Người tiêu dùng nên lựa chọn những cơ sở kinh doanh uy tín, thực hiện khuyến mại đúng quy định pháp luật.
Trong ảnh: Người tiêu dùng đang lựa chọn sản phẩm tại Siêu thị điện máy Vinpro (Trung tâm thương mại Vincom, quận Hồng Bàng).
(HPĐT)- Cuối năm, nhiều trung tâm mua sắm, cửa hàng trên địa bàn thành phố tung ra các chương trình khuyến mại, giảm giá ưu đãi nhằm kích thích nhu cầu mua sắm của người dân. Tuy nhiên, không ít chiêu khuyến mại “ảo” khiến người tiêu dùng “mua bực vào người”...
“Đánh” vào tâm lý thích… khuyến mại
Cuối tháng 11 vừa qua, một trung tâm điện máy trên phố Lê Hồng Phong (quận Ngô Quyền) triển khai chương trình “Tháng khuyến mại Hà Nội – Đại tiệc mua sắm” với ưu đãi lên tới 70%. Tuy nhiên, phần lớn các sản phẩm như: ti vi, tủ lạnh, máy giặt, bếp từ, điều hòa nhiệt độ… có mức giảm giá từ 5% đến 50%. Trong khi, các sản phẩm có mức giảm 70% chỉ tập trung vào một vài mặt hàng giá trị thấp, số lượng cũng không nhiều như: tai nghe, phụ kiện điện thoại… Anh Vũ Hữu Đoàn, ở phường Đông Khê (quận Ngô Quyền) cho biết: Thấy quảng cáo hấp dẫn nên tôi vào xem nhưng sản phẩm mình quan tâm chỉ giảm giá từ 5-15%, còn sản phẩm giảm 70% rất ít hoặc hỏi thì nhân viên cửa hàng cho biết là hết hàng.
Hiện các chương trình khuyến mại, giảm giá cuối năm đang được nhiều trung tâm thương mại, cửa hàng áp dụng, với mức ưu đãi lên đến 50-70%. Các sản phẩm chủ yếu là quần áo, giày dép, túi xách, đồ gia dụng… được mời chào hấp dẫn như: thanh lý toàn bộ cửa hàng, mua 1 tặng 1, mua 2 trả tiền 1… Tuy nhiên, nhiều khách hàng cảm thấy bị “lừa” khi những sản phẩm giảm giá “sâu” chủ yếu là hàng tồn từ năm trước hoặc sản phẩm bị lỗi. Chị Vũ Thị Thanh Nhàn, ở phường Đông Hải 1 (quận Hải An) cho biết: Tuần trước, cửa hàng gần nhà có chương trình giảm giá đến 70%. Lúc vào xem, mới biết hàng mới về chỉ giảm giá từ 5-10%, trong khi, các sản phẩm trưng bày lâu ngày, bám bụi bẩn, đường kim mũi chỉ không còn đẹp mới giảm giá nhiều.
Không chỉ bị đánh lừa bởi các chiêu thức quảng cáo tinh vi, không ít khách hàng mua phải hàng giảm giá còn đắt hơn so với hàng chưa giảm. Ông Ngô Thanh Tùng, ở phố Phạm Hữu Điều (quận Lê Chân) đến giờ vẫn bức xúc khi gặp phải tình huống này. Ông mua chiếc bếp nướng có giá niêm yết 1,49 triệu đồng, giảm 50% còn chưa đến 750 nghìn đồng. Tuy nhiên, sau khi về nhà, tìm hiểu, ông Tùng mới biết, trung tâm điện máy gần nhà bán sản phẩm y hệt với giá 599 nghìn đồng. Ngoài ra, đánh vào tâm lý ham rẻ, ham khuyến mại của người tiêu dùng, các trung tâm thương mại, cửa hàng, cơ sở kinh doanh còn có chiêu để giá cũ là giá lúc mặt hàng mới ra thị trường, còn giá khuyến mại là giá trị hiện tại của mặt hàng đó. Hoặc chiêu nâng giá sản phẩm rồi áp dụng khuyến mại đến 40-50% nhưng thực chất chỉ giảm 5-10% so với giá ban đầu...
Tăng cường xử phạt quảng cáo gian dối
Ông Nguyễn Bình Minh, Chủ tịch Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hải Phòng cho biết: Các chương trình khuyến mại lên đến 70% có thể được coi là hành vi gian lận thương mại bởi không được pháp luật cho phép. Cụ thể, điều 6 Nghị định 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định: Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại.
Còn theo Luật sư Trần Mỹ Long, Văn phòng Luật sư Sao Biển (Đoàn Luật sư thành phố), các doanh nghiệp, cửa hàng phải thực hiện đăng ký chương trình khuyến mại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền được quy định tại khoản 4 Điều 19 Nghị định 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Người bán có thể áp dụng 1 trong 3 hình thức nộp hồ sơ đăng ký khuyến mại gồm: Trực tiếp tại trụ sở; qua đường bưu điện và sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Tuy nhiên, không ít cơ sở kinh doanh “phớt lờ” quy định mà tùy tiện triển khai khuyến mại chỉ bằng tấm biển quảng cáo trước cửa hàng.
Đối với hành vi tự ý nâng mức khuyến mại đến 70%, nếu vi phạm, căn cứ điểm h khoản 3 Điều 48 Nghị định 185/2013/NĐ-CP của Chính phủ, người bán sẽ bị phạt từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng. Còn điểm đ Khoản 1 Điều 66 nghị định này, nếu người bán tự ý nâng giá sản phẩm trước khi giảm sẽ bị xử phạt hành chính với mức phạt từ 10 triệu đồng đến 20 triệu đồng. Ngoài ra, trường hợp sản phẩm có áp dụng khuyến mại nhưng giá bán vẫn cao hơn giá thông thường thì theo điều 13 Nghị định 109/2013/NĐ-CP, mức xử phạt hành chính từ 1 triệu đồng đến 60 triệu đồng đối với hàng hóa, dịch vụ có tổng giá trị từ 50 triệu đồng đến trên 500 triệu đồng.
Ông Nguyễn Bình Minh khuyến cáo, để không là “nạn nhân” của khuyến mại “ảo”, người tiêu dùng cần lựa chọn những cơ sở kinh doanh uy tín, thực hiện khuyến mại đúng quy định pháp luật. Đồng thời, người mua nên tìm hiểu kỹ thông tin, nguồn gốc, hình thức và thời gian bảo hành sản phẩm cũng như so sánh giá cả với sản phẩm khác về chức năng, thiết kế, mẫu mã. Đối với các cơ sở kinh doanh cần thực hiện đăng ký chương trình khuyến mại, công khai, minh bạch về thời gian khuyến mại (gồm ngày bắt đầu và kết thúc), số lượng sản phẩm tham gia khuyến mại. Đặc biệt, mức khuyến mại không được vượt quá 50% theo quy định pháp luật. Các cơ quan chức năng như : Quản lý thị trường, Cảnh sát kinh tế cần phối hợp chặt chẽ với chính quyền các địa phương, tăng cường kiểm tra, xử phạt các hành vi quảng cáo không đúng sự thật. Mặt khác, các trung tâm thương mại, các chủ doanh nghiệp, hộ kinh doanh nêu cao đạo đức kinh doanh, chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật trong thực hiện khuyến mại, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và cơ sở kinh doanh chân chính./.
Nguyên Nguyên - Ảnh: trung kiên
