(HPĐT)- Hướng tới mục tiêu cải thiện Chỉ số về nâng cao năng lực cạnh tranh năm 2024, khối sở, ban, ngành áp dụng nhiều sáng kiến, triển khai nhiều giải pháp thiết thực. Qua đó, nhằm khắc phục điểm trừ, hạn chế, cũng như góp phần củng cố niềm tin, tăng sự hài lòng của doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính tại khối cơ quan nhà nước.
Nỗ lực cải thiện
Theo kết quả chấm điểm Chỉ số năng lực cạnh tranh của khối sở, ban, ngành, năm 2023, điểm trung đạt 76,59 điểm (tăng 0,2 điểm so với năm trước). Tuy nhiên, chỉ có Sở Văn hoá-Thể thao được cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã đánh giá thuộc nhóm có chất lượng điều hành tốt đạt hơn 80 điểm, còn lại các sở, ban, ngành khác thuộc nhóm có chất lượng điều hành khá (đạt từ 73 điểm tới dưới 80 điểm). Năm 2023, Chỉ số năng lực cạnh tranh của Sở Du lịch đạt 77,91 điểm, ở vị trí thứ 4. Theo Chánh văn phòng Sở Du lịch Khoa Năng Tư, không “bằng lòng” với thứ hạng hiện tại, Sở Du lịch có biện pháp khắc phục điểm trừ này bằng việc nỗ lực nâng cao mức độ hài lòng đối với cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch, trong năm 2024, các phòng thuộc Sở đăng ký, thực hiện 2 sáng kiến gồm: xây dựng clip hướng dẫn thực hiện và hỗ trợ tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến. Việc hỗ trợ tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến được thể hiện theo hình thức sổ tay nhỏ, gọn, nhẹ để tiện sử dụng, tra cứu, mang theo, bảo đảm đặc thù ngành nghề.
Nhiều đơn vị, sở, ngành quyết tâm cao trong thực hiện nhiệm vụ mới, không ngừng nâng cao tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Từng xếp vị trí thứ 9/21 sở, ban, ngành về Chỉ số năng lực cạnh tranh năm 2023, năm nay, Bảo hiểm xã hội thành phố chú trọng thực hiện ngay nội dung liên thông điện tử 2 nhóm thủ tục hành chính: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất, có hiệu lực thực hiện từ 10-6- 2024. Sở Kế hoạch và Đầu tư đang thực hiện 116 thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình và rà soát đánh giá thủ tục hành chính lĩnh vực đăng ký kinh doanh có điều kiện, đầu tư. 100% số hồ sơ thủ tục hành chính có kết quả là văn bản giấy của Sở đều được trả qua hình thức bưu chính công ích và thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký kinh doanh giảm 1,5 ngày so với quy định.
Đầu tháng 8 vừa qua, chị Đỗ Thị Loan (phường Minh Khai, quận Hồng Bàng), là đại diện thực hiện thủ tục đăng ký trực tuyến thành lập Doanh nghiệp tư nhân vàng bạc Quỳnh Hạ và đề nghị nhận kết quả tại nhà. Theo chị Loan, cán bộ Phòng đăng ký kinh doanh (Sở Kế hoạch và Đầu tư) hướng dẫn chi tiết, bài bản nên chị hoàn thành khai hồ sơ trực tuyến ngay từ lần đầu, không phải bổ sung, sửa chữa và không tốn thêm các chi phí phát sinh, không phải đi lại nhiều. Doanh nghiệp vừa và nhỏ tin tưởng vào hoạt động cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp theo đúng chủ trương, chỉ đạo của thành phố.
Mở rộng tính minh bạch
Những nỗ lực của khối, sở, ban, ngành góp phần nâng Chỉ số năng lực cấp tỉnh (PCI) của thành phố. Những năm gần đây, Hải Phòng ở vị trí 3/63 tỉnh, thành phố và xếp vị trí 2/11 tỉnh, thành phố vùng đồng bằng sông Hồng và duy trì thành tích 6 năm liền là thành phố thuộc nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước. Qua đó, đóng góp thiết thực vào việc nâng cao hình ảnh thành phố năng động, hiện đại trong cộng đồng doanh nghiệp, tăng sức hút đầu tư vào thành phố Cảng. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, một số chỉ số được cộng đồng doanh nghiệp đánh giá tăng điểm (gia nhập thị trường, hỗ trợ doanh nghiệp, đào tạo lao động…), còn nhiều tiêu chí cần được các sở, ban, ngành lưu ý, cải thiện như: tính minh bạch, chi phí không chính thức, cạnh tranh bình đẳng…
Một số sở, ban, ngành xây dựng phương án cải thiện các chỉ số này như cán bộ, viên chức Sở Xây dựng thực hiện nghiêm việc công khai xin lỗi người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn. Hoặc Sở Tư pháp nhận 22 phản ánh, kiến nghị của cá nhân đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, quản lý (trong thời gian từ 1-1 đến 15-7). Sở kịp thời giải quyết, trả lời phản ánh, kiến nghị của các cá nhân nêu trên và văn bản trả lời được công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia… Theo Giám đốc Sở Lao động- Thương binh và Xã hội Nguyễn Cao Lân, tiếp thu 24 ý kiến phản ánh của hơn 20 doanh nghiệp về chính sách lao động, tiền lương, thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực việc làm, lao động, Sở giao các phòng, ban, đơn vị chuyên môn nghiên cứu, trả lời bằng văn bản. Đồng thời, Sở tổng hợp những nội dung, vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm để báo cáo, tham mưu với UBND thành phố thực hiện các cơ chế, chính sách liên quan để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh trên địa bàn thành phố.
Với tinh thần cầu thị, năm 2024, thành phố quan tâm, các sở, ngành, địa phương tổ chức nhiều hội nghị đối thoại để lắng nghe các phản hồi, nguyện vọng của doanh nghiệp về chủ trương, chính sách chung. UBND thành phố nêu rõ trách nhiệm chủ trì, cải thiện từng chỉ số đối với các sở, ban ngành, cụ thể những đơn vị tham gia, phối hợp. Phó chủ tịch Thường trực UBND thành phố Lê Anh Quân yêu cầu, thời gian tới, các sở, ban, ngành tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh dịch vụ công toàn trình và thanh toán không dùng tiền mặt, tạo đà cho bước đột phá trong cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Đội ngũ cán bộ, công chức phải thay đổi mạnh mẽ về thái độ, trách nhiệm, tăng tính chủ động, tác phong thực hiện công vụ, giao tiếp với người dân và doanh nghiệp trên tinh thần “thân thiện-nâng cao tinh thần phục vụ doanh nghiệp”, không ngừng sáng tạo, nâng cấp các mô hình hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả về thủ tục hành chính, nhất là hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến gắn với ứng dụng chuyển đổi số. Qua đó, các sở, ban, ngành tích cực góp phần nâng cao Chỉ số PCI của thành phố.
BÀI VÀ ẢNH: HUY ĐẠI
