(HPĐT)- Số lượng công dân xin Giấy xác nhận thông tin về cư trú, chứng minh thông tin cá nhân tăng đột biến sau khi Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú không còn giá trị (từ 1- 1-2023). Theo Nghị định số 104/2022/NĐ-CP, ngày 21- 12-2022 của Chính phủ, có 7 phương thức để khai thác, sử dụng thông tin cá nhân trên thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử, song việc kết nối, chia sẻ thông tin trong một số lĩnh vực còn một số vướng mắc cần sớm được tháo gỡ.
Công dân đến làm thủ tục đăng ký định danh cá nhân tại Công an phường Văn Đẩu, quận Kiến An.
Quá tải trong xử lý cấp giấy xác nhận thông tin cư trú
7 giờ 30 phút ngày làm việc đầu tuần, anh Bùi Khắc Sơn, 34 tuổi, trú tại số 2/208 phố Lạch Tray, phường Lạch Tray (quận Ngô Quyền) tranh thủ đến UBND phường làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con trai. Anh Sơn cho biết, sau khi anh xuất trình thẻ căn cước công dân gắn chíp, cán bộ Tư pháp tại bộ phận "một cửa" của phường tiếp nhận và gửi giấy hẹn đến nhận Giấy khai sinh. Việc đăng ký khai sinh cho con khá nhanh chóng và thuận tiện. Chị Trần Thị Hiền, cán bộ Tư pháp phường Lạch Tray cho biết: Đối với thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, công dân chỉ cần xuất trình thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử. Các thủ tục hành chính khác như: kết hôn, xác định tình trạng hôn nhân, công dân cần có giấy xác nhận thông tin cư trú. Hiện, phường chưa kết nối, liên thông với hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nên chưa thể cập nhật biến động về cư trú của công dân sau thời điểm cấp căn cước công dân gắn chíp điện tử.
Tại trụ sở Công an phường Văn Đẩu (quận Kiến An), số công dân đến xin giấy xác nhận thông tin về cư trú, chứng minh thông tin cá nhân ngày càng tăng. Đại uý Nguyễn Cao Cường, Phó trưởng Công an phường cho biết: Trước thời điểm 1-1- 2023, trung bình mỗi ngày chỉ có 3-5 trường hợp xin Giấy xác nhận thông tin cư trú, nhưng nay tăng đột biến, gấp 3-4 lần, trung bình 15-20 trường hợp mỗi ngày, cao điểm lên tới 30 trường hợp. Để tạo thuận lợi đối với công dân, Công an phường tập trung giải quyết ngay trong ngày hoặc tối đa 2 ngày.
Gỡ nút thắt chia sẻ thông tin dân cư liên ngành
Ngày 10-2, Thiếu tướng Vũ Thanh Chương, Giám đốc Công an thành phố, Phó trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo thực hiện Đề án 06/CP thành phố có văn bản gửi các sở, ngành, địa phương về việc đẩy mạnh tuyên truyền 7 phương thức khai thác, sử dụng thông tin thay cho việc xuất trình Sổ hộ khẩu. Theo đó, khi công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính, cán bộ tiếp nhận hồ sơ, giải quyết, trên cơ sở khai thác, sử dụng thông tin của công dân qua thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử, sử dụng thiết bị đầu đọc chíp trên thẻ, đầu đọc mã QRcode, ứng dụng VNeID để kết nối với hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trong trường hợp cán bộ giải quyết thủ tục hành chính không thể khai thác, sử dụng thông tin cá nhân, nơi cư trú trong Cơ sở dữ quốc gia về dân cư, có thể sử dụng Giấy xác nhận thông tin cư trú chứng minh thông tin cá nhân hoặc Giấy thông báo số định danh cá nhân.
Tuy nhiên, theo phản ánh của cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận "một cửa", Cổng dịch vụ công trực tuyến ở không ít sở, ngành, địa phương chưa có thiết bị đầu đọc mã QRcode. Bên cạnh đó, số công dân sử dụng ứng dụng VNeID chưa nhiều, nhất là những người cao tuổi, công nhân, lao động, học sinh, sinh viên, do ứng dụng yêu cầu những thao tác tạo tài khoản, mật khẩu khá phức tạp, khó nhớ. Cùng với đó, một số đơn vị chưa kết nối, khai thác thông tin của công dân trên hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, do đó, để giải quyết thủ tục hành chính đối với công dân, cán bộ tiếp nhận hồ sơ buộc phải đề nghị công dân xin Giấy xác nhận thông tin cư trú hoặc Giấy thông báo số định danh cá nhân, dẫn đến tình trạng quá tải cấp giấy xác nhận thông tin cư trú tại Công an các phường, xã.
Theo Chủ tịch UBND phường Lạch Tray (quận Ngô Quyền) Nguyễn Thị Ngọc Nhàn, để các giải pháp thay thế Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú phát huy hiệu quả trên thực tế, ngành Công an cần sớm trang cấp thiết bị đầu đọc mã QRcode tại bộ phận giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời các ngành như: Công an, Tư pháp, Tài nguyên-Môi trường, Bảo hiểm... cần đẩy mạnh kết nối, chia sẻ thông tin cá nhân trong hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cơ quan quản lý nhà nước, công dân, tổ chức thuận tiện trong khai thác, sử dụng thông tin cư trú, tránh phát sinh những thủ tục, giấy tờ không cần thiết, cũng như hạn chế phát sinh những phiền hà, tiêu cực./.
Bài và ảnh: LÊ OANH
