Hỗ trợ trẻ rối loạn phát triển trong điều kiện dịch bệnh COVID-19: Chu đáo, kịp thời

Cán bộ Trung tâm Công tác xã hội hỗ trợ trẻ rối loạn phát triển thực hiện các kỹ năng ngôn ngữ, vận động.

Duy trì thường xuyên sự giúp đỡ

Dù trong những tháng phải thực hiện nghiêm các biện pháp giãn cách xã hội, những trẻ bị rối loạn phát triển không đến được Trung tâm Công tác xã hội Hải Phòng để trị liệu trực tiếp, nhưng vẫn được hỗ trợ trị liệu tại nhà. Đây là điều khiến chị Phạm Thanh Huyền (mẹ bé N.H), ở đường Miếu Hai Xã (quận Lê Chân) cảm thấy yên tâm khi đưa con đến điều trị tại trung tâm. Chị Huyền từng băn khoăn: “Lúc con tôi gần 2 tuổi, tôi phát hiện cháu gặp khó khăn về ngôn ngữ, vận động. Dù điều trị ở nhiều nơi, nhưng gần như cháu không tiến triển. Với phương pháp can thiệp, trị liệu kịp thời của cán bộ Trung tâm Công tác xã hội, tôi cảm nhận sự thay đổi rõ nét như: con phát âm được các từ đơn, thực hiện các động tác vận động. Nhưng khi phải nghỉ các giờ học can thiệp ở trung tâm để phòng dịch, tôi lo lắng con khó duy trì sự tiến bộ lâu dài...”.

Hiểu được trăn trở ấy của các bậc cha mẹ, mỗi ngày, cán bộ trung tâm đều gọi điện trao đổi hoặc chia sẻ những đoạn phim ngắn để cha mẹ, người thân hướng dẫn các con thực hiện các bài tập vận động đơn giản, giúp quá trình rèn luyện của trẻ không bị ngắt quãng, gián đoạn. Cũng nhờ vậy, thay vì đến trung tâm, bé Nguyễn Q.A (4 tuổi) được mẹ hướng dẫn tập luyện những bài tập cơ bản tại nhà mỗi ngày. Những chuyển biến của bé đều được mẹ chụp ảnh, trao đổi kịp thời vào mỗi tối với cô giáo Phạm Thùy Linh, cán bộ Trung tâm Công tác xã hội. Hiệu quả công tác hỗ trợ chăm sóc trẻ rối loạn phát triển không chỉ thể hiện ở sự hài lòng của các bậc cha mẹ, mà còn thể hiện ở sự tiến bộ từng ngày của các em. Nhiều em sớm hoàn thành điều trị, can thiệp, được đóng ca điều trị và trở lại các lớp học như những trẻ em bình thường. Bà Phạm Thị Minh Thường, Trưởng Phòng Can thiệp – Hỗ trợ (Trung tâm Công tác xã hội Hải Phòng) bày tỏ: “Là cán bộ có chuyên môn về lĩnh vực Công tác xã hội, chúng tôi hiểu rằng, những trẻ đang điều trị tại trung tâm đều bị tổn thương ít, nhiều về tâm lý, tinh thần, bởi vậy khi tiếp cận với trẻ em và gia đình, cán bộ, nhân viên công tác xã hội luôn lắng nghe, chia sẻ và cố gắng giúp đỡ trẻ vượt qua giai đoạn khó khăn về tinh thần, áp lực tâm lý bằng tình yêu thương, kinh nghiệm chuyên môn phù hợp. Sau đó, tùy từng trường hợp, nhu cầu, nguyện vọng của trẻ, gia đình, nhân viên Trung tâm Công tác xã hội kết nối, chuyển gửi để trẻ được hỗ trợ toàn diện hơn như hỗ trợ về pháp lý, nguồn lực vật chất...”. Trong 9 tháng năm 2021, Trung tâm tiếp nhận thông tin, tư vấn, can thiệp, trợ giúp kịp thời 48 trường hợp, trong đó 9 trẻ bị bạo hành; 13 trường hợp tư vấn, tham vấn về bảo trợ xã hội, số trẻ em được hỗ trợ can thiệp tăng 17% so với cùng kỳ năm ngoái. Những trẻ trước đây được trị liệu tại trung tâm theo lịch trình 1 lần/tuần, nay được Trung tâm hỗ trợ, tư vấn trị liệu tại nhà... Bên cạnh đó, cán bộ trung tâm tiếp tục thu thập thông tin, bổ sung đánh giá nhu cầu điều trị với 13 trường hợp khuyết tật trên địa bàn quận Hải An...

Linh hoạt hình thức tiếp cận

Để hỗ trợ trẻ phát triển toàn diện, hiện, Trung tâm Công tác xã hội thành phố bố trí đầy đủ các phòng chức năng khang trang như: Phòng vật lý- trị liệu, Phòng vận động, Phòng can thiệp cá nhân, Phòng nghe nhạc..., với đầy đủ các trang, thiết bị, học cụ hiện đại, đáp ứng các nhu cầu thiết yếu của trẻ. Đội ngũ cán bộ Trung tâm tham gia hoạt động can thiệp, hỗ trợ đều trẻ trung, năng động, có chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng. Bên cạnh quá trình hỗ trợ tâm lý, tình cảm và xã hội, cán bộ Trung tâm giúp đỡ gia đình phát hiện, phát huy những tiềm năng, thế mạnh của trẻ; kết nối các dịch vụ, nguồn lực hỗ trợ về cả vật chất và tinh thần. Chị Nguyễn Tâm Đan, Cán bộ Phòng Truyền thông- Phát triển cộng đồng, Trung tâm Công tác xã hội cho biết: “Nhiều trường hợp không thể trị liệu tại Trung tâm như khó di chuyển, người thân không đủ điều kiện đưa đón, cán bộ Trung tâm đến tận nhà để hỗ trợ. Thậm chí, việc bố trí thời gian can thiệp hỗ trợ cũng linh hoạt, dựa trên cơ sở là thời gian sinh hoạt, hoàn cảnh riêng của từng trường hợp...”.

Số lượng trẻ đăng ký mong được can thiệp, điều trị tại Trung tâm tăng nhanh theo từng năm là minh chứng cụ thể, rõ nét cho uy tín, chất lượng hoạt động can thiệp, hỗ trợ trẻ rối loạn phát triển tại đây. Bà Phạm Thị Lan, Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội thành phố khẳng định: “Trong khi những trung tâm tư nhân khác thu phí cao thì trẻ em điều trị rối loạn phát triển tại đây đều được miễn các chi phí can thiệp nhưng vẫn bảo đảo đảm điều kiện chăm sóc tốt. Cán bộ Trung tâm không chỉ dành tâm huyết chăm sóc trẻ, còn tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình giảng dạy, hướng đến mục tiêu xây dựng môi trường giáo dục an toàn, thân thiện, hiện đại giúp trẻ rối loạn phát triển tìm lại được sự cân bằng, để sớm hòa nhập cộng đồng; đồng hành cùng các bậc cha mẹ trong hành trình lớn khôn của trẻ thiệt thòi, không để trẻ em nào bị bỏ lại phía sau”./.