Theo đó, Cục Thuế tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến các chính sách thuế và quản lý thuế mới đến người nộp thuế, đặc biệt là những nội dung về cải cách thủ tục hành chính, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho người nộp thuế bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú. Cụ thể, phối hợp với các cơ quan đài, báo, tạp chí trung ương và địa phương đưa tin và đăng tải 4.811 lượt tin, bài; phát thanh 11.663 lượt; tuyên truyền trên trang thông tin điện tử Cục Thuế 3.258 tin, bài; tổ chức 5 cuộc họp báo; phối hợp với Ban Tuyên giáo tổ chức 67 hội nghị để tuyên truyền về thuế với 45 tin, bài viết về chính sách thuế. Đồng thời thường xuyên đổi mới công tác hỗ trợ người nộp thuế như ban hành 2.294 văn bản hướng dẫn chính sách thuế; tổ chức 93 hội nghị tuyên truyền, tập huấn về chính sách thuế với sự tham dự của gần 14.600 lượt người nộp thuế; tổ chức 137 hội nghị đối thoại trực tiếp với 12.432 lượt doanh nghiệp, người nộp thuế có vướng mắc về chính sách, thủ tục hành chính thuế; 2 cuộc khảo sát với 321 người tham gia; thực hiện hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan Thuế và qua điện thoại cho 358.034 lượt người nộp thuế.
