Khắc phục tình trạng “mỗi nơi một kiểu”

- Con thanh toán viện phí xong đã lấy giúp mẹ thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) về chưa? Mất thẻ là đi khám bệnh phiền toái lắm đấy!

Chị Vân trấn an mẹ:

- Thẻ đây, mẹ yên tâm.

Nghe vậy, anh Hà, chồng chị Vân ngạc nhiên:

- Giờ có cần sử dụng thẻ BHYT giấy nữa đâu mà mẹ và em cẩn thận thế? Theo quy định tại Nghị định số 75 của Chính phủ, từ 1-12-2023, cho phép xuất trình căn cước công dân thay thế cho thẻ BHYT có ảnh khi đi khám chữa bệnh mà.

Chị Vân cười:

- Quy định là vậy nhưng hiện các bệnh viện áp dụng chưa thống nhất anh ơi, nên không có bản BHYT giấy thì nhiều khi hỏng việc. Như trường hợp mẹ mình, dù xuất trình căn cước công dân có tích hợp mức độ 2, nhưng khi nhập viện, bệnh viện vẫn thu thẻ BHYT giấy. Hay đợt bé Bin phải nhập viện đấy thôi, bệnh viện vẫn yêu cầu phải có thẻ BHYT giấy. Khi ấy mình mới “tá hỏa” khi phát hiện nộp tiền đóng BHYT cho con trai tại trường nhưng 3 năm liền không được cấp thẻ BHYT giấy. Em phải chạy đôn chạy đáo đến cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) đề nghị cấp thẻ BHYT giấy để hoàn tất thủ tục tại bệnh viện. Tuy nhiên phía bệnh viện vẫn yêu cầu gia đình phải cung cấp thẻ học sinh có dán ảnh của con trai và xác nhận của nhà trường thì thẻ BHYT mới sử dụng được. Vì thủ tục quá rườm rà nên em không sử dụng thẻ BHY, mà bỏ tiền túi để trả toàn bộ chi phí cho gọn.

Anh Hà đem thắc mắc từ chuyện nhà mình hỏi người bạn làm trong ngành Y tế thì được biết, đúng là hiện chưa có sự thống nhất thực hiện khám, chữa bệnh BHYT theo quy định mới tại một số bệnh viện. Nơi có hạ tầng công nghệ thông tin tốt thì cho phép xuất trình căn cước công dân thay thế thẻ BHYT có ảnh; nơi thì vẫn phải sử dụng thẻ giấy do kết nối chưa tương thích. Mặt khác, nhiều quy định mới về khám, chữa bệnh BHYT người bệnh và người nhà chưa nắm rõ. Chẳng hạn như việc gia hạn thẻ BHYT được thực hiện trên hệ thống phần mềm và cơ quan BHXH không in, cấp thẻ BHYT giấy. Thay vào đó, cơ quan BHXH sẽ hướng dẫn các trường học trên địa bàn đẩy mạnh thông tin, hướng dẫn học sinh, sinh viên hay cha mẹ học sinh thực hiện đăng ký, cài đặt ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số trên điện thoại thông minh, bảo đảm quyền lợi của các cháu khi khám, chữa bệnh. Tuy nhiên, nhiều cha mẹ học sinh chưa nắm được việc này. Không chỉ chưa được hướng dẫn về cài đặt tích hợp thẻ BHYT học sinh, sinh viên trên ứng dụng VssID, nhiều cha mẹ học sinh tuy biết đến ứng dụng nhưng khi thực hiện cài đặt còn lúng túng, khai báo nhầm lẫn, sai sót dẫn đến không thể tích hợp thành công...

Từ thực tế gia đình mình, anh Hà cũng như nhiều người dân mong rằng, BHXH thành phố đẩy mạnh thông tin đến người dân quy định mới của Bộ Y tế về quy trình thực hiện thủ tục BHYT. Theo đó, người tham gia BHYT khi đến cơ sở y tế khám, chữa bệnh cần xuất trình thẻ BHYT có ảnh hoặc căn cước công dân. Trường hợp người bệnh xuất trình thẻ BHYT chưa có ảnh thì phải xuất trình thêm một trong các giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp, hoặc giấy tờ được định danh điện tử mức độ 2. Đối với trẻ em dưới 6 tuổi chỉ phải xuất trình thẻ BHYT. Trường hợp cấp cứu, người tham gia BHYT được khám, chữa bệnh tại bất kỳ cơ sở y tế nào và phải xuất trình thẻ BHYT cùng với giấy tờ tùy thân trước khi ra viện. Cùng với đó, các bệnh viện trên địa bàn thành phố cần có sự đầu tư đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin để thông kết nối, thống nhất việc thực hiện đúng quy định khám, chữa bệnh BHYT theo Nghị định 75./.