Mạo danh trung tâm bảo hành, lừa thay lõi lọc nước

Nhân viên đại lý bán máy lọc nước Long Thành thay lõi lọc nước cho khách hàng tại phố Văn Cao, phường Đằng Giang (quận Ngô Quyền).

Nhiều kiểu… lừa

Thực tế hiện nay, việc sử dụng máy lọc nước sinh hoạt thông dụng với nhiều gia đình để có nước sử dụng chất lượng phù hợp hơn. Theo khuyến cáo chung của nhà sản xuất máy lọc nước, phần lõi cần được thay thế định kỳ theo thời gian từ 6 tháng đến 1 năm để bảo đảm chất lượng nước cũng như tính bền của thiết bị… Nắm bắt được điều này, một số kẻ xấu giả mạo các đại lý, công ty tung chiêu trò tinh vi “dụ” người dân thay lõi lọc nước không chính hãng, không rõ nguồn gốc với giá cao để chiếm đoạt tiền.

Chị Trần Minh Nguyệt, ở phố Lán Bè, phường Lam Sơn (quận Lê Chân) cho biết: Ngày 4-4, có 2 thanh niên tìm đến nhà chị, nhận là nhân viên kỹ thuật đại lý các loại máy lọc nước đến kiểm tra chất lượng nước khi lọc và thay lõi lọc nước định kỳ. Sau khi kiểm tra nước lọc, 2 người này cho biết, nước nhà chị có độ kiềm cao, cần thay lõi lọc. Sau khi thay 3 lõi lọc, họ thông báo số tiền chị phải thanh toán là 1,9 triệu đồng tiền nguyên liệu và 400 nghìn đồng tiền công. Chị Nguyệt thắc mắc về giá thì hai người này thông báo sẽ miễn phí công thay, chỉ lấy tiền lõi lọc nước. Dù không hài lòng nhưng vì lõi lọc đã thay xong nên chị Nguyệt đành thanh toán tiền. Tối hôm đó, chồng chị kiểm tra lại thì thấy 3 lõi lọc không có tem mác cũng như thông tin chỉ số chất lượng. Chị đành liên hệ cửa hàng Kanggaroo tại Hải Phòng đến thay lại lõi khác mới yên tâm dùng nước. Sau đó, chị mới biết mỗi lõi lọc than hoạt tính, khử đá vôi của hãng Kangaroo chỉ có giá 80 nghìn đồng/lõi. “Do chủ quan không kiểm tra kỹ thông tin nên mất tiền đơn tiền kép”- chị Nguyệt bức xúc.

Còn anh Hoàng Văn Lộc, ở thị trấn Trường Sơn (huyện An Lão) đăng trên trang Facebook cá nhân vào các ngày 5 đến 8-4, liên tục có một số người đàn ông trung tuổi đến quanh khu dân cư anh đang ở gạ các gia đình thay lõi lọc nước, trong đó, có nhiều hộ thay lõi lọc cho máy lọc nước với giá từ 900 nghìn đến 1,5 triệu đồng. Sau khi thay xong, các đối tượng mang theo lõi lọc cũ của khách hàng về. Khi kiểm tra kỹ lại, người dân mới phát hiện lõi lọc các đối tượng này thay đều là hàng cũ, nhựa ở ống lọc ố vàng, đầu vào bẩn, có màu đen.

Theo điều 15 Nghị định 167/2013/NĐ-CP của Chính phủ quy định xử phạt từ 1 triệu đến 5 triệu đồng khi người nào dùng thủ đoạn gian dối hoặc bỏ trốn để chiếm đoạt tài sản; dùng thủ đoạn hoặc tạo ra hoàn cảnh để buộc người khác đưa tiền, tài sản. Còn lừa đảo chiếm đoạt từ 2 triệu đồng trở lên hoặc dưới 2 triệu đồng trong một số trường hợp sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Cũng trong cuối tháng 3, trang web của các đại lý máy lọc nước như Karofi, Kangaroo... và các công ty điện máy đều đăng bài cảnh báo khách hàng về thủ đoạn lừa đảo thay máy lọc nước không rõ nguồn gốc và lõi lọc cũ cho người dân với giá “trên trời”. Chiêu trò này xuất hiện trên nhiều nhiều tỉnh, thành phố như: Hà Nội, Hải Dương, Quảng Ninh, thành phố Hồ Chí Minh... và hiện xuất hiện ở Hải Phòng.

Thận trọng, tìm hiểu kỹ các thông tin

Trao đổi về vấn đề này, thượng tá Nguyễn Đức Trưởng, Phó trưởng Công an huyện An Lão cho biết, đây là hình thức lừa đảo không mới, được các cơ quan báo chí cảnh báo nhiều, nhưng thời gian gần đây tái diễn. Hiện đơn vị chưa nhận được trình báo của người dân về việc bị lừa đảo liên quan đến thay lõi lọc nước. Các đối tượng có hành vi gọi điện thoại giả danh trung tâm bảo hành máy lọc nước để lừa đảo khách hàng thay lõi lọc, mặc dù không hề lắp đặt cũng như không có các lõi lọc chính hãng có thể thay vừa vào thiết bị lọc. Với các thủ đoạn như lập ra nhiều trang web, tên miền khác nhau, thuê nhiều số tổng đài để gọi điện giả danh lắp đặt máy lọc nước rồi dụ dỗ khách hàng bằng chiêu bài kiểm tra nước miễn phí để thay các lõi lọc kém chất lượng. Người dân khi gặp tình huống nêu trên cần trình báo ngay cơ quan công an gần nhất để kịp thời xử lý, ngăn chặn và có thông tin cảnh báo rộng rãi.

Ông Nguyễn Ngọc Phú, Giám đốc Công ty TNHH PND (quận Hải An)– đơn vị chuyên kinh doanh các loại thiết bị gia đình cho biết: Khi thay lõi lọc nước, người tiêu dùng nên tìm những cơ sở kinh doanh uy tín, chính hãng hoặc yêu cầu đúng đơn vị bán cung cấp lõi lọc. Khi thay cần hỏi rõ thông tin địa chỉ công ty, tên mẫu hãng máy đã lắp, thời gian lắp đặt, ngày thay lõi gần nhất để đối chiếu với hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành lắp đặt trước đó. Khi thay lõi lọc, nhân viên kỹ thuật xuất trình giấy xuất kho, giấy bảo hành và hóa đơn thu tiền. Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa, mã code, mã vạch, thông tin hóa đơn, địa chỉ và hóa đơn./.