(HPĐT)- Theo phản ánh của nhiều người dân, từ chiều 17-1, hoạt động ATM và dịch vụ ngân hàng điện tử như: chuyển tiền, liên kết các ví điện tử…của một số ngân hàng như: VPBank, TPBank… bị nghẽn, không hoạt động được. Tình trạng này khiến nhiều người lo sợ tài khoản bị đánh cắp hoặc có sự cố gì xảy ra; đồng thời, bức xúc vì chất lượng dịch vụ ngân hàng.
Ảnh minh họa. Ảnh: tpb.vn
Tuy nhiên, theo thông tin từ phía các ngân hàng, nguyên nhân của tình trạng trên do đối tác cung cấp dịch vụ data center gặp sự cố về điện nên một số dịch vụ ngân hàng tạm thời bị gián đoạn. Các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm: các tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7; dịch vụ ngân hàng điện tử; các giao dịch thực hiện trên máy ATM, CDM và thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng do ngân hàng phát hành. Sau khi sự cố xảy ra, các ngân hàng có thông báo đến khách hàng về sự cố, đồng thời cùng đối tác khắc phục sự cố. Đến nay, toàn bộ sự cố được khắc phục, tất cả dịch vụ ngân hàng hoạt động trở lại bình thường./.
Tin: Thùy Dương
