Bộ phận “một cửa” của UBND huyện An Lão được đầu tư khang trang, đáp ứng phục vụ người dân và doanh nghiệp đến làm thủ tục hành chính.
(HPĐT)- Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cải cách hành chính trên địa bàn huyện An Lão đổi thay rõ nét, các bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” trên địa bàn được đầu tư khang trang, hiện đại hơn. Kết quả này góp phần quan trọng trong việc đưa chỉ số cải cách hành chính của huyện An Lão tăng lên rõ rệt, năm 2019, huyện xếp thứ 5 trong tổng số 15 quận, huyện.
Từng bước hiện đại hóa cơ sở hạ tầng
Bộ phận “một cửa” của UBND xã Trường Thành được bố trí tại vị trí thoáng mát, trang bị máy vi tính, thiết bị văn phòng và máy điều hòa để phục vụ người dân, doanh nghiệp đến giao dịch. Theo Chủ tịch UBND xã Trường Thành Nguyễn Duy Miện, để có cơ sở vật chất khang trang như vậy, trong những năm qua, bên cạnh nguồn đầu tư của thành phố, huyện, xã còn huy động thêm ngân sách địa phương và một phần xã hội hóa…
3 năm gần đây, huyện An Lão quan tâm hơn đến việc đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho cải cách hành chính. 100% các cơ quan nhà nước trên địa bàn huyện được trang bị máy tính làm việc và kết nối Internet. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của UBND huyện và 17 xã, thị trấn được trang bị đầy đủ máy tính, máy tra cứu thông tin thủ tục hành chính, máy in, máy scan, máy photo, hệ thống camera giám sát, máy quét mã vạch... Từ cuối năm 2019 đến nay, huyện đầu tư hệ thống hội nghị truyền hình kết nối trung tâm huyện với các xã, với tổng kinh phí lên tới 800 triệu đồng.
Cơ sở vật chất tại bộ phận “một cửa” được đầu tư khang trang, hiện đại, không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ làm việc, mà người dân, doanh nghiệp cũng cảm thấy thoải mái khi đến giao dịch. Đặc biệt, việc thực hiện các thủ tục hành chính trên địa bàn tiện lợi hơn trước nhiều. Bà Nguyễn Thị Thuyết, ở thị trấn Trường Sơn cho biết, thủ tục hành chính làm tại huyện An Lão hiện nhanh, gọn hơn rất nhiều so với những năm trước. “Gia đình tôi vừa làm giấy khai sinh cho cháu mà không cần mất thời gian đến kê khai thủ tục tại UBND thị trấn Trường Sơn. Chỉ cần click chuột máy tính vào dịch vụ công trực tuyến, ngay lập tức hồ sơ đã được các cán bộ tiếp nhận. Ngay trong ngày, cán bộ làm nhiệm vụ chuyên môn của thị trấn giúp gia đình hoàn thiện thủ tục, trả giấy khai sinh cho cháu”- bà Thuyết chia sẻ.
Khắc phục “điểm nghẽn”
Mặc dù được đầu tư trang thiết bị đủ đáp ứng yêu cầu phục vụ cải cách và hiện đại hóa nền hành chính, song quá trình vận hành, khai thác, sử dụng các thiết bị này trong công tác chuyên môn có lúc còn hạn chế. Một số cán bộ, công chức ở bộ phận “một cửa” các xã, thị trấn của huyện An Lão còn lúng túng trong việc khai thác, vận hành các phần mềm chuyên môn, nghiệp vụ được cài đặt trên hệ thống vi tính. Ở một số địa phương, mặc dù hệ thống hội nghị truyền hình được đầu tư mới và khá hiện đại nhưng việc vận hành đến thời điểm này chưa thông. Trong một số hội nghị truyền hình triển khai một số công việc cấp bách của huyện như: chỉ đạo phòng, chống dịch COVID19; phòng, chống thiên tai, bão lụt… từ trung tâm huyện không thể truyền được tín hiệu đến các xã, thị trấn. Ngược lại, các xã, thị trấn cũng không chuyển được thông tin về huyện.
Giải thích nguyên nhân hạn chế, anh Hoàng Minh Hùng, cán bộ phụ trách công nghệ thông tin của Văn phòng UBND huyện An Lão cho biết, một phần do tín hiệu đường truyền chưa tốt; một phần do một số địa phương chưa có cán bộ vận hành chuyên trách về lĩnh vực này, thường phải nhờ cán bộ công nghệ thông tin của các trường học hoặc một số bộ phận khác của UBND làm nhiệm vụ kiêm nhiệm. Hạn chế về kỹ năng, trình độ chuyên môn khiến thao tác sử dụng chưa chuyên nghiệp, khiến hệ thống hội nghị truyền hình chưa phát huy cao hiệu quả.
Theo Trưởng Phòng Nội vụ huyện Vũ Hải Sơn, thời gian tới, huyện tiếp tục khắc phục các “điểm nghẽn” trong việc vận hành các trang thiết bị phục vụ cải cách hành chính để thực hiện công việc tốt hơn. Vì vậy, các xã, thị trấn phải quan tâm hơn đến việc bố trí cán bộ có chuyên môn đảm nhiệm vận hành các trang thiết bị phục vụ cải cách hành chính. Cán bộ làm tại bộ phận “một cửa” thường xuyên được tập huấn, tham gia khóa học nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, sử dụng trang thiết bị để ứng dụng thành thạo trong công việc.
Bên cạnh đó, huyện An Lão tiếp tục tăng cường cơ sở vật chất cho các cơ quan hành chính nhà nước; ứng dụng mạnh mẽ và đồng bộ công nghệ thông tin trong quản lý, xử lý công việc tại các đơn vị; đẩy mạnh việc cung cấp và giải quyết dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; xây dựng quy chế phối hợp giữa các cơ quan hành chính trong ứng dụng công nghệ thông tin, chỉ đạo điều hành... Đặc biệt, huyện và các xã, thị trấn tích cực khai thác nguồn vốn xã hội hóa để tiếp tục đầu tư thêm, nâng cấp các trang thiết bị, phục vụ cải cách hành chính./.
Hồ Hương - Ảnh: Hà Trung
