(HPĐT)- Với đặc thù công việc thường xuyên phải di chuyển bằng ô tô giữa Hải Phòng- Hà Nội. Để tiết kiệm thời gian dừng đỗ xe nhận thẻ, nộp phí tại các trạm thu phí trong mỗi hành trình, nên tôi đăng ký hồ sơ trực tuyến dán thẻ định danh trên trang mạng của ePass Viettel. Tuy nhiên, hơn 1 tuần trôi qua, kể từ lúc tôi gửi thông tin theo hướng dẫn, hệ thống ePass vẫn chưa phê duyệt hồ sơ, không nhận được thông báo tình trạng hồ sơ đăng ký của tôi có đủ điều kiện hay cần bổ sung thông tin nào không.
Mong rằng, các đơn vị liên quan đẩy nhanh thời gian chờ phê duyệt hồ sơ hoặc bổ sung tính năng thông báo, theo dõi tình trạng tiếp nhận hồ sơ để khách hàng chủ động nắm bắt các thông tin cần thiết./.
Nguyễn Văn Trung (Phường Cát Dài, quận Lê Chân)
