(HPĐT)- Hiện trên các trang facebook, zalo, nhiều mặt hàng nông sản, thực phẩm được rao bán. Tuy nhiên, không ít người bức xúc vì người bán hàng lợi dụng các trang điện tử này để bán sản phẩm nông sản thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng.
Người dân mua nông sản an toàn tại cửa hàng của Trung tâm Khuyến nông Hải Phòng.
Quảng cáo một đằng, chất lượng một nẻo
Chị Nguyễn Thị Phương, ở phố Trần Nhân Tông, quận Kiến An cho biết, trên trang facebook của chị ngày nào cũng có một người bán hàng ở địa chỉ thôn Khúc Giản, xã An Tiến (huyện An Lão) vào quảng cáo bán “gà ta làm sạch, thịt thơm ngon”. Không chỉ quảng cáo bằng lời, người này còn đăng ảnh. Chị Phương xem qua hình ảnh thấy sản phẩm khá “bắt mắt”, lại thêm thông tin được người bán ship gà tận nhà nên thấy khá tiện lợi. Tuy nhiên, khi mua gà về ăn, chị không hài lòng vì chất lượng kém, thịt gà bở, nhạt. Chị còn lo lắng gà làm sẵn không biết có bảo đảm tươi ngon hay “phù phép” từ gà bị mắc bệnh, bị chết…
Tương tự như vậy, trên các trang zalo, facebook... ngày càng nhiều nông sản, thực phẩm được rao bán, phổ biến nhất là các loại rau quả, thịt, trứng. Người bán hàng còn “livestream” về sản phẩm với hình ảnh sống động, thông tin hấp dẫn, cuốn hút khách mua. Tuy nhiên, không ít người sau khi mua về sử dụng lại ấm ức vì chất lượng sản phẩm không xứng đáng với số tiền bỏ ra mua, mù mờ nguồn gốc, không đúng như quảng cáo...
Theo Phó chi cục trưởng Chi cục Quản lý chất lượng nông- lâm- thủy sản Hải Phòng Nguyễn Văn Hoãn, đơn vị chỉ kiểm tra, kiểm soát được các cơ sở sản xuất nông sản thực phẩm có đăng ký truy xuất nguồn gốc, có các trang thông tin điện tử riêng để bán hàng online. Bên cạnh đó, việc quản lý hoạt động bán hàng nhỏ, lẻ qua mạng do cấp cơ sở, chính quyền địa phương thực hiện song nhiều địa phương buông lỏng do không có lực lượng. Trong khi phần lớn người tiêu dùng khi phát hiện chất lượng sản phẩm không bảo đảm thì đành ngậm ngùi chịu thiệt hại chứ không phản ánh đến cơ quan chức năng...
Tăng cường phối hợp, quản lý
Tình trạng lợi dụng mạng xã hội để bán hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc không chỉ làm ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà còn gây thiệt hại đối với những người sản xuất chân chính. Để góp phần ngăn chặn tình trạng này, theo Phó chi cục trưởng Chi cục Quản lý chất lượng nông- lâm- thủy sản Nguyễn Văn Hoãn, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan chức năng và chính quyền địa phương. Chính quyền địa phương cử cán bộ tham gia các đoàn kiểm tra của Chi cục Quản lý chất lượng nông- lâm sản và thủy sản Hải Phòng kiểm tra, rà soát các trường hợp bán hàng nông sản, thực phẩm nhỏ lẻ trên mạng, phát hiện bán hàng không rõ nguồn gốc, sản phẩm kém chất lượng hoặc “thổi” giá không đúng với giá thị trường sẽ xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.
Nhằm giúp người dân không bị nhầm lẫn, mua được nông sản, thực phẩm bảo đảm chất lượng, Trưởng Phòng Đào tạo, thông tin và thị trường (Trung tâm Khuyến nông Hải Phòng) Lê Thị Đức cho biết, các phương tiện thông tin đại chúng cần tích cực tuyên truyền về các cơ sở sản xuất nông sản, thực phẩm uy tín trên địa bàn thành phố; giới thiệu các trang thông tin điện tử của các cơ sở này để người tiêu dùng tiện theo dõi, khi có nhu cầu mua bán có thể liên lạc đặt mua trực tiếp. Người tiêu dùng có thể vào trang thông tin của Trung tâm Khuyến nông Hải Phòng để được thông tin, tư vấn địa chỉ các cơ sở sản xuất nông sản, thực phẩm an toàn. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng có thể lựa chọn sản phẩm của hệ thống các cửa hàng nông sản, thực phẩm an toàn, giới thiệu sản phẩm OCOP của khuyến nông tại một số quận, huyện...
Tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Hải Phòng khuyến cáo người dân thận trọng khi chọn mua sản phẩm nông sản, thực phẩm của người buôn bán nhỏ, lẻ, bán hàng qua mạng. Khi phát hiện sản phẩm kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, có thể lưu lại mẫu sản phẩm, thông tin địa chỉ của người bán hàng, gửi đến Hội để được bảo vệ quyền lợi./.
Bài và ảnh: HƯƠNG AN
