Nhiều doanh nghiệp tàu lưu trú trên vịnh Lan Hạ giảm giá sâu trong thời gian này nhằm kích cầu du lịch.
Ngay sau khi các hoạt động du lịch được khôi phục trở lại, nhiều doanh nghiệp dịch vụ du lịch cả nước nói chung, Hải Phòng nói riêng đồng loạt tung ra các chương trình giảm giá lớn, chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách du lịch quay trở lại. Đây là biện pháp thường thấy của các doanh nghiệp dịch vụ du lịch mỗi khi hoạt động du lịch bị ảnh hưởng bởi tác động kinh tế, dịch bệnh.
Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Du lịch Khách sạn Hải Đăng Mai Xuân Thắng cho biết, ngay sau khi dịch bệnh lắng xuống, thành phố cho phép các hoạt động du lịch, nhà hàng mở cửa trở lại, công ty tung ra hàng loạt chương trình giảm giá và sản phẩm mới nhằm tri ân, kích cầu khách hàng. Các nhà hàng của công ty như: Nhà hàng hải sản, Nhà hàng Nhật Bản đều giảm giá với tổng hóa đơn thanh toán của khách hàng, tổ chức buffet sashimi, sushi miễn phí, tặng đồ uống, khuyến mãi “mua 2 tặng 1”… cho khách hàng. Cùng với đó, công ty tung ra sản phẩm mới là mô hình cà phê sân vườn, phục vụ ăn sáng, cơm trưa văn phòng, ăn đêm với chất lượng tốt, giá phải chăng, tặng kèm nhiều loại đồ uống chất lượng tốt. Ông Thắng cho biết, việc giảm giá nhằm tri ân khách hàng, vì vậy, công ty bảo đảm chất lượng dịch vụ tốt nhất, gây ấn tượng tốt đối với khách hàng, không vì tung ra chương trình giảm giá, thu hút khách mà chất lượng dịch vụ kém hơn hay không bảo đảm cam kết về chất lượng.
Cũng trong dịp này, nhiều doanh nghiệp khách sạn, lưu trú trên địa bàn khu du lịch Cát Bà cũng tung ra những chương trình khuyến mãi lớn nhằm thu hút du khách. Hàng loạt khách sạn, công ty tổ chức tua tham quan, cam kết giảm từ 20-30% giá phòng, các tua tham quan nghỉ dưỡng trên vịnh. Đại diện khách sạn Sea Pearl (Khu du lịch Cát Bà) cho biết, trước dịch COVID-19, giá phòng tại khách sạn khoảng 1,2 triệu đồng/đêm, tuy nhiên, thời điểm này, khách sạn áp dụng chương trình khuyến mãi với giá 900 nghìn đồng/đêm đến hết ngày 31-5, đồng thời miễn phí nâng cấp hạng phòng cho khách hàng.
Nhiều du thuyền hoạt động trên vịnh Lan Hạ còn tung ra các sản phẩm khuyến mãi lớn, giảm giá đến hơn 50%. Trong đó, có thể kể tới du thuyền Steallar giảm giá trọn gói tua 2 ngày 1 đêm trên vịnh từ 7,5 triệu đồng xuống 2,7 triệu đồng; du thuyền Indochine giảm giá từ 4,2 triệu đồng xuống 2 triệu đồng. Ông Lê Tiến Lợi, đại diện chủ tàu Indochine cho biết, doanh nghiệp cam kết mức giảm giá sâu đi cùng với chất lượng dịch vụ tốt nhất, không thay đổi so với trước khi giảm giá. Doanh nghiệp chấp nhận có thể chịu lỗ nhằm thu hút khách du lịch trở lại.
Không chỉ các doanh nghiệp nhà hàng, khách sạn, nhiều doanh nghiệp lữ hành thành phố đang lên kế hoạch giảm giá các tua, tuyến sắp tới. Đại diện Công ty cổ phần du lịch quốc tế Anpha cho biết, công ty đã làm việc với các đối tác, chuẩn bị chương trình tua, tuyến mới với giá ưu đãi, chuẩn bị tung ra thị trường trong thời gian tới.
Tung ra các chương trình giảm giá, nhưng chất lượng dịch vụ không tốt là cách một số doanh nghiệp từng làm khiến nhiều khách hàng mất niềm tin. Trong hoạt động du lịch, điều này gây ảnh hưởng không nhỏ, làm mất đi hình ảnh đẹp trong mắt du khách, gâu hậu quả lâu dài. Vì vậy, theo lãnh đạo Sở Du lịch thành phố cho biết, trong thời gian tới, Sở sẽ tăng cường công tác kiểm tra, nhắc nhở các doanh nghiệp dịch vụ du lịch, bảo đảm các doanh nghiệp thực hiện đúng các cam kết chất lượng dịch vụ với khách hàng, không để xảy ra tình trạng “nói một đằng, làm một nẻo”.
Bài và ảnh: Bảo Linh
