(HPĐT)- Trong bối cảnh hiện nay, Chuyển đổi số là một trong những giải pháp để du lịch nói chung, các doanh nghiệp du lịch nói riêng phục hồi sau những ảnh hưởng của dịch COVID-19. Hiện Công ty S9 Travel số hóa được khoảng 70% các mảng hoạt động của công ty. Trong đó, số hóa toàn bộ các mảng kế toán, bảo hiểm, quản trị nhân sự. Đối với mảng marketing giới thiệu, quảng bá sản phẩm, công ty thực hiện được khoảng 80%.
Chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đang có những thuận lợi nhất định. Theo xu thế chung, nhiều khách hàng hiện nay tìm kiếm thông tin trên môi trường mạng, đòi hỏi doanh nghiệp đẩy mạnh marketing trên môi trường mạng để thu hút khách. Ngoài ra, sau những diễn biến phức tạp vừa qua của dịch COVID-19, nhiều doanh nghiệp buộc phải cơ cấu lại mô hình tổ chức, kinh doanh để tồn tại. Điều này cũng thúc đẩy các doanh nghiệp tự tìm phương hướng tổ chức lại, trong đó đẩy mạnh chuyển đổi số.
Để tăng tốc chuyển đổi số toàn ngành du lịch trong thời gian tới, cơ quan quản lý nhà nước nên có kế hoạch, lộ trình cụ thể trong việc chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch; có chính sách hỗ trợ, đồng hành với doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số như nghiên cứu xây dựng đề án hỗ trợ các sản phẩm du lịch, mô hình kinh doanh ứng dụng công nghệ số, khuyến khích các doanh nghiệp tham gia chuyển đổi số. Ngoài ra, có thể đóng vai trò cầu nối, kết nối, giới thiệu các doanh nghiệp công nghệ thông tin, các doanh nghiệp lớn để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ phát triển, chuyển đổi số, giúp các doanh nghiệp tìm kiếm phần mềm quản trị hiệu quả, thống nhất để dữ liệu cập nhật từ doanh nghiệp có thể liên thông, kết nối trực tiếp với cơ quan quản lý. Ngoài ra, cần tạo một sàn giao dịch du lịch điện tử nhằm minh bạch năng lực của các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đến khách hàng và đối tác, tạo sân chơi công bằng và hiệu quả. Hiện, thành phố Hồ Chí Minh triển khai khá tốt mô hình này, là kinh nghiệm để Hải Phòng hoàn toàn có thể nghiên cứu, triển khai./.
Anh LƯU HOÀNG ĐIỆP, Giám đốc Công ty S9 Travel
