Trong đó, tỷ lệ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua thẻ ATM toàn thành phố đạt 37%, khu vực đô thị (gồm các quận và thị trấn các huyện) đạt tỷ lệ 46%; tỷ lệ người hưởng các chế độ BHXH một lần qua thẻ ATM đạt 91%, trong đó khu vực đô thị đạt tỷ lệ 90%; tỷ lệ người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua thẻ ATM tiếp tục đạt 100%.