(HPĐT)- Thời gian gần đây, một số người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) trên địa bàn thành phố phản ánh cách thức triển khai chuyển đổi từ lĩnh tiền mặt sang lĩnh qua thẻ ATM chưa phù hợp, gây phiền toái, mất nhiều thời gian đối với người hưởng.
.png)
Theo phản ánh, hiện nhiều người thuộc diện hưởng lương hưu, trợ cấp xã hội là người già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn nên ủy quyền cho con, cháu lĩnh thay. Nhưng trong quá trình làm thẻ ATM, phía ngân hàng và các đơn vị liên quan yêu cầu cung cấp nhiều giấy tờ như: chữ ký người hưởng, giấy ủy quyền, căn cước công dân, sổ hưu… mới đủ thủ tục phát hành thẻ. Người lĩnh thay lại phải tất tả chạy xin chữ ký hoặc lấy dấu lăn tay ủy quyền và bổ sung các giấy tờ liên quan. Không ít người bức xúc bỏ về vì phải chờ đợi quá lâu, mất thời gian, công sức.
Để thuận tiện hơn đối với người hưởng, cơ quan BHXH thành phố cần tăng cường hướng dẫn thủ tục ủy quyền nhận qua tài khoản của con, cháu, người thân, như vậy vừa đỡ tốn kém, vừa không lãng phí thời gian, nhân lực. Cùng với đó, BHXH hướng dẫn, hỗ trợ người dân tự mở tài khoản ATM chính chủ. Con, cháu của người hưởng có thể dùng thẻ ATM đó để rút tiền, sẽ thuận tiện hơn cho cơ quan BHXH trong công tác quản lý. Đây là phương án phù hợp đối với những người hưởng già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn. Ngoài ra, đối với người hưởng cao tuổi, có nhu cầu nhận lương hưu, trợ cấp BHXH bằng tiền mặt, cơ quan BHXH và Bưu điện vẫn bố trí người chi trả tận nhà. Để tiếp tục thực hiện lộ trình chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt, việc tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người hưởng nhận chế độ qua thẻ ATM vẫn là nhiệm vụ trọng tâm của các địa phương và cơ quan liên quan./.
TƯ AN
