Tháng 11-2022, tôi được cấp trên giao cùng phóng viên tìm hiểu, xác minh phản ánh của 48 hộ dân ở phố Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Đằng Giang (quận Ngô Quyền) có đơn khiếu nại nội dung bài báo cũng như việc giải quyết bồi thường giải phóng mặt bằng phục vụ dự án trên địa bàn phường Đằng Giang.
Đây là vụ việc phức tạp, người dân nhiều lần có đơn phản ánh và tập trung tại trụ sở cơ quan nhà nước quận Ngô Quyền và thành phố. Tổ công tác hẹn lịch làm việc, lấy thông tin từ các hộ dân theo đúng quy đúng quy định pháp luật báo chí. Khi mới tiếp xúc, các hộ dân này vây quanh phóng viên đặt liên tục các câu hỏi, khiến việc thu thập thông tin khó khăn. Sau đó, chúng tôi đề nghị các hộ dân cử người đại diện cung cấp thông tin và lần lượt từng người nêu ý kiến. Chúng tôi lắng nghe, ghi chép đầy đủ ý kiến và thu thập các giấy tờ liên quan do người dân cung cấp. Sau đó, trên cơ sở thẩm tra các tài liệu có liên quan, tranh thủ ý kiến của các chuyên gia có kinh ngiệm về lĩnh vực này, chúng tôi viết bài thông tin đăng trên Báo Hải Phòng hằng ngày theo đúng quy định của Luật Báo chí, bảo đảm chính xác, khách quan, định hướng dư luận xã hội. Các nội dung trong đơn phản ánh của 48 hộ dân này sau đó được UBND thành phố giải quyết, hướng dẫn theo đúng quy định pháp luật, không để khiếu kiện kéo dài, phức tạp, gây mất trật tự địa phương. Sau khi bài báo đăng, người dân không có khiếu nại gì thêm. Tình hình trật tự khu vực trên từng bước ổn định.
Sau sự việc này, bản thân tôi nhận được nhiều bài học quý về việc không ngại vấn đề “nóng” khi tác nghiệp. Đồng thời thêm kinh nghiệm về sự bình tĩnh, thận trọng, chính xác, lắng nghe ý kiến nhiều chiều, sau đó chọn lọc thông tin phản ánh bảo đảm hài hòa các vấn đề đúng quy định pháp luật./.
Phóng viên Thu Hằng
