(HPĐT)- Đến ngày 12-12-2022, toàn thành phố có gần 1,4 triệu trường hợp hoàn thành đồng bộ xác thực căn cước công dân (CCCD) từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) có hiệu lực. Đây là điều kiện thuận lợi để người dân sử dụng CCCD gắn chíp khi đi khám, chữa bệnh BHYT. Tuy nhiên, tỷ lệ người dân sử dụng tiện ích này còn “khiêm tốn”.
Người dân khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp tại Bệnh viện hữu nghị Việt - Tiệp.
Tỷ lệ sử dụng CCCD gắn chíp đạt thấp
Sau 9 tháng triển khai thực hiện khám, chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp, trên địa bàn thành phố có 161 cơ sở y tế triển khai ứng dụng này (đạt 91% tổng số cơ sở khám, chữa bệnh toàn thành phố) với gần 225.000 lượt tra cứu thông tin. Tuy nhiên, tỷ lệ tra cứu thành công mới đạt khoảng hơn 70% tổng số lượt thực hiện. Điều đáng nói, tỷ lệ lượt khám, chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp trên tổng số lượt khám, chữa bệnh chỉ đạt khoảng 12%. Những con số trên cho thấy, người dân vẫn chưa “mặn mà” sử dụng CCCD gắn chíp thay thẻ BHYT và “ngại” thay đổi thói quen.
Lần đầu sử dụng CCCD gắn chíp đi khám bệnh, bà Trần Thị Liên, ở phường Cát Bi (quận Hải An) đành “ngậm ngùi” đi về vì khi tra cứu CCCD không hiển thị thông tin. Ngay sau đó, bà Liên được nhân viên y tế giải thích do CCCD chưa được xác thực, đồng bộ dữ liệu với thẻ BHYT; hướng dẫn bà khi đi khám, chữa bệnh vẫn sử dụng thẻ BHYT giấy hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số”. Bà Liên cho biết: Tôi không biết khi nào CCCD mới được đồng bộ dữ liệu và sử dụng được. Thay vì phải mang tất cả giấy tờ liên quan đến thẻ BHYT như hướng dẫn của nhân viên y tế thì tốt nhất cứ mang thẻ BHYT giấy cho chắc. Không chỉ trường hợp bà Liên, nhiều người dân, nhất là người cao tuổi, người ở khu vực ngoại thành chưa quan tâm đến việc này và vẫn sử dụng thẻ BHYT giấy theo thói quen.
Tỷ lệ người dân đi khám, chữa bệnh bằng CCCD thấp không chỉ do nhận thức hay lỗi cơ sở dữ liệu, mà do một số cơ sở y tế chưa đáp ứng các yêu cầu để triển khai ứng dụng. Giám đốc Trung tâm y tế quận Hải An Hoàng Văn Nhật cho biết: Mặc dù đơn vị trang bị đầy đủ các thiết bị để triển khai tra cứu thông tin trên CCCD phục vụ công tác khám, chữa bệnh của người dân. Tuy nhiên, tỷ lệ tra cứu thành công chưa cao do cơ sở dữ liệu chưa đồng bộ, hệ thống đường truyền, phần mềm hoạt động chưa ổn định, nhất là những thời điểm đông người bệnh đến khám. Do đó, cán bộ, nhân viên y tế của đơn vị vừa phải tiếp nhận bằng CCCD vừa tiếp nhận thẻ BHYT giấy, mất nhiều thời gian. Không những thế, hiện nay, việc triển khai khám, chữa bệnh bằng CCCD mới chỉ triển khai tại hơn 90% cơ sở khám, chữa bệnh, còn lại gần 10% cơ sở chưa triển khai được do chưa được trang bị thiết bị đọc mã CCCD. Một bộ phận người dân chưa được cấp, đổi từ CCCD sang CCCD gắn chíp dẫn đến tình trạng nhiều người bệnh đến các cơ sở khám, chữa bệnh BHYT khi được tiếp nhận bằng CCCD gắn chíp thay thẻ BHYT, nhưng tra cứu không thành công.
Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn
Hiện, ngoài sử dụng CCCD gắn chíp thay thẻ BHYT giấy khi đi khám, chữa bệnh, người dân có thêm lựa chọn khác là sử dụng ứng dụng định danh điện tử (VNeID) của Bộ Công an. Khi cài đặt ứng dụng VNeID, người dùng được cấp tài khoản định danh điện tử có giá trị như CCCD gắn chíp trong quá trình xuất trình các thủ tục hành chính trong giao dịch của người dân. Theo đó, tài khoản định danh điện tử sẽ thay thế thẻ BHYT giấy, thông tin hiển thị của thẻ BHYT trên ứng dụng VNeID được xác thực và truy xuất từ cơ sở dữ liệu BHYT, phục vụ cơ sở y tế, người dân khi khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm mà không cần trình thẻ BHYT. Mặc dù được triển khai từ tháng 10-2022, nhưng đến nay số người cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID đi khám, chữa bệnh còn ít.
Trước tình trạng trên, nhằm nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng CCCD gắn chíp và ứng dụng VNeID khi đi khám, chữa bệnh BHYT, ngành Bảo hiểm xã hội, Công an, Y tế triển khai nhiều giải pháp cụ thể. Cuối tháng 11 vừa qua, Công an quận Kiến An phối hợp với Trung tâm Y tế quận triển khai mô hình “Tổ chức khám, chữa bệnh sử dụng CCCD gắn chíp điện tử thay thế BHYT cấp tài khoản định danh điện tử - thông báo lưu trú qua cổng dịch vụ công trực tuyến”. Theo đó, 2 đơn vị bố trí địa điểm và cán bộ tiếp đón, hướng dẫn người bệnh đi khám, chữa bệnh BHYT bằng CCCD gắn chíp hoặc qua ứng dụng VneID. Trung tâm Y tế quận đầu tư thiết bị để đọc CCCD gắn chíp điện tử, hệ thống tự động điền thông tin phục vụ quy trình nghiệp vụ khám chữa bệnh. Cùng với đó, Công an quận tổ chức thu nhận hồ sơ cấp tài khoản định danh điện tử, hướng dẫn công dân kích hoạt và sử dụng tài khoản trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.
Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Nguyễn Văn Thạnh cho biết: Bảo hiểm xã hội thành phố đang tiếp tục triển khai thực hiện việc bổ sung số định danh cá nhân, số CCCD của người tham gia bảo hiểm xã hội, BHYT tại các đơn vị, doanh nghiệp; đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân sử dụng CCCD gắn chíp hoặc ứng dụng VneID khi đi khám, chữa bệnh; tăng cường phối hợp Sở Y tế, các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn thành phố kịp thời nắm bắt, tư vấn, hướng dẫn, giải quyết các khó khăn, vướng mắc của người bệnh khi đi khám, chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp./.
Bài và ảnh: HOÀNG XUÂN
