VNPT Hải Phòng cung cấp phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp logistics thực hiện khai báo hải quan trực tuyến. (Ảnh chụp tại Công ty TNHH Nhật Minh, quận Ngô Quyền).
(HPĐT)- Trước tác động của đại dịch COVID-19 và nhất là cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số là yêu cầu bắt buộc đối với các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp (DN). Với vai trò tạo nền tảng phát triển, các DN viễn thông trong nước nói chung, Hải Phòng nói riêng đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số gắn với phát triển các dịch vụ, cung cấp giải pháp công nghệ nhằm hỗ trợ các ngành, địa phương, DN thành phố chuyển đổi số.
Thúc đẩy từ nội bộ
Phó giám đốc Sở Thông tin-Truyền thông Lê Trung Kiên cho biết, trong Chương trình chuyển đổi số quốc gia, ngành viễn thông được xác định là đơn vị tiên phong tham gia xây dựng nền tảng công nghệ, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, DN. Để thực hiện, các DN viễn thông Hải Phòng chủ động chuyển đổi số trong chính nội bộ DN để sẵn sàng phục vụ quá trình chuyển đổi số trong tất cả các lĩnh vực.
Tại VNPT Hải Phòng, Trưởng Phòng Điều hành nghiệp vụ Trung tâm kinh doanh Tống Việt Hùng cho biết, thực hiện chuyển đổi số, DN triển khai ở bốn mũi nhọn. Trước hết, DN tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu, thu hút lực lượng kỹ sư, lập trình viên có trình độ công nghệ, kỹ thuật cao; ứng dụng công nghệ thông minh trong tổ chức quản lý DN. Bên cạnh đó, DN chủ động đầu tư, chuẩn bị tốt về cơ sở vật chất và hạ tầng viễn thông, nhất là hệ thống lưu trữ dữ liệu và phân tích tập trung; nắm bắt các xu hướng công nghệ tiên tiến để đi tắt đón đầu, nghiên cứu đưa ra các sản phẩm mới ứng dụng công nghệ IoT, Big Data, BlockChain… Đặc biệt, DN thay đổi cơ cấu sản phẩm và dịch vụ, chuyển dần từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đơn thuần sang cung cấp các giải pháp công nghệ, dịch vụ số trên tất cả các lĩnh vực: giáo dục, y tế, nông nghiệp, thành phố thông minh…
Triển khai từ năm 2018, Viettel Hải Phòng tập trung chuyển đổi số trong tổ chức bộ máy và quy trình hoạt động trên cơ sở tích hợp các công nghệ số phù hợp nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng hoạt động, thích ứng cao trong mọi hoàn cảnh. Hiện, DN được số hóa đến 80%, từ nội bộ trong quy trình hoạt động tại khối văn phòng, điểm giao dịch, chăm sóc khách hàng đến các sản phẩm, dịch vụ cung cấp. Về sản phẩm, ngoài dịch vụ viễn thông truyền thống, Viettel chuyển hướng cung cấp các thiết bị viễn thông công nghệ cao như: ra- đa, thiết bị thu phát sóng, điện thoại thông minh...; đồng thời đi đầu trong triển khai mạng 5G.
Với Mobifone, theo Giám đốc Mobifone chi nhánh Hải Phòng, việc chuyển đổi số của DN thể hiện rõ nhất ở việc thay đổi cơ cấu sản phẩm và dịch vụ. Dịch vụ viễn thông truyền thống đang chiếm khoảng 65% tổng doanh thu của DN nhưng đầu tư của DN hiện tập trung lớn cho phát triển các sản phẩm công nghệ, ứng dụng thông minh.
Cung cấp đa dạng dịch vụ ra thị trường
Đi đầu trong thực hiện chuyển đổi số tại chính DN, với sự chuẩn bị sẵn sàng về hạ tầng viễn thông, nhân lực…, hiện các DN viễn thông Hải Phòng cung cấp, hỗ trợ tích cực quá trình chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, chính quyền thành phố thông qua việc cung cấp các dịch vụ số, công nghệ mới tiện ích trong nhiều lĩnh vực kinh tế - xã hội.
Điển hình, trong lĩnh vực dịch vụ hành chính công, cuối tháng 12-2020 vừa qua, VNPT Hải Phòng lần đầu ra mắt hệ thống phần mềm kỳ họp không giấy tờ phục vụ HĐND quận Hồng Bàng tổ chức kỳ họp cuối năm. Việc sử dụng phần mềm này giúp quận tiết kiệm khoảng 30% chi phí photo, in ấn; giảm 50% chi phí bảo trì, bảo dưỡng thiết bị photo, in ấn; giảm 40% chi phí gửi văn bản hỏa tốc, chuyển phát nhanh; giảm 30% thời gian họp. Cách đó không lâu, VNPT Hải Phòng khai trương ứng dụng “Thanh niên Việt Nam” trên Google Play, là kênh để thanh niên tham gia các hoạt động do Trung ương Đoàn tổ chức; cung cấp phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trong xây dựng Chính quyền điện tử thành phố. Cùng với đó, VNPT Hải Phòng và Viettel Hải Phòng là 2 DN hỗ trợ tích cực các địa phương, đơn vị của Hải Phòng tổ chức hội nghị trực tuyến, nhất là trong thời điểm dịch COVID-19 trong nước diễn biến phức tạp…
Trong lĩnh vực y tế, giáo dục, nhiều dịch vụ, công nghệ thông minh do các DN viễn thông cung cấp được ứng dụng, mang lại hiệu quả thiết thực. Trong đó, VNPT Hải Phòng tham gia với ứng dụng khai báo y tế thông minh Ncovi; ứng dụng quản lý trường học vnEdu4.0, dạy và học trực tuyến Elearning, học bạ điện tử, sổ liên lạc điện tử EnetViet cho hơn 200 trường học trên địa bàn thành phố. Viettel Hải Phòng cung cấp phần mềm dạy trực tuyến Viettel Study, hỗ trợ giám định và thanh toán Bảo hiểm y tế, phầm mềm quản lý trong ngành Y tế.
Ngoài ra, các lĩnh vực tài chính ngân hàng, quản lý doanh nghiệp, giao thông cũng là “mảnh đất màu mỡ” với hàng loạt các dịch vụ số được DN viễn thông triển khai. Trong đó, Viettel Hải Phòng cung cấp phần mềm thanh toán điện tử Viettel pay đối với 15 ngành, lĩnh vực thiết yếu như: thanh toán tiền điện, nước, viễn thông; dịch vụ tư vấn chuyển đổi số cho DN. Mobifone ra mắt nhiều sản phẩm công nghệ thông minh mang tính đặc trưng, trong đó một số sản phẩm được ứng dụng tại Hải Phòng như: giải pháp truyền thông thông minh, camera công nghệ nhận diện khuôn mặt, vật thể, các giải pháp về xây dựng đô thị thông minh, giao thông thông minh…
Chuyển đổi số là quá trình thay đổi, tổ chức lại bộ máy và quy trình hoạt động, cơ cấu sản phẩm trên cơ sở tích hợp, ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao chất lượng hoạt động trong bối cảnh tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
