Doanh nghiệp lữ hành : Dần phục hồi hoạt động

(ảnh minh họa)

Theo thống kê của Sở Du lịch thành phố, trên địa bàn thành phố có 73 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, trong đó có 36 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế, 29 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa và 8 chi nhánh, đại lý, văn phòng đại diện du lịch. Do ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19, đến thời điểm hiện tại, có 8 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành dừng hoạt động (gồm 5 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và 3 doanh nghiệp lữ hành nội địa); ước thiệt hại doanh thu của các đơn vị khoảng 157 tỷ đồng. Ngay sau khi dịch bệnh được kiểm soát, các doanh nghiệp lữ hành từng bước được hồi phục hoạt động. Các doanh nghiệp lữ hành quốc tế chuyển hướng sang khai thác thị trường nội địa, các doanh nghiệp lữ hành nội địa nhanh chóng tung ra các gói kích cầu sản phẩm du lịch nội địa, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách vào thời điểm này.

Tại Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, sau khi tung ra hàng trăm gói sản phẩm kích cầu du lịch nội địa, có hàng nghìn lượt khách đặt mua tua khởi hành trong tháng 6 và tháng 7. Nhiều công ty, cơ quan, xí nghiệp bắt đầu liên hệ nhiều hơn để tư vấn và ký hợp đồng du lịch cho các tua dự kiến khởi hành trong tháng 7.

Là đơn vị chuyên khai thác thị trường khách quốc tế nhưng trong tình hình dịch bệnh, Công ty Family Tour chuyển hướng sang đẩy mạnh khai thác thị trường du lịch trong nước. Công ty đang chào bán hàng loạt tua hè tới các điểm đến khắp Việt Nam nhằm kích thích nhu cầu "Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam" phù hợp cả nhu cầu khách trẻ, khách đi theo nhóm hoặc gia đình.

Theo Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hải Phòng Hoàng Tuấn Anh, các doanh nghiệp lữ hành tại Hải Phòng đều đẩy mạnh mảng nội địa để duy trì hoạt động. Với việc nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước thực hiện việc giảm giá, kích cầu du lịch, các công ty lữ hành cũng dễ bán tua, bán combo, thu hút du khách có nhu cầu. Khảo sát tại các doanh nghiệp, hiện các doanh nghiệp đều hồi phục khá tốt, có thể tự xoay xở, thuê thêm lao động để phục vụ trước mắt cho mùa du lịch hè này.

Liên kết tạo sản phẩm mới để hút khách

Mặc dù lượng khách đi du lịch nội địa bắt đầu đông hơn, nhưng theo các doanh nghiệp lữ hành, tình hình vẫn nhiều khó khăn, lượng khách sử dụng dịch vụ mới chỉ đạt khoảng 50-60% so với cùng kỳ, hiện chỉ đông vào cuối tuần.

Giải thích về điều này, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hải Phòng Hoàng Tuấn Anh cho rằng, do học sinh nghỉ hè muộn. Mùa du lịch sẽ lên cao điểm trong tháng 7 và đầu tháng 8. Bên cạnh đó, nhiều chương trình kích cầu chưa thu hút du khách do còn chung chung, chưa cụ thể… Cùng với việc bảo đảm về mặt chất lượng, các doanh nghiệp cần chủ động tạo ra sản phẩm mới, thu hút được du khách để sẵn sàng tung ra trong giai đoạn cao điểm du lịch tới đây. Cùng với đó, thành phố có những hỗ trợ cụ thể, kết nối các doanh nghiệp, tạo liên kết để không chỉ doanh nghiệp lữ hành mà các doanh nghiệp lưu trú, nhà hàng cũng được hưởng lợi. Hiện, nhiều doanh nghiệp lữ hành Hải Phòng đang nghiên cứu, triển khai các sản phẩm mới về du lịch Đồ Sơn, Cát Bà… để không chỉ đưa khách đi địa phương khác như trước mà thu hút du khách từ địa phương khác, người dân thành phố tham gia du lịch tại đất Cảng Hải Phòng.

Phó giám đốc Sở Du lịch thành phố Vũ Huy Thưởng cho biết, để liên kết các doanh nghiệp tại thành phố, tạo hiệu ứng kích cầu du lịch, Sở Du lịch thành phố đang đẩy nhanh kế hoạch thu hút khách du lịch đến với Hải Phòng, dự kiến phát động trong giữa tháng 7 tới đây. Cụ thể, Sở Du lịch tham mưu với thành phố triển khai chiến dịch truyền thông “Hải Phòng – Điểm đến an toàn và hấp dẫn”. Trong đó, kết nối các doanh nghiệp, địa phương và hãng hàng không xây dựng các gói sản phẩm hấp dẫn về Hải Phòng (chuỗi sản phẩm hoàn chỉnh: giao thông – ăn nghỉ - vui chơi giải trí) có giá ưu đãi, nhằm thu hút khách nội địa đến với Hải Phòng và chính người dân Hải Phòng du lịch tại quê hương. Các doanh nghiệp tham gia chương trình kích cầu phải cam kết về chất lượng dịch vụ và giá dịch vụ phục vụ khách du lịch. Theo đó, Sở đã làm việc với nhiều doanh nghiệp, liên kết để tạo ra một số sản phẩm du lịch mới và sẵn sàng công bố tại lễ phát động.