Lần đầu ban hành tiêu chuẩn quốc gia về du lịch mạo hiểm

Tiêu chuẩn quốc gia về Du lịch mạo hiểm - Hoạt động đi bộ đường dài và đi bộ đường dài mạo hiểm - Yêu cầu và khuyến nghị vừa được Bộ Khoa học và Công nghệ công bố ban hành theo đề nghị của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Ủy ban Tiêu chuẩn đo lường chất lượng quốc gia thẩm định.

Tiêu chuẩn quy định các yêu cầu đối với hoạt động du lịch mạo hiểm liên quan đến đi bộ đường dài (hiking) và đi bộ đường dài mạo hiểm (trekking), tập trung vào bảo đảm an toàn cho người tham gia, trưởng nhóm và trợ lý.

Các tiêu chí bao gồm đặc điểm và mức độ khó để phân loại lộ trình đi bộ đường dài và đi bộ đường dài mạo hiểm; áp dụng đối với các hoạt động được cung cấp như một sản phẩm du lịch. Tiêu chuẩn không bao gồm việc thiết kế sản phẩm du lịch ở giai đoạn lập kế hoạch, phát triển sản phẩm và không áp dụng với các dịch vụ du lịch bổ trợ như đưa đón, ăn uống, lưu trú.

Về yêu cầu dịch vụ, tiêu chuẩn quy định sản phẩm du lịch phải được thiết kế và cung cấp theo cách bảo đảm an toàn cho người tham gia, trưởng nhóm và nhân sự liên quan, đồng thời thông báo rõ ràng các rủi ro nội tại cho các bên liên quan.

Đơn vị cung cấp hoạt động du lịch mạo hiểm chịu trách nhiệm vận hành phải bảo đảm trưởng nhóm đáp ứng yêu cầu về trình độ chuyên môn; duy trì hồ sơ phát triển năng lực; bảo đảm các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp tuân thủ tiêu chuẩn và các yêu cầu bổ sung; có kế hoạch và quy trình kiểm tra an toàn đối với thiết bị, dụng cụ, vật tư trước khi diễn ra hoạt động, đồng thời ghi nhận kết quả kiểm tra để phục vụ việc xem xét.

Tiêu chuẩn cũng yêu cầu đơn vị cung cấp tuân thủ các quy định về sử dụng môi trường tham quan; áp dụng kế hoạch sử dụng hoặc kế hoạch khu vực sinh thái khi điểm đến nằm trong khu bảo tồn hoặc khu vực hạn chế về môi trường; thực hiện các biện pháp bảo đảm vệ sinh, ngăn ngừa lây nhiễm và nâng cao điều kiện sức khỏe tại điểm đến.

Ngoài ra, cần bảo đảm dự báo thời tiết và các nguy cơ được tính đến trước khi tổ chức hoạt động; theo dõi thông tin từ các cơ quan liên quan về điều kiện nguy hiểm.

Căn cứ đặc điểm địa điểm và sản phẩm du lịch, đơn vị tổ chức cần xác định số lượng người tham gia tối đa cho mỗi hoạt động. Khi lập kế hoạch và tổ chức hoạt động, cần áp dụng các thực hành có trách nhiệm về môi trường và xã hội, tuân thủ các khuyến nghị về hành vi trong môi trường tự nhiên và các khuyến nghị y tế liên quan.

Độ tuổi tối thiểu của người tham gia do cơ quan có thẩm quyền quy định. Trường hợp cung cấp sản phẩm cho trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu hoặc người khuyết tật, đơn vị phải xây dựng kế hoạch riêng, bảo đảm các điều kiện, quy trình, thiết bị phù hợp; có thể yêu cầu chuyên gia, thiết bị và điều kiện chuyên biệt.

Bên cạnh đó, tiêu chuẩn còn quy định các yêu cầu liên quan đến năng lực lãnh đạo, người tham gia, trang thiết bị, công tác chuẩn bị, an toàn và bảo hiểm, quản lý rủi ro, hoàn thành và kiểm soát dịch vụ, giảm thiểu tác động đến môi trường, xã hội và khu bảo tồn, cũng như phân loại lộ trình.