Lai Khê đưa dịch vụ hành chính công lưu động đến các thôn xa trung tâm

Từ ngày 31/10, xã Lai Khê triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động vào thứ bảy hằng tuần, luân phiên tại nhà văn hóa các thôn, ưu tiên những thôn xa trung tâm xã.

Mô hình thực hiện theo nguyên tắc “3 tại chỗ” đối với các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực chứng thực, tư pháp hộ tịch và bảo trợ xã hội, gồm: tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay tại chỗ.

Đối tượng được ưu tiên hỗ trợ là người có công với cách mạng, người cao tuổi, người khuyết tật, hộ cận nghèo, người lao động tự do và người dân ở khu vực xa trung tâm hoặc gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công. Mô hình cũng chú trọng hỗ trợ, hướng dẫn những người chưa có kỹ năng số hoặc chưa thành thạo dịch vụ công trực tuyến thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Thôn Việt Hưng được lựa chọn triển khai mô hình đầu tiên. Thôn được sáp nhập từ hai thôn Cam Đông và Phương Khê, là địa bàn xa trung tâm nhất của xã Lai Khê, cách trụ sở xã khoảng 8 km.

Ngay trong ngày, xã Lai Khê đã tiếp nhận, giải quyết khoảng 76 hồ sơ thủ tục hành chính; tư vấn, hướng dẫn gần 50 trường hợp hoàn thiện thủ tục hành chính.

Trước đó, xã Lai Khê đã triển khai mô hình “Ngày thứ năm không hẹn”, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính. Dự kiến cuối tháng 11, xã tiếp tục triển khai mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà đối với những trường hợp có nhu cầu và đủ điều kiện.

Từ đầu năm đến nay, xã Lai Khê đã tiếp nhận và giải quyết hơn 16.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn và trước hạn.

Việc triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động thể hiện sự đổi mới trong phương thức phục vụ của chính quyền xã Lai Khê. Thay vì để người dân phải đến cơ quan hành chính, chính quyền chủ động đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, gần dân và hoạt động hiệu quả.