(HPĐT)- Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh và xác thực thông suốt, hợp nhất giữa các nền tảng, hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua định danh điện tử VNeID đạt 100%... Đây là nỗ lực trong chuyển đổi số (CĐS) mà Sở Ngoại vụ đang đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả trong thực hiện nhiệm vụ...
Lợi ích thiết thực
Thông qua số hóa các dịch vụ hành chính công, Sở có thể phục vụ người dân và doanh nghiệp nhanh chóng, chính xác, tiện lợi hơn. Mọi TTHC, giao dịch được thực hiện qua nền tảng trực tuyến giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và các thủ tục giấy tờ. Ứng dụng công nghệ số vào công tác đối ngoại còn giúp tạo dựng hình ảnh một Hải Phòng hiện đại, minh bạch và chuyên nghiệp trong mắt các công dân và tổ chức quốc tế. Theo Phó trưởng Phòng Lãnh sự người Việt Nam ở nước ngoài Trần Lê Thu Hằng: Mọi giao dịch với công dân, tổ chức doanh nghiệp với cơ quan sở hiện đều triển khai trên môi trường điện tử. Đơn cử, khi UBND quận An Dương (cũ) xin cấp phép tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm và phương pháp giảng dạy tiếng Hàn Quốc tại Trường THCS An Dương; hay Ban Quản lý Khu Kinh tế Hải Phòng tổ chức Hội thảo Chuyển đổi xanh trong khu công nghiệp, hướng tới phát triển bền vững..., 100% hồ sơ đều được cán bộ các đơn vị này thực hiện trực tuyến toàn trình mà không phải đến Sở Ngoại vụ. Ngoài ra, nhờ đẩy mạnh CĐS, nên có những doanh nghiệp, cá nhân là người nước ngoài liên hệ ngoài giờ hành chính như anh Christine P. Liongson, người Philippines, trao đổi công việc lúc 22 giờ 10 phút, về chứng nhận lãnh sự và hợp pháp hóa lãnh sự hay ông Clifford, trao đổi lúc 23 giờ 40 phút, về hợp pháp hóa bằng cấp theo quy định của Việt Nam. Bà Hằng cho biết thêm: Đến nay, các hồ sơ hội nghị, hội thảo quốc tế được cấp phép hoặc phối hợp cấp phép hoàn toàn được triển khai qua hệ thống trên Cổng dịch vụ công trực tuyến thành phố. Điều này không chỉ đem lại tiện ích cho công dân, doanh nghiệp mà còn giúp cơ quan quản lý hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hướng tới nền hành chính công hiện đại, minh bạch, tiên tiến.
Kết quả trên có được là nhờ sự quan tâm, quyết liệt của cấp ủy, lãnh đạo Sở trong công tác chỉ đạo, quán triệt, tuyên truyền, tạo sự chuyển biến rõ rệt trong nhận thức và hành động của đội ngũ công chức, viên chức về CĐS. Hiện, 100% cán bộ cơ quan tham gia các khóa học về CĐS và bảo đảm an toàn, an ninh mạng, từ đó không chỉ nâng cao trình độ công nghệ thông tin mà còn góp phần giúp đơn vị quản lý thống nhất, tạo chuyển biến rõ nét về ý thức trong bảo đảm an toàn và khai thác, sử dụng dữ liệu nhanh chóng, tiện lợi...
Tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số
Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra mạnh mẽ, CĐS trở thành yêu cầu cấp thiết đối với mọi ngành nghề, lĩnh vực, trong đó có Ngoại vụ. Phó trưởng Phòng Hợp tác quốc tế Mai Quang Thọ cho biết: Sở tập trung nâng cấp hạ tầng mạng, cài đặt các phần mềm bản quyền như: Kaspersky Internet Security Endpoint, Microsoft 365, Mobicloud..; duy trì hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu đối ngoại. Đặc biệt, Sở tiếp tục triển khai thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg, phê duyệt Đề án "Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030" (Đề án 06); đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, các tổ chức, doanh nghiệp nâng cao nhận thức, hiểu rõ tầm quan trọng của Đề án 06; phối hợp tham gia kết nối dữ liệu quốc gia về dân cư, dữ liệu chuyên ngành; triển khai các TTHC theo quy định. Cùng với đó, Sở tiếp tục đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp đối với các TTHC của đơn vị. Triển khai vận hành hiệu quả hệ thống thông tin quản lý văn bản điều hành, đẩy mạnh ký số gửi nhận văn bản trên môi trường mạng; bảo đảm 100% thông tin báo cáo thực hiện trên môi trường mạng, kết nối Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ.
Mục tiêu cao nhất mà công tác CĐS hướng đến là tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc, Phó giám đốc Sở Ngoại vụ Nguyễn Thị Bích Dung cho biết: Thời gian tới, Sở tiếp tục triển khai thực hiện các chỉ đạo của thành phố về CĐS; đẩy mạnh công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện chính quyền số, ứng dụng CNTT trong điều hành hoạt động của cơ quan; chú trọng đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn về CĐS cho đội ngũ cán bộ, công chức. Cùng với đó, để đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới, Sở tiếp tục nâng cấp cơ sở vật chất, một số nền tảng phục vụ chuyển đổi số; tăng cường ứng dụng CNTT trong điều hành hoạt động, đẩy mạnh số hoá tài liệu, hỗ trợ công tác phát triển dữ liệu chung; tích cực hợp tác, đào tạo cán bộ trong lĩnh vực CĐS. Sở cũng tiếp tục tham mưu trong công tác hợp tác quốc tế, trao đổi, chia sẻ kinh trong lĩnh vực CĐS..., qua đó góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao về lĩnh vực Ngoại vụ.
