Mùa hè năm nay, lượng khách tham quan vịnh Lan Hạ tăng mạnh. Khu vực bến tàu Cái Bèo (thị trấn Cát Bà) tấp nập du khách. Tàu du lịch chở khách tham quan, nghỉ đêm trên vịnh ra vào bến liên tục. Mỗi ngày, có hàng trăm chuyến tàu rời bến, vào ngày cao điểm tới hơn 300 chuyến. Tuy vậy, không xảy ra tình trạng lộn xộn mà khá nhịp nhàng, trật tự. Hội trưởng Hội tàu du lịch Cát Bà, Vũ Thị Thơm cho biết, qua công tác tuyên truyền của các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Du lịch và Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà, hầu hết các chủ tàu và nhân viên trên tàu du lịch đều có ý thức chấp hành các quy định Luật Giao thông đường thủy nội địa và quy định của UBND huyện Cát Hải. Du khách Trần Thu Dung, ở phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy (Hà Nội) bày tỏ, chị hài lòng về chất lượng dịch vụ tham quan vịnh Lan Hạ trong hè này. Theo chị Dung, so với những năm trước, cung cách phục vụ và chất lượng cơ sở vật chất tàu và bến tàu được nâng lên rõ rệt, tạo cảm giác an tâm, thuận lợi hơn cho du khách khi đi tham quan vịnh.
Để có kết quả này, có sự nỗ lực không nhỏ của các cơ quan, đơn vị chức năng. Giám đốc Ban quản lý (BQL) các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà Nguyễn Công Hòa thông tin, hiện nay các tàu du lịch đang xuất phát từ 2 bến tàu: bến Gót (thị trấn Cát Hải) và bến Cái Bèo (thị trấn Cát Bà). BQL kiên quyết không bán vé tham quan cho khách du lịch thuê dịch vụ phương tiện xuồng máy, ca-nô, ten-đơ, đò máy của các đơn vị không có đăng ký kinh doanh dịch vụ chở khách tham quan. Tại khu vực các bến tàu và trên vịnh Lan Hạ, BQL lắp đặt các biển địa danh trên vịnh, bảng nội quy, quy định các tuyến tham quan, điểm tham quan, neo đậu cho các tàu du lịch. Đồng thời, phối hợp với Đồn Biên phòng Cát Bà, Đồn Biên phòng Cát Hải và các cơ quan liên quan tăng cường kiểm tra, xử lý các phương tiện vi phạm, đặc biệt là các lỗi chở quá số người, bỏ tuyến…
Theo Trưởng Phòng Văn hóa, Thông tin, Thể thao và Du lịch huyện Cát Hải Vũ Tiến Lập, trên địa bàn huyện hiện nay có hơn 120 tàu du lịch hoạt động, trong đó một nửa là tàu nghỉ đêm, còn lại là tàu phục vụ khách du lịch tham quan vịnh Lan Hạ. Qua thực tế kiểm tra, giám sát hoạt động vận chuyển khách du lịch trên vịnh, phần lớn các chủ tàu tuân thủ quy định pháp luật. Đường dây nóng của huyện cũng không nhận được phàn nàn nào của du khách về các sự cố mất an toàn giao thông, thái độ phục vụ trên các tàu du lịch trong thời gian qua.
Ngoài việc tổ chức thực hiện nghiêm Luật Giao thông đường thủy nội địa và các văn bản hướng dẫn, quy định của Bộ Giao thông – Vận tải, từ đầu năm đến nay, UBND huyện Cát Hải ban hành nhiều văn bản quản lý hoạt động tàu du lịch, trong đó trọng tâm là công tác bảo đảm an toàn giao thông, triển khai thực hiện Quy chế quản lý hoạt động trên các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà của UBND thành phố… Ngoài ra, UBND huyện thành lập lực lượng liên ngành để kiểm tra điều kiện kinh doanh của tàu du lịch và kiểm soát môi trường kinh doanh du lịch trên vịnh Lan Hạ; xây dựng và thực hiện phương án điều tiết hoạt động tàu du lịch gồm: tổ chức lại tuyến tham quan hợp lý hơn, điều chỉnh giờ chạy tàu, cấp phép đảo tuyến, điều phối lượng tàu ra, vào cảng bến, trên luồng, cải tiến quy trình kiểm tra, cấp phép bằng phần mềm, công nghệ giám sát hành trình GPS,VHF… Qua đó, hạn chế tình trạng quá tải cục bộ, ùn tắc tại một số thời điểm đông khách.
Hướng tới mục tiêu đem lại cho du khách những chuyến du lịch tuyệt đối an toàn, chất lượng dịch vụ tốt, cùng với việc triển khai thực hiện các quy định của Trung ương và thành phố về bảo đảm an toàn giao thông đường thủy, Sở Du lịch thành phố và UBND huyện Cát Hải triển khai Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch, quy định chi tiết các nội dung thực hiện nhằm bảo đảm văn minh, lịch sự trong hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn huyện; bảo đảm an toàn trên phương tiện vận chuyển khách du lịch tham quan trên vịnh Lan Hạ. Với sự nỗ lực, vào cuộc của các cấp, ngành, đơn vị và doanh nghiệp, công tác quản lý hoạt động tàu du lịch đang phát huy hiệu quả tích cực, góp phần để những sản phẩm du lịch mới lạ, hấp dẫn và an toàn đang thu hút ngày càng đông du khách trong nước và quốc tế đến với Cát Bà.
Bảo Nam
