(HPĐT)- Với mục tiêu tăng tính công khai, minh bạch, tạo môi trường thuận lợi thu hút đầu tư, phát triển kinh tế- xã hội nhanh, bền vững, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, cơ quan nhà nước “không giấy tờ”, “không địa giới hành chính”, từ đầu năm 2024 đến nay, UBND huyện Kiến Thụy tiếp tục chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách hành chính (CCHC), trọng tâm là giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế "một cửa", "một cửa" liên thông.
Rút ngắn thời gian, nâng cao hiệu quả
Chiều 18-7-2024, anh Nguyễn Mạnh Quyền (ở thôn Quần Mục 4, xã Đại Hợp, huyện Kiến Thụy) gửi hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến để thực hiện đăng ký khai sinh cho con. Do có yếu tố nước ngoài, anh Quyền được cán bộ Phòng Tư pháp, bộ phận “một cửa” của huyện liên hệ giải thích quyền lợi và hướng dẫn đăng ký khai sinh cho con trên cổng Dịch vụ công Quốc gia để được liên thông 3 thủ tục (đăng ký khai sinh, bảo hiểm y tế, đăng ký thường trú). Với sự hỗ trợ nhiệt tình, kịp thời, chỉ sau 1 ngày nộp hồ sơ, anh Quyền nhận được kết quả, sớm hơn 3 ngày so với thời gian hẹn trả và không phải đi lại nhiều lần.
Với mục tiêu lấy người dân là trung tâm để phục vụ, ngoài giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền, bộ phận “một cửa” huyện Kiến Thụy đang thực hiện TTHC đối với 3 lĩnh vực khác: Công an, Bảo hiểm xã hội, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai. Đây cũng địa phương đầu tiên của thành phố đưa các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết theo ngành dọc vào tiếp nhận tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cấp huyện. Nhằm giảm phiền hà, rút ngắn thời gian, nâng cao hiệu quả giao dịch, từ đầu năm năm 2024 đến nay, huyện đầu tư sửa chữa, nâng cấp, lắp đặt thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, tích hợp nhiều phần mềm công nghệ mới tại bộ phận “một cửa” của huyện; áp dụng hóa đơn, biên lai điện tử đối với các TTHC có phát sinh phí, lệ phí tại bộ phận “một cửa” các cấp. UBND huyện chỉ đạo tăng cường công tác theo dõi, đôn đốc các phòng, đơn vị, UBND các xã, thị trấn giải quyết hồ sơ TTHC của công dân, tổ chức theo đúng quy định, đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến, thường xuyên kiện toàn bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC các cấp.
Đặc biệt, UBND huyện áp dụng nhiều sáng kiến, mô hình, cách làm mới trong thực hiện công tác CCHC. Năm 2023, UBND huyện công nhận 18/58 sáng kiến có hiệu quả áp dụng và phạm vi ảnh hưởng thuộc lĩnh vực CCHC khối các cơ quan quản lý. Trong đó, sáng kiến về “Một số giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Kiến Thụy” được công nhận hiệu quả áp dụng và phạm vi ảnh hưởng cấp thành phố. Với việc triển khai đa dạng các giải pháp, tính từ đầu năm đến cuối tháng 7- 2024, huyện tiếp nhận 16.531 hồ sơ, gồm 12.699 hồ sơ trực tuyến (chiếm 76,65%), trong đó có 16.470 hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn (đạt 99,73%)…
Rà soát, đơn giản hóa thủ tục
Đồng chí Phạm Tiến Thuật, Phó chủ tịch UBND huyện Kiến Thụy cho biết, huyện đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số trên tất cả lĩnh vực, nhất là trong giải quyết các TTHC. UBND huyện đề xuất thành phố danh mục dịch vụ công không sử dụng hồ sơ giấy (5 thủ tục thuộc lĩnh vực Kế hoạch - Đầu tư). Huyện cũng thường xuyên rà soát TTHC, đơn giản hóa thành phần, nhất là kiến nghị đơn giản hóa các quy định, TTHC liên quan đến hoạt động kinh doanh, giảm thời gian giải quyết từ 40- 50% so với quy định. Từ đầu năm 2024 đến nay, các đơn vị của huyện đề xuất bãi bỏ 2 TTHC lĩnh vực công thương, 2 TTHC lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội; kiến nghị đơn giản hóa thành phần hồ sơ 2 TTHC lĩnh vực giáo dục- đào tạo, 1 TTHC lĩnh vực tư pháp; kiến nghị miễn, giảm lệ phí 5 TTHC; đề xuất giảm thời gian giải quyết với 5 TTHC.
Việc từng bước tiếp nhận và giải quyết các TTHC trên môi trường điện tử; được liên thông và thống nhất với nhau mang lại nhiều thuận lợi. Đến nay, huyện kết nối liên thông hệ thống quản lý văn bản điều hành từ cấp huyện, xã với UBND thành phố; tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử đạt 100% (trừ văn bản mật); 100% số TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình được tích hợp công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia… Hiện, 100% số cơ quan, địa phương hoàn thiện số hoá đối với hồ sơ, kết quả TTHC còn hiệu lực giai đoạn 2014-2021 và giai đoạn 2008- 2013; tỷ lệ số hóa hồ sơ TTHC có hồ sơ và kết quả đính kèm cấp huyện đạt 94,49%; 100% số xã, thị trấn và Phòng Tư pháp huyện thực hiện dịch vụ chứng thực bản sao điện tử…
Để cải thiện chỉ số CCHC và năng lực cạnh tranh năm 2024, thời gian tới, huyện tiếp tục đổi mới đa dạng hình thức, nội dung tuyên truyền về CCHC; đẩy mạnh rà soát, kiến nghị cắt giảm, đơn giản hóa TTHC còn rườm rà, phức tạp tại các lĩnh vực về: đầu tư kinh doanh, đất đai, xây dựng… Bên cạnh đó, huyện tăng cường kiểm tra đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương. Trong 6 tháng đầu năm 2024, UBND huyện ban hành kế hoạch, thành lập các tổ công tác, đoàn kiểm tra trực tiếp kiểm tra CCHC kết hợp công tác nội vụ tại 4 cơ quan, đơn vị và kiểm tra đột xuất tại 24 phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, thị trấn về việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương công vụ… Đồng thời kiến nghị thành phố sớm khắc phục một số lỗi kết nối liên thông; chỉ đạo các sở, ngành tham mưu ban hành Quyết định công bố danh mục TTHC chuẩn hóa… phục vụ giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân kịp thời, đúng quy định.
BÀI: THANH VÂN
