Tình trạng hỗn loạn bao trùm các sân bay Ấn Độ sau khi hãng hàng không lớn nhất nước này IndiGo hủy hơn 1.200 chuyến bay trong những ngày qua.
Từ ngày 1 - 3/12, khoảng 1.232 chuyến bay của IndiGo đã bị hủy. Số lượng chuyến bay bị hoãn chưa rõ ràng. IndiGo cho biết đang cung cấp cho khách hàng các lựa chọn di chuyển thay thế và hoàn tiền, song song với việc khôi phục dịch vụ.
Công ty thừa nhận hoạt động "đã bị gián đoạn đáng kể", một phần do các quy định mới về phân công lịch làm việc của phi hành đoàn. Ngoài ra, các yếu tố bất ngờ khác như trục trặc kỹ thuật, điều kiện thời tiết bất lợi cũng khiến tình trạng gián đoạn trở nên nghiêm trọng.
Cơ quan Giám sát Hàng không Ấn Độ đã ra lệnh điều tra và yêu cầu IndiGo đưa ra các kế hoạch để giảm thiểu tình trạng gián đoạn.
Trong khi đó, mạng xã hội của Ấn Độ tràn ngập các bài đăng phàn nàn về tình trạng hỗn loạn ở các sân bay với thời gian trì hoãn lên đến 8 giờ và "không có nhân viên" hỗ trợ.
Sự hỗn loạn tại các sân bay Ấn Độ có nguy cơ ảnh hưởng đến cả hãng hàng không và nhiều hoạt động hàng không quốc tế khác.
