(HPĐT)- Từ đầu năm đến nay, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Hải Phòng giải quyết chế độ ốm đau đối với hơn 41.000 lao động, với số tiền 52 tỷ đồng, trong đó có khoảng hơn 2.000 lượt người mắc COVID-19 . Trong thời gian chờ hướng dẫn của Bộ Y tế quy định về việc cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH đối với lao động mắc COVID-19 điều trị tại nhà, BHXH thành phố đang tạm dừng tiếp nhận hồ sơ của những trường hợp này. Đồng thời, chủ động phân công, bố trí nguồn lực giải quyết chế độ đối với lao động đủ giấy tờ, thủ tục theo quy định.
Cán bộ, nhân viên BHXH quận Hải An rà soát thông tin, giải quyết chế độ của người lao động.
Nỗ lực vượt khó
Từ đầu năm đến ngày 29- 3, BHXH quận Lê Chân tiếp nhận gần 1.400 hồ sơ giải quyết các chế độ BHXH đối với lao động bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19. Cao điểm trong tháng 3, đơn vị tiếp nhận 666 hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ ốm đau đối với lao động nghỉ việc để điều trị COVID-19. Đến thời điểm này, BHXH quận giải quyết kịp thời giải quyết chế độ ốm đau đối với 880 lao động nghỉ việc điều trị COVID-19, với số tiền 1,2 tỷ đồng. Giám đốc BHXH quận Lê Chân Nguyễn Tường Vân cho biết: Số hồ sơ tăng cao, để bảo đảm tiến độ thời gian giải quyết chế độ đối với người lao động (NLĐ), đơn vị tăng cường nhân lực để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Ngay tại cổng bảo vệ, đơn vị bố trí cán bộ trực hướng dẫn, giải thích với người dân những thủ tục nào có thể thực hiện qua cổng dịch vụ công, qua hệ thống bưu chính, những trường hợp phải nộp hồ sơ trực tiếp. Để tránh tập trung đông người, cán bộ BHXH hướng dẫn người dân thực hiện nhận hồ sơ theo đợt từ 5-7 người, bảo đảm quá trình rà soát, đối chiếu thông tin nhanh chóng, chính xác, giải quyết đúng người, đúng chế độ.
Tại BHXH quận Hồng Bàng, số lượng hồ sơ tiếp nhận trong tháng 3 cũng tăng đột biến khiến cán bộ, nhân viên rất áp lực. Theo đó, số tiền chi trả đối với người mắc COVID- 19 khoảng 4 tỷ đồng, trong khi tháng 2 chỉ có 300 triệu đồng. Trước áp lực công việc lớn, BHXH quận bố trí cán bộ luân phiên làm online, ứng trực tại các bộ phận để bảo đảm tiếp nhận và giải quyết kịp thời chế độ BHXH đối với lao động mắc COVID-19.
Không chỉ tăng cường nhân lực, đẩy nhanh tiến độ giải quyết chế độ đối với NLĐ, cơ quan BHXH còn chủ động nắm bắt thông tin phản ánh, giải đáp các thắc mắc của NLĐ chung quanh chế độ ốm đau liên quan đến điều trị COVID-19. Vấn đề nhận được sự quan tâm của khá nhiều lao động là quy định thời hạn nộp hồ sơ đến cơ quan BHXH. Như chị Nguyễn Ngọc Mai, công nhân Công ty TNHH Regina Miracle International Việt Nam (Khu công nghiệp VSIP) thắc mắc, chị mắc COVID-19 và điều trị từ đầu tháng 2, đến nay chưa có hướng dẫn về thủ tục giấy tờ, nếu để quá lâu thì chị có được hưởng chế độ hay không?. Trao đổi về vấn đề này, đại diện cơ quan BHXH cho biết: Trong vòng 45 ngày kể từ ngày trở lại làm việc, NLĐ phải hoàn thiện các giấy tờ, thủ tục để đơn vị sử dụng lao động hoàn thiện hồ sơ và gửi cơ quan BHXH. Trong trường hợp NLĐ nộp hồ sơ cho đơn vị bị chậm so với thời hạn quy định, khi đơn vị nộp hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ ốm đau của NLĐ cho cơ quan BHXH thì phải có giải trình lý do cụ thể bằng văn bản.
Giải quyết ngay khi có thông tư hướng dẫn
Qua thực tế tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của NLĐ mắc COVID-19 cho thấy, mặc dù có hướng dẫn cụ thể nhưng tại một số đơn vị sử dụng lao động, người lao động vẫn khai sai thông tin trên các biểu mẫu dẫn đến việc rà soát, chỉnh sửa, kê khai lại mất nhiều thời gian. Không những thế, công tác chi trả gặp nhiều khó khăn do nhiều lao động chưa có số tài khoản ngân hàng, một số lao động có tài khoản ngân hàng nhưng kê khai nhầm lẫn. Do đó, trong thời gian này, cơ quan BHXH đề nghị NLĐ và người sử dụng lao động rà soát tổng thể các giấy tờ, thủ tục hồ sơ; đồng thời, khuyến nghị NLĐ chưa có tài khoản cá nhân nên khẩn trương mở tài khoản để khi thông tư hướng dẫn được ban hành, NLĐ là F0 có đầy đủ hồ sơ, cơ quan BHXH sẽ chuyển thẳng tiền hưởng chế độ ốm đau, dưỡng sức phục hồi sức khỏe sau ốm đau vào tài khoản của NLĐ, vừa bảo đảm kịp thời, thuận tiện, minh bạch vừa đáp ứng chủ trương không dùng tiền mặt của Chính phủ, cũng như thực hiện tốt công tác phòng, chống dịch COVID-19.
Thời gian tới, khi thông tư hướng dẫn của Bộ Y tế được ban hành, dự kiến số lượng hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ ốm đau tiếp tục tăng cao. Phó giám đốc BHXH thành phố Nguyễn Văn Thạnh khẳng định: Cơ quan BHXH chủ động bố trí nhân lực, chuẩn bị đầy đủ điều kiện kinh phí, cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin để tiếp nhận giải quyết kịp thời, chính xác, đầy đủ quyền lợi đối với NLĐ bị mắc COVID-19 có đủ hồ sơ theo quy định. Cụ thể, cơ quan BHXH rút ngắn thời gian giải quyết chế độ ốm đau từ 10 ngày xuống còn 6 ngày; trong trường hợp hồ sơ quá nhiều, bố trí cán bộ, nhân viên làm tăng cường buổi tối và thứ 7, chủ nhật. Đồng thời, cơ quan BHXH tăng cường công tác tuyên truyền đến NLĐ và đơn vị sử dụng lao động, khuyến khích chi trả chế độ BHXH trực tiếp qua tài khoản cá nhân của NLĐ. BHXH thành phố chỉ đạo BHXH các quận, huyện hỗ trợ các cơ sở y tế trên địa bàn cấp và đẩy dữ liệu cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH lên hệ thống thông tin giám định của ngành BHXH để công tác giải quyết chế độ nhanh chóng, thuận tiện hơn./.
Bài và ảnh: HOÀNG XUÂN
