'Khẩu vị' du khách dịp Tết 2026 nghiêng về trải nghiệm cá nhân hóa

Tết 2026 đánh dấu bước chuyển đáng chú ý trong cách người Việt đi du lịch. Thay vì những chuyến đi ngắn, “check-in” nhiều điểm, du khách ngày càng thiên về trải nghiệm có chiều sâu, gắn với văn hóa bản địa, lưu trú chất lượng cao và hành trình được thiết kế sát nhu cầu cá nhân.

Xu hướng này buộc doanh nghiệp du lịch, khu điểm đến và nền tảng số phải làm mới sản phẩm, đẩy mạnh chuyển đổi số và mở rộng thị trường quốc tế để đón đầu làn sóng tăng trưởng hai chiều.

Một lát cắt nhỏ từ thị trường cho thấy sự thay đổi ấy khá rõ. Tết năm nay, chị Nguyễn Mai Thi (phường Bình Trưng) quyết định đưa cả gia đình ra Huế thay vì nghỉ dưỡng biển như những năm trước. Với chị, chuyến đi đầu năm không chỉ là kỳ nghỉ mà còn là dịp để con cái tiếp cận văn hóa truyền thống. Việc được xem lễ dựng nêu trong Đại nội, tìm hiểu nghi lễ cung đình và không khí Tết cổ truyền trở thành phần quan trọng trong hành trình của gia đình.

Nhiều gia đình trẻ đang dịch chuyển từ tour “đi cho biết” sang các chuyến đi mang tính trải nghiệm bản địa. Khảo sát của Booking.com cho thấy du khách Việt năm 2026 có xu hướng tìm kiếm không gian lưu trú gắn với di sản, tham gia hoạt động cộng đồng và kết nối với văn hóa địa phương thay vì chỉ ưu tiên cảnh đẹp.

Dữ liệu từ Trip.com phản ánh rõ sức nóng của thị trường: lượng đặt vé hàng không nội địa dịp Tết tăng 77%, quốc tế tăng 67% so với cùng kỳ. Đáng chú ý, hơn một nửa du khách chọn khách sạn 5 sao, 30% chọn 4 sao, cho thấy xu hướng “tự thưởng” bằng dịch vụ cao cấp trong kỳ nghỉ đầu năm.

Hành vi tiêu dùng cũng thay đổi. Thay vì di chuyển liên tục, du khách có xu hướng ở lâu hơn tại một điểm đến, ưu tiên khách sạn boutique, homestay di sản hoặc khu nghỉ dưỡng gần thiên nhiên. Đó không chỉ là nhu cầu nghỉ ngơi mà còn là cách tái kết nối giữa các thành viên trong gia đình và với không gian văn hóa truyền thống.

Tại thị trường quốc tế, xu hướng cá nhân hóa cũng lan rộng. Trung Quốc đứng thứ hai trong lựa chọn của khách Việt dịp Tết, với Quảng Châu, Bắc Kinh, Thượng Hải tăng trưởng mạnh về lượng đặt vé. Nhật Bản nổi lên với Fukuoka và Nagoya. Điều này cho thấy du khách sẵn sàng dành trọn kỳ nghỉ Tết cho những hành trình dài ngày, có chiều sâu trải nghiệm.

Ông Lại Minh Duy, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc TSTtourist, cho biết thị trường đang chuyển rõ từ tour đại trà sang tour cá nhân hóa. Du khách muốn chủ động hơn về lịch trình, chi phí và trải nghiệm. Để đáp ứng, TSTtourist đã phát triển các dòng sản phẩm như tour thiết kế riêng, combo linh hoạt và hành trình chuyên đề về văn hóa, ẩm thực, nghỉ dưỡng.

Vietluxtour cũng định hướng phát triển đồng thời inbound, outbound và nội địa. Thị trường châu Âu tiếp tục là trọng tâm với các tour cao cấp, nghỉ dưỡng biển và liên kết Đông Dương. Các sản phẩm chuyên đề như “Người Tây ăn Tết miền Tây” được đẩy mạnh để quảng bá hình ảnh Việt Nam thân thiện, giàu bản sắc.

Song song với đổi mới sản phẩm, doanh nghiệp triển khai ưu đãi đầu năm, chính sách đặt sớm, quà tặng trải nghiệm và bán hàng đa nền tảng. Chuyển đổi số, tối ưu dữ liệu khách hàng trở thành xu hướng chung của toàn ngành.

Không chỉ dịch vụ lữ hành, các điểm đến cũng chuyển mình. Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên ghi nhận năm 2025 tăng trưởng hơn 25% về doanh thu và lượt khách, trong đó khách quốc tế tăng gấp 10 lần.

Đại diện đơn vị cho biết đã đẩy mạnh kinh tế số, sử dụng dữ liệu để hiểu hành vi khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm, phát triển chuỗi F&B mới, trò chơi sáng tạo, chương trình khách hàng thân thiết và các show diễn mang đậm bản sắc Việt. Năm 2026, Suối Tiên tập trung chuẩn hóa sản phẩm đón khách quốc tế, mở rộng thị trường sang châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ.

Ở góc độ quản lý, ông Nguyễn Trùng Khánh, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nhấn mạnh năm 2026 là giai đoạn chuyển từ phục hồi sang tăng trưởng bền vững. Ngành du lịch sẽ đổi mới xúc tiến, tăng cường liên kết Trung ương - địa phương - doanh nghiệp và cơ cấu lại thị trường khách theo hướng ưu tiên nhóm có khả năng chi tiêu cao, lưu trú dài ngày.

Theo ông Khánh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số và phát triển nguồn nhân lực sẽ là nền tảng để du lịch Việt Nam nâng cao vị thế trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu. Khi trải nghiệm và cá nhân hóa trở thành xu hướng chủ đạo, sự đồng bộ từ chính sách đến doanh nghiệp sẽ quyết định khả năng bứt phá của ngành trong năm 2026.