Nâng cao hiệu quả tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Từ ngày 14 - 15/10, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố tổ chức giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Toà án nhân dân thành phố Hải Phòng, Thi hành án dân sự thành phố.

Đoàn giám sát ghi nhận, đánh giá cao sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, sát sao của Đảng ủy, lãnh đạo Tòa án nhân dân thành phố, Thi hành án dân sự thành phố trong tổ chức thực hiện tập trung, đồng bộ, hiệu quả các giải pháp đề ra, giúp công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có nhiều chuyển biến tích cực.

Đơn tiếp nhận được đăng ký, kiểm tra bước đầu, phân loại, xác định hướng xử lý và đầu mối chịu trách nhiệm ngay trong ngày, góp phần giảm phát sinh điểm nóng, không gây bức xúc trong nhân dân. Công tác kiểm tra, theo dõi, đôn đốc giải quyết đơn được quan tâm thực hiện, góp phần hạn chế đơn tồn đọng, quá hạn và nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Đoàn giám sát lưu ý Tòa án nhân dân thành phố Hải Phòng cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, theo dõi, thống kê và lưu trữ hồ sơ; áp dụng số hoá quy trình giải quyết, từng bước nâng cao khả năng theo dõi tiến độ và cảnh báo kịp thời...

Thi hành án dân sự thành phố cần bổ sung biển chỉ dẫn ở khu vực tiếp dân, bổ sung quy trình phân loại, theo dõi quá trình giải quyết đơn thư; và tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về thi hành án dân sự, khiếu nại, tố cáo trong thi hành án dân sự cho công dân, tạo điều kiện để người dân được tiếp cận đầy đủ, thuận lợi với các quy định của pháp luật.

Theo báo cáo của các đơn vị, thực hiện chủ trương sắp xếp, tổ chức lại hệ thống Tòa án nhân dân theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của Tòa án nhân dân tối cao, Tòa án nhân dân thành phố Hải Phòng gồm 4 Tòa chuyên trách (Tòa Hình sự, Tòa Dân sự, Tòa Hành chính, Tòa Gia đình và người chưa thành niên), 3 đơn vị giúp việc và 13 Tòa án nhân dân khu vực.

Triển khai 2 nghị quyết của Đảng bộ Tòa án nhân dân thành phố: “Xanh, sạch, đẹp” và “Vì nhân dân phục vụ”, thẩm phán, cán bộ, công chức toà án không chỉ giữ trụ sở, môi trường làm việc xanh, sạch, đẹp mà còn phải giải quyết “sạch” các án tồn đọng, kéo dài, những tồn tại, hạn chế... Mỗi cán bộ, công chức thực hiện giao tiếp với công dân đúng mực.

Thi hành án dân sự thành phố Hải Phòng trực thuộc Cục Quản lý thi hành án dân sự, Bộ Tư pháp, thực hiện chức năng quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ, kiểm tra, đôn đốc công tác thi hành án dân sự, theo dõi thi hành án hành chính trên địa bàn thành phố và giúp UBND thành phố thực hiện trách nhiệm, nhiệm vụ, quyền hạn về thi hành án dân sự theo quy định của pháp luật. Thi hành án dân sự thành phố gồm 5 phòng chuyên môn, tham mưu, 13 phòng thi hành án dân sự khu vực.

Từ ngày 1/7/2025 - 30/6/2026, Tòa án nhân dân thành phố đã tiếp 1.476 lượt công dân. Người đứng đầu, lãnh đạo đơn vị tiếp trực tiếp 36 lượt. Tòa án nhân dân thành phố đã tiếp nhận tổng số 398 đơn. Trong đó, 231 đơn khiếu nại, 148 đơn tố cáo, 20 đơn kiến nghị, phản ánh và loại khác. Có 44 đơn trùng, đơn nhiều lần; sau rà soát, loại trùng còn 394 vụ việc.

Cùng thời gian trên, Thi hành án dân sự thành phố Hải Phòng thực hiện 141 lượt tiếp với 158 người, trong đó lãnh đạo tiếp 21 lượt với 23 người; tiếp nhận hơn 1.170 đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân (234 đơn khiếu nại, 129 đơn tố cáo, kiến nghị, phản ánh và 808 đơn khác).