Kỳ nghỉ lễ kéo dài giúp ngành du lịch cả nước tăng đột biến với doanh thu hàng nghìn tỷ đồng tại nhiều địa phương, song tình trạng quá tải là một thách thức lớn.
Tuy nhiên, phía sau bức tranh tăng trưởng ấn tượng, tình trạng quá tải tại các điểm đến, áp lực hạ tầng và bài toán điều tiết dòng khách tiếp tục đặt ra cho ngành du lịch trong mùa cao điểm hè 2026.
Sở Du lịch Hà Nội thông tin, trong kỳ nghỉ lễ kéo dài từ ngày 25/4 đến hết ngày 3/5, Thủ đô ước đón khoảng 1,35 triệu lượt khách du lịch. Trong đó, khách quốc tế đạt trên 248.000 lượt và khách nội địa đạt trên 1,1 triệu lượt. Tổng thu từ du lịch ước đạt trên 5.000 tỷ đồng, khẳng định sức phục hồi mạnh mẽ của du lịch phía Bắc. Lượng khách tăng cao khiến công suất phòng khách sạn đạt trung bình 71,4%. Đáng chú ý, không chỉ khu vực nội đô rộn ràng, các điểm ngoại thành cũng trở thành “điểm nóng”. Các khu du lịch tại huyện Ba Vì đón hàng chục nghìn lượt khách, trong khi danh thắng Chùa Hương ghi nhận hơn 34.000 lượt khách tham quan.
Tại miền Nam, thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục khẳng định vị thế đầu tàu khi thu về khoảng 8.700 tỷ đồng chỉ trong 9 ngày nghỉ lễ. Với khoảng 1,5 triệu lượt khách nội địa và 190.000 lượt khách quốc tế, ngành du lịch Thành phố đã gặt hái thành công nhờ việc triển khai gần 1.000 sản phẩm và dịch vụ mới. Các doanh nghiệp lữ hành tại đây đã tung ra nhiều gói ưu đãi giảm giá đến 41%, tập trung vào các tour trải nghiệm văn hóa như “Biệt động Sài Gòn” hay các hành trình kết nối trung tâm với huyện Cần Giờ và Củ Chi.
Tại khu vực duyên hải miền Trung, tỉnh Khánh Hòa cũng “thắng lớn” khi đón hơn 1,5 triệu lượt khách trong cả hai đợt lễ. Tổng thu du lịch ước tính đạt khoảng 2.638 tỷ đồng. Để đạt được kết quả này, các đơn vị lưu trú tại địa phương đã chủ động chỉnh trang hạ tầng, nâng cấp không gian xanh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Cùng chung đà tăng trưởng, thành phố Huế cũng đón hơn 610.000 lượt khách, mang về doanh thu khoảng 1.350 tỷ đồng nhờ thời tiết thuận lợi và hạ tầng giao thông kết nối liên tỉnh đã được cải thiện rõ rệt.
Dù đạt được doanh thu ấn tượng, nhưng tình trạng quá tải dịch vụ vẫn là vấn đề nan giải. Ông Nguyễn Minh Mẫn, Phó Tổng Giám đốc VinaGroup Travel, đánh giá rằng đợt lễ này mới chỉ là bước khởi đầu cho cao điểm mùa hè. Theo dự báo, nhu cầu du lịch sẽ tiếp tục gia tăng từ giữa tháng 5/2026 và đạt đỉnh từ giữa tháng 6 khi học sinh, sinh viên hoàn thành các kỳ thi.
Năm nay, xu hướng của du khách có sự thay đổi rõ rệt. Khoảng 60 - 70% khách hàng ưu tiên các tour trong nước dưới hình thức tự túc hoặc đi theo nhóm gia đình. Do ảnh hưởng từ chi phí nhiên liệu và giá dịch vụ tăng bình quân 10%, nhiều người đã chuyển sang các loại hình du lịch bền vững, du lịch chậm như caravan, trekking hoặc camping trong bán kính dưới 300 km. Một bộ phận khách hàng nhỏ hơn (khoảng 5 - 10%) bắt đầu tìm kiếm những tour độc, lạ và có chất lượng cao để tránh những khu vực quá đông đúc.
Ông Phùng Quang Thắng, Phó Chủ tịch Liên chi hội lữ hành Việt Nam, nhận định một trong những điểm yếu lớn nhất của du lịch Việt Nam hiện nay là tình trạng dồn ứ tại các điểm du lịch biển trong mùa cao điểm, dẫn đến áp lực lên giá cả và chất lượng phục vụ. Dù các địa phương đã tăng cường kiểm tra, xử lý hành vi “chặt chém”, nhưng sự phối hợp điều tiết dòng khách liên vùng vẫn còn bất cập. Việc ứng dụng công nghệ số để phân luồng, dự báo mật độ khách tại các điểm du lịch vẫn chưa thực sự mang lại hiệu quả như kỳ vọng.
Để giải quyết bài toán quá tải, các chuyên gia cho rằng cần có sự chỉ đạo đồng bộ từ UBND các tỉnh, thành phố và sự tham mưu của các sở, ban, ngành liên quan. Việc gắn trách nhiệm của người đứng đầu địa phương trong quản lý an ninh trật tự và giá cả dịch vụ là vô cùng cần thiết. Bên cạnh đó, các địa phương cần đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đẩy mạnh du lịch đêm và du lịch cộng đồng để giảm bớt áp lực cho các điểm đến truyền thống.
Ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước vận hội lớn sau đại dịch, nhưng để giữ chân du khách và tạo nên những giá trị bền vững, việc nâng cao năng lực quản trị hạ tầng phải đi đôi với quảng bá hình ảnh. Tinh thần của Nghị quyết số 80-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển văn hóa đã nhấn mạnh việc quảng bá bản sắc dân tộc, và du lịch chính là cầu nối quan trọng nhất. Nếu không sớm khắc phục tình trạng quá tải và thiếu liên kết, sức cạnh tranh của du lịch nội địa có thể bị suy giảm trước các điểm đến quốc tế trong khu vực.
